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1705290492 新话题的触发器不仅可以出现在一个人的话中,还可以出现在他们的说话方式中。类似的事情是很私人化的,但是我总是会被一个人遣词造句的方法吸引:比如说,任何一个人都可能随口形容一个政客不诚实,但是有人会评论一个政客不讲道德、虚伪或者是个骗子,这体现出这个人认真思考过这件事情。你可以对此表示认同,然后说:“你的措辞太妙了!用‘不讲道德’来形容他简直太准确了。”而这会告诉说话者,你刚才是在全神贯注地倾听。你还可以说:“你用的那个词让我感到很好奇,我想知道你为什么觉得他是一个骗子呢?”这样甚至更好,因为这给了对方进一步详细阐述的机会。
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1705290494 如果遣词造句不是你的专长,你仍然有办法可以感知一个人的情绪,“我能感觉到你对这个充满了激情”是鼓励对方继续说下去的一种方法。但是必须提到的是,如果对方对现在这个话题感兴趣,也许他们并不需要你的鼓励。如果你想把他们引导到不同的方向上去,可以试着这样说“我能感觉到你对这个充满了激情,但是你有想过法国(或者邻居,或者理事会)有可能作出何种反应吗?”或者,如果你注意到他们的声音开始发抖,或是眼前蒙上一层雾气,在这种情况下你可以说:“显然这个话题让你难过了,你确定你还想继续这个话题吗?”如果你无心地开始了一个敏感的话题,或者询问某个最近正承受失去亲人之痛的人是否还好,这时上面那句话就显得十分合适。通常情况下,这个人会说“不,不,我很好”,然后继续刚才的话题;有时他们也会借口离开几分钟去平复一下自己的心情。在这种情况下,你应该知道当他们回来时,是时候换一个话题了。
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1705290499 所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人 [:1705289451]
1705290500 所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人 鼓励害羞的人:不要用力过猛
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1705290502 有这样一群人,比起开口说话,他们更喜欢倾听。对于那些倾向于滔滔不绝地说个不停的人来说,这些倾听者简直就是上帝送给他们的礼物。但是还有一群人,如果有胆量的话,他们还是很乐于去说话的,对于这些害羞的人来说,即使是区区几个人,也足以让他们感到不知所措。害羞的人可能会站在那里一边微笑一边点头,但是感觉自己插不上话或者无法发表什么有用的意见。如果你注意到这一类人,一定要把他们拉入这场谈话之中。如果正在讨论的话题是有关当下新闻时事的,转向一直沉默不语的那个人,然后说:“你可真安静啊,汤姆,你对刚才的话题是怎么看的?”如果刚才你和人群中的另一个人正在谈论最近的假期,你可以说:“你呢,汤姆?你最近有去哪里玩吗?”
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1705290504 如果汤姆不想发表自己的观点,或者最近没有去度假,你要做好准备去掩盖谈话中的这个停顿,或许可以通过另一个问题去鼓励他。但是不要用力过猛,如果他并不回应这类提议,你就不得不假设或许真的是倾听能够使他更加快乐吧。
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1705290506 “你可真安静,汤姆。对于这整件事情你有什么看法吗?”
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1705290508 “哦,我不太清楚,我是真的不怎么读报纸。”
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1705290510 “真的吗?我周末最大的享受就是读报纸了,那你在周日早晨都做些什么呢?”
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1705290512 “嗯,没什么,真的,做些家务吧。”
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1705290514 尴尬的沉默。如果汤姆有自信说出下面的话,那事情该多简单啊。
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1705290516 “哦,我不太清楚,我是真的不怎么读报纸。周日早晨我一般都会去听《阿彻一家》,我可以告诉你任何关于《阿彻一家》你想知道的事情。”
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1705290518 随后,这段对话就能轻易地进入关于最喜欢的电台节目了,汤姆大概对这个话题有很多可以聊的。如果你恰好不是《阿彻一家》的粉丝,你可以这样安慰自己:你做到了,你帮助汤姆释放了自我,这正是你的目的。
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1705290520 应对干扰
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1705290522 总会有各种各样的事情打断你的谈话。当你和朋友共进晚餐的时候,电话可能会突然响起;当你正在和别人说话的时候,可能会有人上前和你打招呼;当你正在开会的时候,可能会有人敲响你办公室的门。这不是任何人的错误,但是你如何应对这些干扰,将会影响接下来谈话将如何进展。
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1705290524 接起电话,但是一定要长话短说:“我现在有客人,可以明天再打给你吗?”介绍新加入的人,然后转向刚才正和你说话人,说:“抱歉,查理,请你继续吧。”或者“你刚才讲到洞穴了”。
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1705290526 关于突然打进电话的情况,我认为如果你正在招待客人的话,尽量打开答录机,不去接电话。无疑,我认为在餐桌上接电话是非常无礼的,我对于那些在餐厅接电话的人抱有相同的感觉。如果,作为一个客人,你不得不让你的手机保持开机状态,因为你真的需要完成一次商业交易,或许你挂念着一位生病的家人,或者放心不下你横冲直撞的青春期的孩子,你一进门时就把这些情况告诉聚会主人,表明在通常情况下你是不会这样做的,但是这次的情况有些特殊。如果有电话打进来,先离开餐桌,然后走到外面去接电话,不要在任何人面前接电话,并且一旦你已经处理好这通重要的电话,将电话关机,放在一旁。
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1705290532 所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人 仔细观察,再决定是否去打扰别人的谈话
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1705290534 在一些情况下,在谈话中插嘴是一件友好的事情。
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1705290536 听和偷听是两回事。
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1705290538 我的一位朋友雇了工人来家中装修房子。每天早晨,在他们开始工作之前,她都会亲切地和施工人员边喝咖啡边聊天,什么都聊。之后,在一次午饭时间,她无意间听到施工人员们正在讨论一部电影,恰好她最近也看了这部电影。在这种情况下应该遵循什么礼节呢?她想,她有资格加入这场发生在自家门前的谈话吗?或者她应该尊重现在是施工人员的“休息时间”这一事实,然后让他们继续安心地聊天吗?
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1705290540 我的这位朋友选择了后者,我也认为这样做比较妥当。
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