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低阶顺应的演讲往往是功能性的,而不是观点性的;低阶顺应的演讲主要用于信息传递,而不是说服鼓动。
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多数顺应
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多数顺应是指要针对听众里的大多数。最典型的例子是政治人物的演讲,或者销售现场的推销。他们一边讲,目光会一边扫射听众,时刻根据大家的反应调整话题的节奏以及演讲的深度,确保高收听率。
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很多精彩的演讲都是多数顺应的典型。因为它不像权力顺应,只关注地位最高的几个听众;也不像低位顺应,难免说得太过浅显直白。多数顺应的演讲,更多用在赢得认同、传播观点上。所以,多数顺应的演讲是最容易出彩的演讲。“9·11”事件后,美国总统小布什第一时间发布的政治演说,就是说服性和鼓动性的演讲,也是多数顺应演讲的典型。
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他在演讲的开篇就提到“遇难的乘客,有白领、商人、公务员,有父母、有夫妻,有亲人、朋友和邻居”,通过一系列的身份定位,呼唤起大多数人的身份认同。他呼唤民众团结一致,应对恐怖袭击。演讲中,他也会时刻留意与听众互动,用强烈的谴责唤起听众的注意;用足够的停顿给听众时间思考;用磅礴的排比激起听众的感情。他采取多数顺应策略,第一时间传达政府的反恐决心。
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〈使用注意〉
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不同的顺应也要面对不同的挑战。权力顺应中,要判断权力何在;低位顺应中,要忍受那些已经听懂的人的白眼;多数顺应时,我们要时刻注意群体的反应。总之,根据不同的场合和听众情况,只要精心选择顺应策略,我们就会收获一个良好演讲的开端。
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常用句型
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●在座的各位可能有各种各样的身份,父母、子女、兄弟、丈夫、妻子,每个人都有想保护、想照顾的对象,所以,为了他们,我们要……(多数顺应)
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●接下来的话需要在座的每一个人都能拿出几分钟认真听我说,以下的内容与大家的权益息息相关。(低阶顺应)
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如何在大家不想听的时候发言
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〈误区〉
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讲自己的,不顾别人
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在许多场合,我们会不得不装模作样地说一些自己都觉得很没意思的话。就好比每次公司年会都要有领导致辞;每个婚礼都要邀请主婚人讲话;每次影视圈颁奖典礼听获奖感言,获奖者从头到尾要用好几百字发表感谢——先感谢亲友、再感谢导演编剧、灯光老师、摄像大哥,他发表一通感言,历史学家能给他整理出来一套家谱,搞得台上台下都很煎熬。
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即便心里有一百个不乐意,但该讲还是要讲,要怎样说,才能尽量化解尴尬、尽到义务呢?
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很多人认为,既然讲既定的主题大家不愿意听,自己也讲不好,不如就借用这个机会自由发挥,讲一些自己认为很棒的主题好了。这就陷入一个误区,我们来看一个例子:
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20世纪最棒的数学家之一希尔伯特,有次在学生葬礼上致辞。面对前来缅怀的家属朋友,希尔伯特很快跑偏,他提到学生生前对黎曼假设的证明里有个错误。于是,他充满激情地冒着雨在学生的墓碑前对大家说:“首先,让我们来考虑一个复变函数……”然后滔滔不绝地讲了很久黎曼假设,所有宾客都崩溃了。
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这个故事是历史上特别有名的段子,演讲者希尔伯特没有搞清楚他讲话的目的和意义,按照自己的想法讲,将一场有任务的演讲变成了个人自定主题的脱口秀,最终不仅让听众尴尬,也让自己给别人留下了极不靠谱的印象。
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〈小诀窍〉
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点破尴尬,讲给重要的人听
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点破尴尬
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面对仪式性发言,你知道大家不爱听,大家自然也心里有数,这个时候主动点破这个局势,让观众与你站在同一个立场上,反而能赢得更多好感。
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在参加综艺节目时,最不得不讲的例行公事就是念广告。但在《奇葩说》里,念广告这个原本最无聊的环节被设计得很有趣。节目里,主持人越要假装自己没有拿钱打广告,气氛就越诡异。所以马东念广告的时候,不但不回避,还刻意点破了这个场景,强调“都是广告商逼我们念的”“不念他们不给钱”。这就点破了尴尬,反而拉近了距离感。
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同样,一个八竿子打不着的嘉宾,不得不应邀在一场晚宴上致辞时,如果他一上台就说:“各位,我知道你们都想赶快开吃,但来都来了,主办方委托,话还是要讲,所以,你们就忍一忍吧。”这种不装、直接点破的开场白,一定会让气氛轻松不少。化解了大家的焦灼感,接下来的演讲也就能顺利进行了。
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明确主题
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