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你们应该谈些什么？和大多数对话一样，你想要了解对方，想要知道更多对方的事情并且发现你们之间的共同点，可以从你们双方都已经知道的事情开始说起：“你刚才给我说了你的徒步旅行”或者“×（那个介绍你们认识的人）说你是在意大利长大的，具体是在哪里呢？”这体现出你刚才有认真听对方讲话（这是一个令人着迷的品质），也说明你在鼓励对方通过谈论他们自己的经历和热爱的事情而绽放光芒。在你的约会对象用他自己年轻时在意大利的经历逗你开心后，他自然而然地就会问你童年的事情。如果你的童年是在毫无特色的郊区或者无聊偏僻的小镇度过的话，试着找一些让人感到兴奋的或者滑稽好笑的事情去说。比如，“和你的童年比起来，我的童年简直太无聊了。我和家人去过的最令人激动、最有意思的地方就是怀特岛了”听起来就有一些自怨自艾了，除非你能再加上一句“当时有一位脾气很坏的女房东，她特别讨厌我弟弟在房间里面弹吉他”，或者“我记得有一次我们开着房车出去玩，结果一路上整整下了一周的雨。住在隔壁的人养了一只拉布拉多，它总是偷偷溜进我们的房车里，把床上踩得都是它的泥脚印，我妈妈对此大发了一通脾气。”
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你的这番话能带来各种各样的可能性：你在意大利长大的约会对象可以开始和你聊一聊狗，或者他自己的妈妈是多么讲究家庭清洁和摆设并且以此为傲，或者聊聊意大利也会下雨这件事，你知道，他会说一件关于他自己的趣事。不论怎么样，你们的对话已经顺利开始并且进展良好了。
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闪电约会
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可以确定的是，无论在什么场合中，当你只有短短几分钟来让你的约会对象记住你时，没有什么比良好的第一印象更重要了。你想要自己在人群中脱颖而出，当然是以正常的方式。
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仅此一次，抛弃平庸不仅是安全的，而且实际上还是可取的。曾经有记载（我不确定这些结论是如何得出的）2/3的闪电约会都是以“你是做什么工作的？”来开始的；而剩下的大多数，为了让自己听起来更加有趣，会问“你平常喜欢做什么有趣的事情吗？”对于某一个已经回答过这种问题15次的人来说，当第16个闪电约会的对象再问到这个问题时，他已经不觉得这件事情有趣了。取而代之，你可以试着问一个假设性的问题，作为了解约会对象的性格和品味的方法，“如果你能任意选择去世界上的任何一个地方，去听任何一场演唱会，你会去哪里？你会选择谁的演唱会？”这个问题是以你对旅行和音乐都很感兴趣为前提的，如果你对旅行和音乐并不感兴趣的话，你可以试试类似的关于一顿美食或者一场体育比赛的问题。我建议不要问对方过于奇怪的问题，比如“如果你是一朵花/一只动物/一种颜色，你会是什么花/动物/颜色？”这类的。你只有4分钟的时间可以用，你既不会想要把宝贵的时间浪费在让你的约会对象思考她到底是深绿色还是浅青色上面，也不会想冒险让她觉得你是一个自命不凡的呆子，而把你从她的名单上划掉。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 第八章 当肢体语言派不上用场
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打电话的时候，毫无疑问，语言和声调就是一切。
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“那么你就应该把你的意思直接说出来。”
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“我是这样做的，至少，至少我说的话是认真的。你知道，这是一样的。”
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“不，这完完全全不是一码事。”
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——路易斯·卡罗尔
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在这个高科技时代，各种即时的交流不断出现，“对话”不再需要面对面地进行了，甚至很多对话不再需要真正的说话了。那么，当下愈加重要的就是，确保用更恰当的方式说出你想说的话。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 打电话：语言和声调就是一切
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有人曾经说过——这些人是指那些第一批支持发短信和社交媒体的人——电话是一种极其不礼貌的设备。电话会在你吃饭时、工作中或者参加其他活动时，用喧闹的铃声打断你，它发出尖利刺耳的声音，大叫道：“现在就和我说话，现在就和我说话”，如果你也是这样看待电话铃声，那么的确，这简直是太粗鲁了。
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所以，无论你是要给你的好友、妈妈，还是一个不认识的、出售“前途”的人打电话，在做决定之前，你都应该询问对方是否方便接电话。你们打电话不是为了闲聊，也根本没想要谈成什么交易，尤其是，如果对方正一边照看孩子一边接你的电话，或者接电话时正在看新闻，或者接电话的人10分钟后要去开会。
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如果你是那个接电话的人，而对方打电话时你恰好不方便接电话，你可以这么说：“我刚把孩子哄睡着/我刚坐下来准备看大卫·爱登堡的节目/我要在今天结束之前完成这份报告”，这些回复对于那些莫名其妙给你打电话的人来说都是完全合理、站得住脚的，然后表示你可以今天晚些时候再回复对方的电话，你也可以明晚再回，或者，如果你太忙了的话甚至可以下周再回。
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作为打电话的人，一定要对接电话的秘书、伴侣或者室友亲善友好，因为他们对你的态度会影响到他们帮你传话的态度（或者甚至是他们到底愿不愿意帮你传话）。假如你被告知你找的人正在开会，而你对着电话另一头的人喊叫道：“让她一会儿打给我”，然后就挂上电话，一句谢谢和再见都没有说，这样是不可能让别人站在你这一边的。一位总裁助理告诉老板“一位来自×××的粗鲁的人”刚才打来电话，比起“一位来自×××的绅士”，前一句可能帮不了你什么忙。
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打电话的时候，毫无疑问，语言和声调就是一切。虽然这听起来很奇怪，但是在说话的时候微笑会让你的声音听起来更加温暖，你可能会发现，当你和喜欢的人说话，或者讨论的话题让你兴奋不已时，你会不自觉地微笑。所以如果你正在在打电话试图促成一笔交易，或者希望对方能够帮你一个忙，那么，下意识地告诉自己要微笑还是有必要的。从另一方面来说，除非你们在用聊天软件视频，不然点头或者摇头都不过是浪费力气。
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如果对方正在皱眉，或者偷偷地开始继续做填字游戏，寄希望于你能赶快挂断电话，他们这种心不在焉的感觉很快就能沿着电话线传到你那里去，这个时候你就应该意识到你们的对话要自然而然地结束了。即使是在和亲密的朋友或者家人闲聊时，都会出现没有人说话的空隙，当时你们都在思考接下来应该说些什么，因为你在之前就已经把你需要说的都说了，并且坦白来说，你们之间暂时也没有什么好说的了。惬意的沉默也许对在周日早晨读报纸的情侣来说是令人感到非常愉快的，但是一旦出现在打电话的两个人之间，就会让人感到绝望了。比这还要糟糕的是令人尴尬的沉默。
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当一个人表示出不想再继续往下说的意愿时，对方却还是一直让他说，这是极其粗鲁无礼的。
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所以就要学习如何用优雅的方式结束一段对话。你能给出许多你想要挂断电话的理由，只要用一种礼貌的方式表达出来，并且要体现出因为“不得不”挂断电话而感到很遗憾。“我真的很抱歉”之后可以说“我要继续去做我的工作了/我要在我的猫把家里拆掉之前赶快去喂它了/我要去给生日蛋糕裱花了”，或者任何和此时此地相适宜的事情。你还可以补充说点什么，比如“这周晚些时候再和你聊”或者“在你度假之前和你联系”，如果对方没有领会到你的暗示，你可能需要再坚决一点：“我真的要挂电话了。”在我看来，当一个人表示出不想再继续往下说的意愿时，对方却还是一直让他说，这是极其粗鲁无礼的。确实是这样，尤其是在你主动打电话联系别人而对方总是试图赶快结束对话的时候，即使他们安慰你说你并没有打扰到他们，但实际上他们真正想说的是他们只有20分钟的空余时间，而不是一个半小时。
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