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企业家精神是理查德·布兰森(Richard Branson)个性的核心。2007年,布兰森对TED大会的观众说,“公司都希望找到合适的人,激励他们把最优秀的才能发挥出来。我十分喜爱学习和提问,喜欢改变现状。”建立像维珍航空公司这样挑战现状的公司,体现了他的个性。2013年4月22日,我受邀和理查德·布兰森共同乘坐维珍新航线的首航班机,从美国洛杉矶飞往拉斯韦加斯,无论在陆地还是空中,布兰森一直面带微笑、充满热情地谈论着客户服务及其在品牌成功中所起的作用。
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布兰森和卡特的事业都和他们的个性有着极其紧密的联系。根据卡登的观点,这种热情对他们事业上的成功和作为传播者的成功起到了关键性作用。
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“对演讲主题真正充满热情的人,他们启发观众的能力是缺少热情和活力的人所不具备的。”卡登对我说,“如果你对一件事充满热情,就会不由自主地想着它,并付诸行动,而且它会成为你和他人谈论的话题。”卡登认为投资人、客户和股东都是“精明的消费者”,他们知道如何辨别一个人表现出来的是不是真正的热情。如果演讲者对演讲内容没有任何强烈的、富有意义的情感,那么他就很难——几乎不可能——引起观众的共鸣。
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热情为何如此重要?
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接下来,卡登要研究为何热情如此重要。卡登和10多位该领域的科学家发现,充满热情的商业领袖更具创造力,他们会设定更高的目标,表现出更强的毅力,他们公司的运行状况也更好。此外,卡登等人还发现,演讲者的“可感知热情”与投资者为其创意投资的可能性之间存在着直接的联系。
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梅利莎·卡登、谢丽尔·米顿尼斯(Cheryl Mitteness)和理查德·苏德克(Richard Sudek)做了一项出色的实验,实验结果发表在《商业风险杂志》(Journal of Business Venturing)2012年9月刊上。这项研究旨在了解热情对投资者的决策产生的影响。
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对企业而言,招商引资演讲是最关键的演讲之一。大多数企业只有有了资金的支持,才能起步。如果不是那些充满人格魅力、富有热情的公司领导者的演讲吸引了投资者的注意,谷歌、苹果等公司就不会发展壮大并改变我们的生活。热情是苹果、谷歌公司的投资者做出投资决策时考量的唯一因素吗?一定不是。企业创始人——史蒂夫·乔布斯、史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)、谢尔盖·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇(Larry Page)——的可感知热情对投资者最终的投资决策是否有影响?答案是肯定的。
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卡登的研究对象是科技海岸天使投资组织,它的总部位于加州的奥兰治县,是美国最大的天使投资组织之一。1997年以来,这个由个体投资者构成的组织为近170个公司共投资了1亿多美元。这些投资者并非作为一个集体进行投资,而是每个投资者独立投资。
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2006~2010年,64位天使投资人共筛选了241家公司。筛选程序包括15分钟的幻灯片展示和15分钟的问答环节(接下来你就会明白为什么15~20分钟是招商引资演讲的理想时长)。
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41家(17% )公司最终得到了资金。这些初创公司可分成16个类别,包括软件、消费者产品、医疗设备和商务服务等。研究者要求天使投资人通过考察两个要素,即“首席执行官对公司怀有热情”和“首席执行官是一个满腔热情的人”,以5分制来评估发表演讲的首席执行官的热情程度。研究者通过控制其他因素如市场机遇、相对风险、收益潜力等,把热情作为投资决策的一个因素独立出来,使研究者能够量化热情所起的作用。最后,研究者发现热情的确对招商引资的成功有非常重要的作用。
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天使投资人依据13项标准判断企业家的潜力,研究者要求天使投资人按照影响他们最终决定的程度,由高到低排列这13项标准。机遇的大小和企业家的实力排在前两位,排在第三位的是“可感知热情”,之后是企业家的教育背景、风格、初创经历、年龄等。
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研究者得出结论,“研究结果证明,可感知热情会影响天使投资人对新公司投资潜力的评估……可感知热情包括激情和兴奋,这与企业家对企业的筹备和投入程度有所不同……可感知热情确实对天使投资人的决定有影响”。
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卡登的研究有助于我们理解TED演讲视频会成为网络热点的原因,更重要的是,它教会我们如何释放自己的公共演讲潜能。
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“卡迈恩,你知道我们说给大学生听但他们却不以为然的那个古老谚语‘做自己喜欢的事’吗?没错,事实就是这样。”卡登说,“如果你开公司,选择了你认为能够使你变得富有的领域,但你并不喜欢它的产品,不喜欢这个领域或与之有关的任何东西,那么你的选择就是错的。”卡登还认为,试图用一个自己并不热爱的演讲主题去影响和启发别人也是错的,因为它不符合你的个性。
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一个中风患者和一次精彩绝伦的演讲
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在TED演讲者中很少有人能像神经解剖学家吉尔·泰勒(Jill Taylor)博士那样,与演讲题目有如此深的情感联系。吉尔博士是哈佛大学脑组织资源中心的发言人,这在一定程度上解释了为什么她的演讲一直都是最受欢迎的TED演讲之一。
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某天早上,吉尔博士因为左眼后方的剧痛醒来,她的头疼得越来越厉害,她失去了平衡,而且马上意识到自己的右臂完全瘫痪了。吉尔博士中风了,她左脑的多条血管破裂了。
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吉尔博士认为中风对她来说是一个幸运的经历,因为她自己是神经解剖学家,专门从事与严重精神疾病有关的人脑解剖研究。在2008年3月的TED演讲中她告诉观众,“我意识到,‘天啊!我中风了!我中风了!’当时我的第一反应是,‘哇!这太酷了!有几个神经学家能有机会研究自己的脑部呢?’”
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严重的中风使吉尔博士既不能动,也不能讲话,给她带来了身体上和精神上的双重改变。经过数年的康复治疗,她才恢复了部分身体机能。中风后的第8年,她发表了TED演讲。
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吉尔博士经历了深刻的精神觉醒。她当下与世界及他人联系的方式是过去在“左脑”支配一切的世界里没有的,她感觉自己脱离了宽广的世界。她听不到左脑的声音,感觉不到自己身体的轮廓,而她的“精神在遨游”,她感觉自己是广袤宇宙的一部分。总之,就像经历了涅槃。“当时我在想,我已经没有办法把这巨大的自己压缩回小小的身体里面了。”
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吉尔博士的TED演讲和中风一样,改变了她的生活。以2008年她出版的同名书籍为蓝本的演讲“左脑中风,右脑开悟”的视频,已经被观看了上千万次。由于这次演讲,吉尔博士成为美国《时代周刊》(TIME)评选的“2008年度最具影响力的100人”之一。2013年1月,吉尔博士在《赫芬顿邮报》(Huffington Post)上发表文章,讲述了TED演讲给她带来的巨大影响:“2008年的那次演讲之后,短短几个星期内,我的生活就发生了改变,它产生的巨大而深刻的影响一直存在于我的世界里。《左脑中风,右脑开悟》(My Stroke of Insight)一书被译成30种语言,我受到《时代周刊》的肯定,也得到了奥普拉心灵系列访谈的邀请。我走访了欧洲、亚洲、南美洲、加拿大,还有美国各州。2012年2月,我与阿尔·戈尔、20位科学家以及密切关注气候问题的125位各国领导人共同来到了南极洲。”
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用拉里·史密斯的话说,吉尔博士之所以成就了伟大的事业,是因为她发现并追随了自己生命的呼唤,其实在经历那次“劫难”之前吉尔博士就已经这样做了,而那次患病经历又使她成了鼓舞人心的演讲者。因为她的哥哥曾被诊断患有精神分裂症,吉尔博士成了一名神经学家。“作为他的妹妹和一名科学家,我想知道为什么我可以把我的梦想与现实世界联系起来,并实现我的梦想,而我哥哥不行?精神分裂症是怎么回事?为什么我哥哥的梦想无法与大家共享的现实世界联系起来,而只能是幻觉呢?”
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我曾与吉尔博士探讨过她的演讲风格——如何构建故事、排练和登台演讲。吉尔博士给教育者和传播者的建议是:用故事传达你的情感。“在哈佛大学时,我获得了很多奖项,”吉尔博士对我说,“这并不是因为我的科研水平高于别人,而是因为我能把自己的故事讲得细致生动、引人入胜。”
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吉尔博士和演讲主题之间的深入联系与她的传播能力密不可分,她的演讲充满热情,最终,她改变了观众看世界的方式。如果你感觉自己的演讲主题有趣、精彩、魅力无穷,那么你的观众也一定会有同感。
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大脑的发展伴随人的一生
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