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经销:各地新华书店
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版次:2017年5月第1版
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2017年5月第1次印刷
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开本:710毫米×930毫米1/16
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印张:13
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字数:150千字
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印数:1-10000
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定价:38.00元
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所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人 导读 好好说话是一门学问
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刚毕业那会儿,没认识到沟通技巧的重要性。结果闹出了不少令人啼笑皆非的笑话,也失去了不少潜在的机会。
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有次,领导找我拉家常,闲聊。什么父母还好吗?什么有几个兄弟姐妹之类的。那时,我哪能领会领导的意思。没多想,想说啥就说啥,还自我感觉良好,觉得是领导重视我,想拉近我们的关系。结果,之后,除了工作内容,领导好像屏蔽了我。就连一起聚餐,领导也离我远远的。
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迷惑了很久,工作方面一直完成得很好,那次领导还关心我的父母与兄弟姐妹,怎么会这样?
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几个月后,才了解到领导是单亲家庭。猛然想起,那次谈话我口无遮拦地说,单亲家庭的孩子大多有心理问题等等。原来我过度、不适当的信息分享以及对家庭观念的各种表达,无意中冒犯了领导,而我却浑然不知。
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如果那时,能读一些指导沟通的实用性书籍就好了。遇到《所谓会说话,就是会换位思考》,我才明白了什么叫相见恨晚。
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如果可以再次回到那次谈话,我会问问领导,你的家人还好吗?让谈话在我与领导之间形成良性互动。如同本书的作者认为的一样:谈话是邀请别人与自己互动,是一次平静而平和的情绪或信息交换。我会更多了解领导的信息,顺便调节自己的表达内容。对于相互间差异太大的内容,要适当地转移话题。尽量找我们共同感兴趣的事物,让领导多谈谈自己,而不是将与领导的看似闲聊,变成我表现自己的独角戏。
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沟通、交谈是建立人与人之间心理连接的桥梁。没有谈话技巧,直接有啥说啥,就像没刷牙洗脸就直接原生态出现在别人面前一样,尊重他人都谈不上,更别提建立连接了。领导与我谈话时,会不会是他想与我建立连接?结果,由于我的“有啥说啥”,不但桥梁没有建成,连建立连接的想法都轰然倒塌了。
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让我明白“谈话是需要技巧的”,是从读这本书开始的。
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