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布琳·布朗是美国休斯敦大学社会工作研究所的一名研究型教授,她的演讲“脆弱的力量”获得了700多万次的视频点击量。布朗并不知道一页幻灯片至多放置40个词这回事,当然,幸好她不知道。杂乱无章的幻灯片会干扰观众的视听,而布朗的幻灯片与她的演讲相得益彰。她是怎样做到的呢?她尽可能地用图片替代文字,她展示的25张幻灯片加起来都不到40个词。
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图8–1布琳·布朗,2012年TED演讲嘉宾
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资料来源:Courtesy of James Duncan Davidson /TED(http://duncandavidson.com)
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例如,布朗在演讲开始时讲述了她读博士期间的一段亲身经历。她的博导告诉她:“如果你无法测量它,它就根本不存在。”
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在她讲故事的两分钟里,大屏幕上只有一行字——她的博导说的那句话。接下来,她讲述了有关人与人之间的“关系”研究,与此同时,大屏幕上显示了一张图片,是一个婴儿的手放在了他母亲的手上。布朗的过人之处在于,她把幻灯片当作她的故事的背景,而不是用幻灯片来代替故事。
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以下是对布朗演讲的部分评论,来自TED.com网站:
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与众不同、充满力量的演讲,令我全神贯注地听她说每一个字。
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——梅拉妮(Melanie)
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她传递的信息充满力量。
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——比尔(Bill)
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内容充实,字字珠玑。
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——朱丽叶(Juliette)
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布朗的思想、内容和故事深深吸引了这些观众。如果布朗“迫使”观众一边听演讲一边阅读幻灯片上冗长的文字,她的演讲就不会在他们心中留下什么印象。为什么?因为大脑的多任务处理能力并没有我们想象的那么强大。
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多任务处理只是一个神话
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“提到集中注意力的问题,多任务处理只是一个神话。”华盛顿大学医学院的分子生物学家约翰·梅狄纳说。梅狄纳承认大脑确实在一定程度上可以同时处理多项任务,比如你能边走路边讲话。但是,当人的注意力集中到讲座、对话或演讲上,大脑就不能同时处理多项任务了。“坦率地说,生物学研究表明,我们不能同时处理多项任务,特别是多项需要注意力高度集中的任务。”
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想想看,如果我们要求观众在全神贯注地听我们讲话的同时还要阅读幻灯片上冗长的文字,这是不是意味着我们给观众增加了难以承受的负担?他们不可能同时做这两件事!那么,怎样才能吸引观众,与他们建立情感联系,让他们全神贯注地听你讲话呢?神经科学给出了答案:发挥图片优势效应(PSE)。
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图片优势效应
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科学家已用大量证据证明,用图片展现的概念比用文字叙述的概念更让人印象深刻。一句话,视觉的力量胜过一切。听到的信息,我们三天后可能只记得10% 。如果听的同时还能看到一张图片,我们三天后能记住的信息量就会飙升到65% 。也就是说,一张图片能帮你多记住5倍的信息。
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“人类的图片优势效应确实非同凡响。”梅狄纳写道,“多年前研究者进行过一项实验,他们向实验对象展示图片,每张大约10秒钟。研究发现,几天后,实验对象仍能记住2 500多张图片,准确率达到90% 。一年后,实验对象记忆图片的准确率在63% 上下浮动……实验过程中,研究者还将展示图片这一方式和其他信息传递方式——通常是文本或口头叙述——进行对比,结果表明,在大多数情况下,图片都展现出明显的优势。”
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大脑加工视觉信息——图片——的方式不同于文本和声音。科学家把这个效应称作“多模态”学习,即通过多个渠道加工图片,会让大脑获得更深层次且更有意义的编码体验。
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西安大略大学心理学教授阿伦·佩维奥(Allan Paivio)最先提出“双重编码”(dual–coding)理论。根据这一理论,视觉信息和文字信息是以图片、文字或二者共存的形式分开储存在记忆中的。通过图片学习的概念以图像和文字的形式编码,而文字只以文字的形式编码。换句话说,图片给大脑留下的印象更深,更容易被我们记住。例如,如果我让你记住词语“狗”,你的大脑就会以文字编码的形式记住这个词。如果我给你看狗的图片,并要求你记住词语“狗”,这个概念就会以图片和文字的形式被记住。如果你对一个概念很熟悉,你就更容易记住它。然而,如果你遇到不熟悉的概念,就像TED演讲中的新信息,你可以用图片和文字的形式存储它,记住它。
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利用功能性核磁共振成像技术所做的研究,证实了佩维奥的理论。如今我们知道,通过图片和文字学习的学生比只通过文字学习的学生,能够更清晰地记忆信息。研究者也使用“多媒体原则”(Multimedia Principle)这个术语,它的意思是:同时使用文字和图片比只用文字更能促进记忆。这一原则对于如何设计和发表启迪人心、有说服力的演讲具有深远的影响。
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比尔·盖茨是图片优势效应的拥趸
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比尔·盖茨离开微软后转做慈善事业,从那时起他就一直在思考如何用简单的方式解释复杂的问题。盖茨涉足的领域包括碳减排、教育改革,以及世界上最贫穷的20亿人(大部分是儿童)的生活质量改善,等等。这些都是复杂的问题,需要复杂的解决方案,而盖茨的演讲幻灯片却并不复杂,而是一目了然,堪称发挥图片优势效应的典型。
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