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就像前文描述的紧张焦虑的过度分享者一样，结果就是，浪费了那些没有时间可以去浪费的人的时间，还有可能导致那些没有搞清楚谈话基调的人失去潜在的投资或者工作机会。
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让我们假定在这两个例子中犯错的人属于过失犯错，然后假设他们的问题源于他们的紧张不安。就像在对话时遇到的其他困难一样，这些问题都可以通过提前准备和计划克服。做好准备，好好考虑一下一会儿有什么是你可以提供给别人的。答案可能包括：你的经验，你在某个领域的专业知识，一种能够改善他们操作过程中某一个环节的方法，一种能让他们的生活更简单的产品。
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这些人不会在意什么？你是如何巧妙地谈成了最近的一个交易，你对于不在议事日程上的某个东西有多么深刻的见解，你曾经和多少名人打过交道。他们绝对不想让你把别人要说的话一股脑全部说完，把一场本该是大家互相自由交换意见想法的非正式会议变成一场主题演讲。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 会议开始之前：如何有技术地闲聊
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通常，在会议开始之前大家会互相走动，随便和别人聊聊天，等着老板出现。同事间可以利用这个机会和别人聊任何话题，从最新的销售数据到昨天晚上的《龙穴之创业投资》，就像你们平时在咖啡机旁或者在各自的办公室闲聊那样。但是，如果你是一个局外人，比如说一个来推广自家产品的销售人员，或者是一个想来讨论一下该公司最新账目的外部审查人员，你都需要更加小心谨慎。
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首先，你需要谨慎周到。务必把你自己介绍给在场的你不认识的人，然后加入他们的无害谈话，如果他们在谈论办公室八卦，无视就好。其次，不要在所有人入座和做好准备之前就开始推销你的产品。很可能在你的听众当中最重要的人——决策的制定者，是你在等待的人，还没入座，所以之后你不得不从头再介绍一遍你的设备，这就有让那些已经听过你的介绍的人感到无聊的风险。此外，墨菲定律也指出，每当你说到关键的地方时，你总会被打断，会削弱你的势头，而当你重新回到话题上去的时候，你要说的重点听起来也似乎不那么令人印象深刻了。或许，更好的做法是和那些提前到场的人打个招呼，然后再继续过一遍你的笔记，再检查一下你的数据，和他人保持适当的距离。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 发表演讲：听众是唯一的裁判
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在你开始准备一场演讲之前，先弄明白你的观众想要知道些什么，上次那场进展顺利的演讲可能一点都不适用于你此次的观众。询问那个邀请你来发表演讲的人，来听演讲的人希望听到些什么（既包括演讲的时长，也包括演讲的内容），然后根据对方的回答来专门组织你的演讲内容。
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即使是发表一次非常正式的演讲，你也要做好随时被评论和提问打断的准备。不论你多么谨慎小心地让演讲符合观众们的要求，那些听你说话的人才是决定你说的话是否和他们相关的唯一裁判。所以，当他们让你从你的讲稿上脱离时，努力按捺下自己的不安。他们并没有读过你的讲稿，所以他们不会在意你是不是漏掉了什么。如果你遗漏的那部分对于你想传递的信息来说是不可或缺的，那么，就等到再次讲到那个部分的时候把观众的注意力吸引过来。如果遗漏的部分没那么重要的话，那就随它去吧。让观众印象深刻的，不是你非常仔细地讲到了你的PPT上的每一个要点，而是你回答了他们提出的问题。
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同样，你要记住，他们之所以来听你的演讲有可能是自愿的，觉得自己能从你的演讲中学到什么东西。在很大程度上，他们和你是一个阵营的，他们希望你的演讲能够有趣。你并不需要俘获观众的心，你只需要不让他们失望就好。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 面试：用故事证实自己的说法
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因为你在面试中谈到的内容明显取决于你想争取的工作的性质和级别，所以我的建议只能是普遍的，不具有针对性。也就是说，这里有一些一般性的原则能够对你有所帮助，不论是你想要成为一名执行总裁，还是收发室的助理。再一次提醒，许多原则的适用前提是“你做好了准备”。
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·在你面试之前（理想情况是在你填写申请表之前），尽可能多地了解这家公司的企业文化以及这家公司的业务范畴。在大多数公司的官网上都有一页“关于我们”的页面，其中包括了公司的原则，对待员工、供货商和客户，以及环境的态度。当然，公司会不吝啬用最美好的语言来描述自己，但是这仍然有助于你去发现这家公司想要树立、推广怎样的公司形象，以及公司最看重的是什么。也要去看看公司的社交网站主页，了解一下公司的主要理念，比如“可持续性”“公司的社会责任”“创新”，然后把这些词语运用到你的面试中去，表现出公司看重的东西也是你所看重的。
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·在另一方面，避免使用类似于“跳出固有的思维模式”和“最坏的情况”这类愚蠢的行话。如果你依赖于这些陈词烂调，你就会给面试官留下你没有自己的原创思想的印象。
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·想一想你为什么想要这份工作而不是其他的工作。这份工作将如何在你的长期计划中发挥作用？（如果你并没有打算长期做这份工作，注意不要表现出你只是把这个职位当作一块跳板，以便于以后你能找到更好的工作。）做好准备，详细阐述你认为你能为公司做些什么，并且让自己听起来对此充满激情。问一些聪明的问题，比如“我注意到在公司的官网上……您能详细地给我讲一讲吗？”暗示出你有足够大的进取心去浏览公司的网页。
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·面试过程中你肯定会被问到之前的工作经历。不要因为没有任何工作经验而惊慌，因为你当然有经验。即使这是你应聘的第一份工作，你又不是刚从娘胎里出来。想一想你擅长做什么，以及过去你有什么成就：做过什么志愿工作，或者在大学学生组织担任的职务都会给予你丰富宝贵的知识和深刻的见解。如果这份工作要求员工善于团队协作的话，那就从中挑出一件事情，说明你擅长团队协作；或者列举某件事情，表现你具有想象力和创造力，或者你很有恒心而且很乐观，能够在事情的消极面中看到积极的部分。在许多的工作描述中都会出现“做事主动的人”指的是那些不会坐等别人告诉自己该做什么的人。如果你想说自己就是那类人，做好准备，去证实自己的话。
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·好好想一想你在空余时间都在做什么，以及这些事情是如何和你的未来雇主产生关联的。热爱体育可能意味着你是一个看重团队合作的人，如果你更偏向于单项体育，比如壁球，这可能意味着你比较好胜，无论哪一个都能够体现有用的个人品质，当然这取决于这份工作的性质。热爱旅游可能意味着你思维开阔，对其他文化感兴趣（如果你应聘的是跨国公司里的职位，这一点将会很有用）。如果你的兴趣是更偏向于室内的，这可能意味着你比较可靠和认真尽责，这种品质对于正在寻找能够全身心工作的员工的雇主来说，是非常具有吸引力的。如果你喜欢的话，你可以把这种行为叫做粉饰，但是我更愿意把它称为“以最好的效果呈现你自己”。
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如果你要介绍自己、你的技能或者你的经历，做好准备用故事来证实自己的说法。
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·你也有可能会被问到并不是关于工作或者资历的问题。比如面试官可能会说，“说说你自己吧”“你觉得自己是一个什么样的人呢？”或者“你从上一份工作中学到了什么？”如果你没有提前想一想这些问题，那你就有可能被难倒。如果你被问到一些你没有准备到的问题，试着说一些积极向上的话，比如“这是一个很好的问题”，而不是说“嗯”“呃”或者（最糟糕的）“我不知道”。
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