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1705282870 以上这个故事,就是一个通过成本上的精密核算,让别人打消念头的经典案例。颜率算的账对不对并不重要,重要的是,当面对一个不敢得罪的人,又想拒绝他的要求的时候,唯一的办法就只有通过把事情落到实处,把账一笔一笔地算清楚,让对方自己打消念头。
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1705282872 毕竟,不管霸道总裁多霸道,他身为总裁还得对公司或者至少是对自己的业绩负责。所以一件事情他想不想做只是一方面,做了划不划算才是关键。让他清清楚楚地知道这件事划不来,而且我们已经在尽力执行了,不是在跟他对着干,那么不管多顽固的人,只要不傻,都会主动收回成命。
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1705282874 再举个例子,有家著名企业的老总跟底下的部门负责人说:“今年干得不错,但是明年我要销售额达到今年的10倍。”底下人立马疯了,说今年干成这样已经累死累活了,10倍怎么可能呢?
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1705282876 这个老总接着说:“你们这个思路就不对了,我不是问你们可不可能,我是问你们,如果要做到明年销售额是今年的10倍,我们需要做什么?”
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1705282878 比起齐宣王,这个老板就上道一点了。他的意思是说:我并不是不讲道理的人,我提出一个要求,能不能做到当然受很多条件的限制,我绝对不会硬来。但是,你们作为下属,不能直接跟我说没办法,你们得尽一切可能去想办法,然后告诉我这些办法需要多少成本,由我权衡之后再来决定做还是不做,这才是一个合格的下属应尽的义务。
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1705282880 所以,身为这个老板的下属,我们应该如何打消老板迷茫的狂想呢?很简单,还是算账。
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1705282882 比如,我们可以说:“老板,明年销售翻10倍当然可以,不过相应的营销成本会几何级数地增加,融资方面烧钱要烧到××量级,万一市场有任何风吹草动,都有巨大的不可控风险,请您权衡一下,您觉得可以咱们就干。”
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1705282884 我们站在老板的角度想一想:下属说“不”,唯一的正当理由就是这件事本身划不来,而下属难免有偷懒的嫌疑,所以必须有翔实的论据表明这件事真的就是成本太高,才能打消老板的怀疑。所以,想要拒绝来自领导的不合理安排,成本的精密核算是最重要的一个环节。
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1705282886 第三步:决策权完全上交
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1705282888 即便我们把成本精密地核算清楚了,也不能高兴得太早,你还要有第三个步骤,那就是做出决策权完全上交的姿态。这一步为什么重要呢?因为领导也是人,是人就有自尊——敢情你们算出来证明我不对是吧?难道是我蠢?但凡他产生这样的心理,我们的日子就不好过了,因为他的第一反应肯定是不相信我们的计算,要么让我们重算,要么让我们先干起来再说,干不好还是我们的错。所以,我们就算第二步的成本核算做得再棒,也千万别露出一张“我早就知道”的得意嘴脸,而是要完全不动声色,客观中立地把执行计划和相关成本报给他看,让他自己去裁决。
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1705282890 〈使用注意〉
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1705282892 为了让老板觉得你不是在故意推脱工作,在核算成本的时候,你要尽量展现出不辞劳苦、不厌精细的努力。这样,在汇报的时候,既能展现出你的专业与大局观,更能让老板觉得,所幸有你的仔细,才能让他做出正确的判断。
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1705282894 常用句型
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1705282896 ●领导,这件事情我们也愿意推进,只是成本有点高,您看怎么办呢?
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1705282898 ●领导,这件事情的成本就是这样,是否要继续推进您来决定。
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1705282900 避免被别人“架起来”
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1705282902 〈误区〉
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1705282904 为了不被戴帽子,只好拼命甩帽子
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1705282906 在第三章里,我们提到了把人“架起来”这种说服技巧。现在你用借力打力的思路想一想,如果你被人架起来,是不是可以反过来借用“被架起来”的局势做文章呢?下面,我们来示范一下对“借力打力”原则的这种运用。
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1705282908 我们先来分析一下,为什么对方通过戴高帽来强化我们的身份和能力,就能让我们产生压迫感,以至不得不接受其提议呢?原因在于我们的社会常规。
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1705282910 能者多劳、高尚者不计酬劳、男人要豪爽、有品位的人要舍得花钱买……这些虽然没有明文规定,但却都是社会默认的共识。
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1705282912 那要怎样开口拒绝呢?有一种方法就是当别人送上高帽子的时候,我们刻意谦虚、刻意把姿态摆低,好甩掉那顶高帽。
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1705282914 比如,人家可能夸你:“听说你们那地方的人酒量好啊,您多喝点哈。”像这种高帽,你虽然可以用自贬的方式说“哪有啊,我酒量比你还差咧”,但这种过程,一方面憋屈,另一方面,对于某些其他领域的高帽子,你就不好一路憋屈到底。
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1705282916 比如对方说:“你是大人嘛,别和孩子计较,让让他吧。”“你是个专业设计师,帮帮我这个门外汉吧。”难不成你要跟他说,“对不起,我还是个宝宝”“对不起,我是个不专业的设计师”?
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1705282918 可见,传统上那种“甩帽子”的回应方式,固然是不会给自己压力,但伤敌一千自损八百,你拒绝对方的同时,也把自己的社交形象给毁了。
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