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用正面理由，还是正反两方面理由？
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依照霍夫兰的观点，如果对方本来就赞同说服者的意见，只讲正面理由可以坚定其原有的态度。如果对方原先或当时反对说服者的主张，把正反两方面的理由都说出来，比只讲一面理由更好。如果对方教育程度高，说出两方面的理由更为有效；如果对方教育程度低，说一面理由较好，若说出正反两方面的理由，反而可能导致他会犹豫不定。
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问题的排列技巧：
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问题的排列秩序在改变公众的态度时显得比较重要。首先提出的问题，可以引起公众注意，有利的气氛的形成；最后提出的问题有利于公众记忆。
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有利说服的排序技巧：先讲听众赞同的或可能接受的观点；先唤起听众的需求，然后再提出问题。
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如何准备一个精彩的演讲
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ABC理论
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Analyze your audience
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分析你的听众
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Build your story
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构建你的故事（或演讲的主体）
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Construct your messages
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组织你的信息，这部分内容将在下节讲述。
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分析你的听众
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首先要了解听众的层次：
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谁是首要的听众，谁是次要的听众谁是决策者，谁是利益相关者
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其次分析他们：
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知识背景地位经验态度期望参与度关心的事情兴趣
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构建你的故事（主体）
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故事的结构要遵循三个统一：
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内容统一