打字猴:1.705279543e+09
1705279543
1705279544 ●抱歉,这或许未必是事实,但我难免会有这种感觉……
1705279545
1705279546 预先承认这只是自己的主观感受,减轻对方被否定和被攻击的感觉,让对话能理性、平和地进行下去。
1705279547
1705279548 ●你知道我这个人其实有点作(敏感或容易受伤),不过我确实感觉到……
1705279549
1705279550 这是变形版“感受的预防针”。当你在指责他人之前,除了承认这只是自己的感受外,更要试着用自己的一些缺点拿来给对方“陪绑”。这样铺垫之后,他也更容易心平气和地听进去你的批评建议——毕竟你都已经先自承其错了嘛。
1705279551
1705279552 怎样说话不得罪人
1705279553
1705279554 〈误区〉
1705279555
1705279556 我又没说啥,你干吗生气?
1705279557
1705279558 说话这件事,应用面很广,在日常人际交往中最核心的影响就是,它会决定你的人缘。很多人羡慕那些会说话的人,其实,也就是羡慕他们能说会道带来的好人缘。相反,所谓不会说话,最重要的标志就是容易一不小心得罪人,三言两语就让旁人心里不舒服。
1705279559
1705279560 你可能会觉得“说话讨厌”都是别人的事,跟你无关。可是你想想,大多数人其实都很看重人缘,平时在生活中自然也会时时注意自己的表达,避免口不择言、开罪他人的情况发生。然而为什么总有那么多人做不到这一点呢?为什么你质问他们为什么不好好说话的时候,他们总会委屈地说:我明明没说什么啊,怎么就把别人给得罪了呢?
1705279561
1705279562 其实,得罪人有显性和隐性两种。未必非得起了正面冲突、口出恶言才会得罪人,很多时候,我们即便心里并没有什么恶意,但表达上和思路上出了问题,还是会让人觉得不舒坦。
1705279563
1705279564 更麻烦的是,在后一种情况下,对方也知道你不是有意的,所以那些埋藏在话语间、隐隐约约的不舒坦,还不好跟你一一摊开来计较,以致他心里疙疙瘩瘩,变得更加不舒坦,只好对你敬而远之。
1705279565
1705279566 从心理学的角度讲,有三种暗示最容易让人觉得不舒服:
1705279567
1705279568 暗示1:想表示关心,在别人听起来却是指手画脚
1705279569
1705279570 我们在生活中经常听到这样的说法:“你这人怎么这样啊?”“你屋里怎么这么乱啊?”这就叫评头论足、指手画脚。也许你只是想关心一下人家,但每个人都是独立的个体,你突然跳出来说了这么一句话,仿佛是评断别人的法官一样,这就让人不舒服了。
1705279571
1705279572 也许你会说,这是在指手画脚地批评人,我当然知道要避免。可是你知道吗?即使你本来是想表示关心,甚至是要夸奖别人,如果采用了这样一种说话方式也会让人不开心。例如,你的同事因为工作出色拿到公司的奖金,你称赞一句“真棒!祝贺你”这是没问题的;可是如果你煞有介事地过去拍拍他的肩膀,用评价的口吻赞许地说:“做得不错。”甚至还要发表一些对其工作的点评和建议,你不觉得哪里怪怪的?
1705279573
1705279574 归根到底,当你指手画脚地评判他人的时候,无论评价是正面还是负面的,传递给他人的潜台词都是“我处在比你高的地位”。在与人平等沟通时这么做,当然就会得罪人了。
1705279575
1705279576 暗示2:想表示安慰,在别人听起来反而是漠不关心
1705279577
1705279578 不关心,就是不尊重;不尊重,当然就会得罪人。而这里最大的误区在于,有些我们脱口而出的看似安慰的话,常常会起到反作用,反而让对方觉得我们对他是漠不关心的。比如人家遇到困难时,我们常会说:“人生就是这样,有时候做事情就是会出错。”“没事的,我是过来人,这都是小事。”
1705279579
1705279580 类似这种“降低事情重要性”的句型,我们说起来,会以为这是在安慰人家看开点,但听在当事人耳里,往往更像是站着说话不腰疼的风凉话。因为所谓“看开点”只能他自己说,你不能帮他做决定。这样,在你完全没意识到的情况下,就会让人觉得不爽。
1705279581
1705279582 又比如,刚刚组建一个团队,新加入的成员刚入门没经验,常会犯些低级错误。此时,有些缺乏经验的团队领导为表示善意,通常就会说:“这很正常,大家开始的时候都这样。”
1705279583
1705279584 这句话确实没错,但就是温度有点低,因为你这种口吻,在试图削弱问题严重性的同时,也否定了新员工的独特性和他们之前工作的重要性,类似于“你们活该这么笨嘛,我对你们也没什么指望,所以别在意”。这种说法,会让团队成员觉得你看他们就像是看一窝蚂蚁,每只都长得差不多,怎么努力都差不多,自然容易感到一种漠不关心。
1705279585
1705279586 暗示3:想表示委婉礼貌,别人听起来却是暗藏心机
1705279587
1705279588 回想一下,当一个人对你说话暗藏心机的时候,你会有什么感觉?肯定会觉得哪里不太舒服。因为,此时我们不知道对方想让我们做什么,但总觉得自己在被别人利用,当然会有一种不爽的感觉了。比如有些人在微信上留言,喜欢说两个特别讨厌的字——“在吗”;有些人求人办事,喜欢说一句特别讨厌的话——“你什么时候有空啊?”我相信大多数人看到这样的留言、听到这样的提问都会觉得头皮发麻,实在不想搭理。
1705279589
1705279590 当然我们也理解,会这样说话的人应该也是怕打扰到对方,所以先明确一下是否说话方便。然而你要知道,对方一旦明确对你表示有空,就意味着很难拒绝你的要求,这其实是有点绑架成分的。所以,你明明是想要礼貌地求人帮忙,最后却变成了他人心中的别有用心,长此以往,你的人缘当然也好不了了。
1705279591
1705279592 〈小诀窍〉
[ 上一页 ]  [ :1.705279543e+09 ]  [ 下一页 ]