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“算了吧,我从没慢跑过,连双合适的鞋子都没有……”
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“那小事,我带你去买一双,如何?咱们明天下午就去商场挑。”
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“唔,我看下次吧……”
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上面这段对话,有没有觉得很熟悉?其实,这就是最典型的说教场景。说教方喜欢用“为什么你不如何如何”的方式,督促你去做某件事;然而被说教的那一方,则不断丢出“因为我有什么什么原因”当借口,拒绝做出改变。
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这个过程,难免会让说教者觉得气恼——难道你真的不希望自己变得健康一点吗?难道你不相信运动有益健康?你为什么会一直处在这种抗拒状态呢?
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其实真正的问题是出在说教者的说话方式上。
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要知道,当我们一直问别人“你为什么不如何如何”的时候,就会很自然地让对方的思考偏向于为他不做这件事找出一个理由。
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而接下来,你为了劝导对方,又不得不将他自己所提出的理由一一推翻,这个过程很容易会引发对方的反感,让对方觉得“你又不懂我的情况,少说这种风凉话”。
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毕竟,谁都不喜欢被否定,而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。
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于是这么一来二去,那位原本你想劝他去做运动的朋友,在一连串的说教下,此刻只会满脑子充斥着“为什么我不能去慢跑”的理由,且在与你的争论过程中(即便只是温和的争论),不断坚定着自己的想法。
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〈小诀窍〉
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反向提问
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那么,要怎样劝导才有效呢?
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关键在于,我们要改变提问的方向,来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。
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让我们再看一次前面的例子:
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“唉,我最近又胖了,好羡慕你的身材,能锻炼得这么好。”
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“咦,奇怪了,你看起来不是那种会注意身材的人,为什么会对运动感兴趣呢?”
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“我也希望自己能瘦一点啊……”
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“胖就胖嘛,有什么不好呢?”
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“可是瘦一点的话,我穿起衣服来就能更有自信一点……”
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“何必在意呢?反正我们又不会嘲笑你。”
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“不是别人会不会嘲笑的问题,而是自己看自己也不开心啊……”
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“那么,你打算怎么做呢?”
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有没有发现,换一种说法,这段谈话的方向就跟之前说教式的对话变得很不一样?
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因为在这段对话中,劝导者一直在做的是不断问对方“为什么你会想要”,而每问一次,听者的脑中就会思考一次“因为我要如何如何”的理由。这样的理由,就像埋下一颗种子,而且会随着劝导者的每一次反驳(胖就胖嘛,有什么不好呢)逐步加温,变得越来越深(自己看自己也不开心啊)。
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