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你讲话的方式对观众的影响不亚于你讲话的内容对观众的影响，而很多人都忽视了讲话技巧的重要性。
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在印第安纳波利斯召开的TED青年大会上，吉尔·泰勒博士把她的道具——一个人脑——带到舞台上（我们将在第5章细说这个不寻常的道具），向台下的青少年观众讲述为何处于青春期的他们会感觉自己的行为不受控制。一旦他们理解了“神经回路”，就能更好地应对不可避免的情绪波动和莫名其妙的感觉。吉尔博士的演讲是我看过的最好的科学演讲之一，如果所有的教育工作者都能像吉尔博士那样，把科学变得这般有趣，那么保证会有更多的孩子长大后愿意投身科学和数学领域！
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吉尔博士在演讲刚开始时语速适中，每分钟说出165个单词——不是太快也不是太慢。她是一位敏锐、成熟的演讲者，她明白她的语言表达方式必须和故事的内容相匹配。若整场演讲都以同样的语速讲话，那么无论你的演讲内容有多大的吸引力，观众都会感到厌倦。她的目标是传递信息，并带给观众乐趣。
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当吉尔博士谈到人在青春期时大脑的变化时，演讲开始进入正题。她说处于这一时期的青少年“失去了一半的理智”，失去理智是什么情况？它有什么表现？随着吉尔博士的手势越来越频繁，越来越夸张，她的音量提高了，语速也加快了不少。讲到下面这段话时，她的语速达到了每分钟220个单词。
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首先，重要的人体发育快速进行。这一时期，我们整个身体都会发生变化。我们的杏仁核处于戒备状态，这很有趣。接下来发生了什么？荷尔蒙开始在全身流动，导致出现各种情绪波动和有趣的行为，而且大脑内的突触连接还将会有50% 的缩减。因此，我们失去了一半的理智！
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伟大的演讲者会把故事绘声绘色地表演出来。吉尔博士发表演讲时，她选择最能传达关键信息的措辞，并使用最有效的表达方式。吉尔博士的看法是，青少年并不是“发疯”了，事实上，他们自发、激进的行为是出于生理原因。吉尔博士给青少年和家长的建议是：等到25岁大脑发育完全后，这些问题自然就没有了。这是她的一个重要思想，她希望数百万青少年能够观看她的演讲视频“青少年大脑的神经解剖学转变”（The Neuroanatomical Transformation of the Teenage Brain）。吉尔博士清楚如果她讲得不够精彩，就不能打动她的观众。
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吉尔博士的演讲给人自然、真实、生动和日常交谈的感觉，为此她练习了不止一两次或20次，而是200次！下面你会看到吉尔博士大受欢迎的演讲是如何炼成的。
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吉尔博士在印第安纳波利斯的演讲构思成形于坎昆。当时，她手拿笔记本，沿着沙滩漫步，创造性思维处于活跃状态。她把想到的一切都写了下来，任文字和思想跃然纸上，然后大声朗读自己写下的文字，体会文字和声音如何共同发挥作用。她没有编辑这些文字，只是围绕这个主题把观众（青少年和家长）需要知道的信息写下来。
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回到宾馆后，吉尔博士把手写的笔记输入电脑并打印出来。度假结束后，她把25页密密麻麻的打印资料带回家。之后，她把全部材料浓缩成5个要点（关键信息）。最后，她探索出具有视觉性、趣味性和娱乐性的传递关键信息的方式。关于信息的视觉呈现，我们将在第8章探讨。值得注意的是，吉尔博士把演讲的趣味性摆在了和其他要素同等重要的位置上。
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大多数技术或科学演讲的问题在于，演讲者没能让演讲兼具视觉性、趣味性和娱乐性。只有做到这一点的人才会脱颖而出，吸引人们的注意力，激励人们做出积极的改变。现在，思考一下最后一个要素——娱乐性。在演出中，演员通过他们的声音、表情、手势和肢体语言让我们感受到他们的情绪。一场伟大的演讲也是一样。
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揭开肢体语言的奥秘
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语言表达和非语言表达都很重要。但是，具体来讲，它们到底有多重要？一个被肢体语言“专家”奉为真理的观点是：一条信息有7% 是通过语言传达出来的，而有93% 是通过非语言手段（语调占38% ，肢体语言占55% ）传达出来的。或许你曾经听过这个说法，但千万不要当真，因为它是错误的。
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提出这个说法的人是加州大学洛杉矶分校的阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian），几年前，我与他有过交流。现已退休的梅拉宾教授于20世纪60年代在人际沟通领域开展了非常有限的研究，他发现当人们表达一则情绪化的信息时，如果讲话人的语调和肢体语言与信息不协调，这个信息就可能被误解。这个说法是有道理的，但是，梅拉宾强调这组被奉为“真理”的数据有其特定的适用范围。事实上，他每次听到这组严重误导人的数据，都会感到不安。
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即便如此，我也深信，一条信息产生的影响大部分来自语言表达和肢体语言的共同作用。我没有用梅拉宾的研究来支持我的观点，因为正如他所说，那并不普遍适用。相反，我将更多地引用行为分析领域中那些严谨的、已被证实的研究成果——职业审讯者判定一个人是否说谎时的依据。
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谁在说谎？
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摩根·赖特（Morgan Wright）有18年的执法经验。他培训过美国中央情报局、联邦调查局和国家安全局的特工，教授他们关于行为分析、访问和审讯的技巧。
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“肢体语言能发挥很大的作用，它可以帮助我们辨别欺骗和真实。”赖特对我说。赖特提到，美国国家安全局做过一项研究，用到了300个已知结果的犯罪案例。在实验中，第一组实验对象听审讯录音，凭此判断嫌疑人是否说了实话；第二组实验对象观看审讯嫌疑人的录像，但不能听到声音；第三组实验对象观看有声音的审讯录像；第四组实验对象观看有声音的审讯录像，还可以查阅案宗。
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第一组实验对象中有55% 的人做出了正确判断，这意味着通过语言（嫌疑人的说话内容及语气）判断一个嫌疑人是否说谎的准确率为55% 。第二组虽然听不到声音，但是能够通过录像看到嫌疑人的肢体语言，这一组的判断准确率高于前一组——有65% 的人做出了正确判断。既能听到声音又能观看录像的第三组，准确率为85% 。第四组除了有声音和录像，还有背景信息（案宗）的支持，他们辨别欺骗性行为的准确率高达93% ，比测谎仪的测试结果还要精确。
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“看别人演讲时，我运用审讯技巧来评估他们的演讲。”赖特说，“如果你传达的信息是你自己都不相信的，或者你在说谎，你就会表现得像犯罪嫌疑人对警察说谎时一样。”
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赖特的建议是：相信自己说的话。“如果你不相信自己说的话，你的动作就会显得尴尬和不自然。没有什么训练——除非你是训练有素的间谍或者是精神病患者——能帮你掩饰你的言语和行为的不协调。如果你不相信自己传达的信息，你的身体就无法勉强表现出相信这个信息的样子。”
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在赖特看来，诚实自信的人拥有掌控型气场，他们给人以“权威”的印象，而这种印象首先产生于演讲者的穿着和表达方式。美国联邦调查局开展了一项研究，研究对象是曾经袭击警察的罪犯。决定“行动”之前，这些犯人会依据警察的穿衣风格（肥大或合身）以及警察的讲话方式（没精打采或直截了当），分析“行动”的难易程度。“一个警察如果无精打采，回避眼神交流，使用模糊、不确切的语言，着装肥大，就可能给自己招来麻烦。”
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当然，发表演讲和审讯嫌疑人之间有一个很大的不同之处，对于后者，不当的语调和肢体语言可能给你招来杀身之祸，但这也进一步证实，别人对你做出的评判在很大程度上依赖于你走路、说话的方式和你的外表。
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卓越的领导者拥有自信的气场
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在演讲小组中，拥有“掌控型气场”的人通常是领导者，他最了解演讲内容，能把它展示出来，还有掌控局面的自信。这样的人往往着装比其他人得体，他们的鞋擦得锃亮，衣服也是熨烫过的。他们有坚定的眼神，握手有力。他们讲话简洁、精确。他们沉稳冷静，不会紧张不安。他们使用“开放型”手势，抬起或张开手掌，双手分开。他们用丹田之气发声，声音有穿透力。他们走路、讲话的样子和外表都像是鼓舞人心的领导者。
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几年前，我有幸和马特·埃弗斯曼（Matt Eversmann）见面，他在约翰·霍普金斯大学教授领导力课程。1993年，他带领军队在索马里摩加迪沙作战，这场战役被写成了小说和拍成了同名电影《黑鹰坠落》（Black Hawk Down）。埃弗斯曼强大的气场让我印象深刻。
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