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1705282183 〈误区〉
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1705282185 说话啰唆是嘴的问题
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1705282187 很多人都有被人吐槽说话太啰唆的时候,平时聊天也就算了,如果在当众讲话时总是犯重复、啰唆的毛病,听众可就不埋单了。那么,我们怎样通过平时的自我练习,克服这个毛病呢?
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1705282189 其实,说话啰唆大多不是什么表达问题,而是思考的问题。背诵一篇课文,谁都不会背诵得啰唆,更不会颠三倒四。而那些所谓说话啰唆的人,让他深思熟虑去写一段话,基本上也不会像平时说出来那样没条理。可见,说话啰唆本质上是因为没有条理,想得不清楚,而不是单纯的表达障碍。
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1705282191 〈小诀窍〉
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1705282193 帮你捋清思路
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1705282195 方法1:先问再答
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1705282197 “先问再答”对应的情形,叫作“不知所问,所以啰唆”。也就是,由于你没明白听众到底想知道什么,所以无法聚焦在真正重要的问题上。
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1705282199 比如说,领导问你:“你对这份企划案有什么看法?”你会不会把自己当时能想到的所有意见通通说一遍呢?有些人就会,因为觉得说得多,总能碰上对的吧。就好像以前考试回答主观题,老师也是教我们能想到的都写上,更容易得分。
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1705282201 但是你想想,如果真这么干,领导心里的感觉是什么?他才没耐心像阅卷老师那样只要有得分点就给分呢,毕竟时间宝贵,你绕来绕去说不到他想听的,他自然会觉得你啰唆了一大堆,到底讲了些什么?
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1705282203 其实,这也不能完全怪你。因为“对什么东西怎么看”的这类问题,本身确实太过开放,可回答的方面非常多。这个时候,我们不妨通过反问的方式,帮助提问方聚焦他真正的疑问,挖掘他想听的方向之后再做回答。这就是我们说的“先问再答”。
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1705282205 继续上面那个企划案的例子:
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1705282207 你可以问一句:“您是指内容上的意见,还是操作层面上的意见?”或者“我对预算和流程都有点儿想法,您想先听哪个?”很简单的一句问话,让对方帮我们聚焦,我们的答案肯定要比之前面面俱到什么都讲要精练得多。
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1705282209 顺便提一下,考试答主观题,我们要说多、说全,因为题目是死的,我们没法问它问题、跟它交流。现在跟活人说话,就可以通过反问帮助聚焦,把主观题变成选择题,限缩答案,避免啰唆。而在公众演讲的时候,由于很难现场问观众,这就意味着你要把功夫做在事前,先了解一下观众的大致预期和需要解决的问题,才能避免云遮雾绕、说话啰唆。
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1705282211 方法2:看人下菜碟
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1705282213 啰唆产生的另一个原因,很可能是因为我们低估了听者的理解力。因为总担心别人听不懂,所以就有一种冲动,要把自己想到的东西一股脑地全说出来。要么一个层次翻来覆去,正说反说都解释一遍;要么一个问题无限延展,面面俱到。
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1705282215 啰唆界的形象代言人——《大话西游》里的唐僧,他最出名的那个桥段就是跟孙悟空抢月光宝盒的时候说:
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1705282217 “你想要呀?你想要说清楚就行了嘛,你想要我会给你的,你想要我当然不会不给你啦,不可能你说要我不给你,你说不要我偏给你嘛……”
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1705282219 这么一大段话里,他的核心意思就是一句话:“想要就直说,说了就给你。”我们正常判断,都会觉得这句话没有什么难理解的,一说就懂。而当你已经听懂了,他还继续解释你已经知道的东西,自然给听者的感觉就是啰唆。
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1705282221 所以我们说话的时候,非常需要大家进入听众的角色,去预判他们的年龄、职业、关系,以及对所谈话题的理解程度、熟知程度,从而帮助我们做减法。根据不同的听者,决定省略什么、保留什么,这就是“看人下菜碟”。
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1705282223 比如我们对女生说:“你这个包很漂亮啊,是不是很贵?”
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1705282225 一般人回答时都会说“贵”或者“不贵”、多少钱,最多再加个牌子。可是对于爱包的女生来说,常常一提包就刹不住车了:
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1705282227 “好看吧?原价买的,范冰冰同款,花了我两个月工资,我同事前两天还买了一个更贵的呢,你千万别告诉我妈,不然她一定会杀了我,之前她就数落我乱花钱,后来我都不告诉她了,根本不能让她知道其实要两万多啊……”
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1705282229 这一大段回答,大家觉得啰唆吗?我相信一定是有人觉得啰唆,有人觉得不啰唆。越是有相同经验的人,就越不觉得啰唆;但对大多数对包包没有什么研究的人来说,我只问这包是贵还是不贵,你却跟我说了一大堆明星的、你同事的、你妈妈的事情,这是干什么?一开始告诉我两万多就好了嘛。
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1705282231 所以,面对不同人,同样的话也会产生不同的效果。
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