1705280423
所以，要想说服一个有焦虑情绪的老板，最重要的就是给他安全感，最大限度地缓解他的恐惧与烦躁，释放他的不安情绪。这个后备方案未必完美，但它的作用只是想让领导知道，它起码是个兜底方案，是不会出现最坏结果的。
1705280424
1705280425
第三步：点明短期收益，激发主体动力
1705280426
1705280427
还是接着上面的案例，告诉了渐彪这个后备方案之后，就可以接着跟他分析：
1705280428
1705280429
“不过，如果这期赶赶工，上新的音频，那就正好符合咱们职场周的主题。那些后备的音频跟职场的关系不大。你看你只需要挤两个小时出来，就能让咱们这一周的产品更贴近主题，刚好也回应了上周听众的意见。”
1705280430
1705280431
这么说有两个关键点。第一，不拖延的好处在短时间内就有立竿见影的效果，这对领导来讲诱惑力更大。因为恪守业务流程、树立高层权威，这些都是高大、长远、宏观的好处，不如眼前本周的好评率和收听率更为直接和贴近。第二，它强调了不拖延并不需要付出很大的代价，只需要多花两个小时，这完全在领导的能力范围内。两者结合，给领导一种“踮起脚尖就能立刻摘到苹果”的感觉，领导就有了做事情的动力。
1705280432
1705280433
〈使用注意〉
1705280434
1705280435
很多人觉得，老板拖延我们员工不方便催，但在合作社会中，每一个人都应当尽力为自己的工作负责，员工不仅仅是为老板工作，更是为公司、为自己工作，所以有需要催促老板的情景就大胆且有技巧地催促就好。更何况，“催领导”是催人的最高境界，你连领导都敢催，还有什么做不到的呢？
1705280436
1705280437
同时，操作步骤的顺序很重要。
1705280438
1705280439
很多人觉得，既然点明利益这种方式简单易操作，又何必多做前两步白绕圈子呢？我们要清楚，沟通说服要根据对方的处境来拟定策略，一上来就分析利弊得失，一般人很难听得进去，更何况是一位注意力和判断力已经被焦虑感所占据的领导。但有了前两步做铺垫，领导就清理了足够的认知内存，这时候再给领导一个推动力就水到渠成了。
1705280440
1705280441
常用句型
1705280442
1705280443
●您最近这么忙，工作又多，应付得过来吗？
1705280444
1705280445
●您要是没时间处理这个事，我们用方案B怎么样？
1705280446
1705280447
●不过如果您能抽时间处理这个事，我们能获得更多的好处喔。
1705280448
1705280449
如何说服比自己更专业的人
1705280450
1705280451
〈误区〉
1705280452
1705280453
用感受评价专业，用命令逼迫服从
1705280454
1705280455
在这个高度分工的社会里，人人都需要与专业人士合作。但因为专业性的差距，往往使这种交流困难重重，尤其是当你要说服一个比你更专业的人接受你的意见时，则更是如此。
1705280456
1705280457
以和设计师沟通为例：甲方与设计师合作时，一方面，甲方觉得自己出了钱，就应该想怎么改就怎么改；另一方面，甲方却感觉设计师用专业筑起了高墙，就算没有彻底拒绝甲方的要求，也总让甲方觉得沟通困难。
1705280458
1705280459
那么，一般人在说服专业人士的过程中存在哪些误区呢？仍然以与设计师沟通为例：
1705280460
1705280461
很多人在劝设计师改东西时，总喜欢一上来就表达自己主观意愿上的不满：“你这个方案不好看，具体哪儿不好看我也说不上来，就是感觉不够高端、大气、上档次。”然后就开始乱出主意，要人家东改西改——“要不你试试把logo（标识）放大一点？还有标题要放大，二维码也要大，同时要留白哦……”（完全没意识到“放大所有内容”和“留白”有多矛盾）最后就开始下命令，威胁设计师说：“你到底改不改？不改不给钱啊！”
1705280462
1705280463
在这里，甲方犯了三个错误：一是评价作品时只说主观感受，让人不服；二是提出修改建议时纠缠细节，且矛盾重重；三是用下命令的方式逼人服从。后果可想而知。但是甲方也觉得自己很委屈，因为方案的确不符合要求，不改甲方也没法交差。
1705280464
1705280465
〈小诀窍〉
1705280466
1705280467
尊重专业，达成共识
1705280468
1705280469
还拿上面这个案例来说，设计师是一个仰仗创意的职业，让他们带着痛苦的情绪或受迫的感觉去工作，就会影响工作品质。所以，我们要学会“无痛”劝导设计师修改方案的方法。
1705280470
1705280471
克制直接表达主观感受的冲动
1705280472
[
上一页 ]
[ :1.705280423e+09 ]
[
下一页 ]