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1705283250 本书所讨论的每一种原则,均能使人产生不同的自动、无意识的顺从行为,即一种不假思索就答应的冲动。有证据表明,现代社会日益加快的步伐和大量信息带来的冲击,会使人们的无意识顺从在将来变得越发普遍。因此,理解无意识影响是怎么回事,为什么会这样,对当今社会来说是非常重要的。
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1705283252 最后,在全新升级版中,我按照同事格雷戈里·奈德特(Gregory Neidert)博士的洞见,对相关章节的顺序进行了重新排列。他认为,基于交流者希望通过信息实现的说服目标,有一些原则比其他原则更为适合。诚然,任何想要施加影响力的人都希望促成他人的改变,但根据奈德特设计的社会影响力核心动机模型,沟通者在进行沟通时的首要目标,将影响他选用这7种原则的优先顺序。举例来说,该模型断言,劝导者的主要动机(目标)之一和培养积极的关系有关。研究表明,如果信息的接收方先对发送信息的人产生了好感,那么,后者就更有可能达成目标。而互惠、喜好和联盟这三条原则似乎尤其适用于这样的任务。
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1705283254 还有些时候,受众和沟通者之间的良好关系已经确立,那么,减少不确定感就成为当务之急。毕竟,双方的积极关系并不能确保说服的成功。在可能改变主意之前,人们总是希望自己所做的决策是明智的。此时,奈德特的模型指出,绝不能忽视社会认同和权威原则——把证据指向同行或专家认可的选项,能明显提升这一选择在受众心目中的明智性。
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1705283256 但是,哪怕培养起了积极的关系,减少了不确定感,为提高说服效率,还有一个目标需要达成,即激发行动。一个朋友曾用充分的证据向我指出,按照专家的建议,每天锻炼是件好事,顶尖的医学专家们也都完全认同每天锻炼给健康带来的益处。但这恐怕还是不足以让我坚持每天锻炼。为了劝说成功,这位朋友还可以提醒我,我过去曾公开说过保持健康的重要性(承诺与一致原则),而要是我不锻炼的话,就无从享受锻炼带来的独到乐趣(稀缺原则)。这样的信息,才最有可能让我从仅仅是做出行动的决定,过渡到根据决定采取行动步骤。因此,也正是这样的信息,才最有可能让我大清早起床去锻炼身体。
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1705283258 因此,本书各章考虑到了哪些原则特别适合达成说服者的三种动机:
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1705283260 如果培养关系是当务之急,互惠、喜好和联盟最为适用;
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1705283262 如果减少不确定感最为重要,那么社会认同和权威原则最适用;
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1705283264 倘若激发行为是基本目标,那么用到的原则就是承诺与一致原则与稀缺原则。
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1705283266 读者朋友们有必要认识到,我并不是说这些互有关联的原则,是实现相应目标的唯一选择。相反,我想说的是,如果碰到了与这些原则所对应的目标却忘了运用这些原则,那将是你很大的损失。
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1705283271 影响力(全新升级版) [:1705283040]
1705283272 影响力(全新升级版) 测一测
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1705283274 你的影响力水平有多高?
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1705283276 · 你的公司刚刚推出一款新产品,老板让你决定采用以下哪种策略来激发公众最大的兴趣:在“有限时间”内降价,或者在“有限数量”内降价。那么你认为___。
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1705283278 A.应选“有限时间”
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1705283280 B.应选“有限数量”
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1705283282 C.任何一种选择都会产生同样积极的结果
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1705283284 D.这两种选择都不会产生积极的结果
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1705283286 · 假设有一位政治候选人刚刚失去民众的信任。不幸的是,你是这位候选人竞选班子的负责人。如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重树他的声望,你认为在他开始下一站宣传时,以下哪个选项是最好的方式?
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1705283288 A.我的对手在打击犯罪方面做得很不够……
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1705283290 B.很多民众支持我打击犯罪的意感,而且他们相信我有这个能……
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1705283292 C.虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现……
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1705283294 D.打击犯罪是一个关键问题
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1705283296 · 最近你带领的部门人员流失情况严重,所以你组织了一次团建来鼓舞士气。你想给参加团建的每位员工送一份礼物,并由此强化员工回馈组织的承诺。以下哪种策略可能产生最好的结果?
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1705283298 A.给他们同样的、昂贵的礼物,并刻上公司名
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