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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 1.2 选择最合适的交流方式
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一次成功的公众演讲的三大要素是选择恰当的交流方式、分析听众、明确目的。本章将讨论第一个要素——选择合适的交流方式。第2章描述如何实施听众分析以便演讲者根据特定的听众群准备演讲和传递信息，第3章介绍如何明确演讲目的。
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成功演讲三要素是有内在联系的。明确的演讲目的和演讲面对的听众将会决定演讲采用的方式。
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如何决定使用哪种方式传播信息？下面的章节提供了一些参考。
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1.2.1 书面方式还是口头方式
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出现以下情景时需要将信息以书面方式表达：
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1）信息传播者需要精确记录信息。当信息以书面形式给出的时候，它就有可能成为具有法律约束力的契约。
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2）信息传播者希望听众或读者有时间来思考演讲内容，或者传播者希望读者留有材料以便日后参考。
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3）信息量较大，且理解起来具有一定难度。
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4）传播者希望接受者看到引用资料的来源。
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出现以下场景时可以考虑以口头方式传播信息：
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1）传播者需要立即从接受者那里得到反馈。
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2）传播者不希望接受者存有无法解释的问题。
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3）交流的信息也许是严肃的、私人的，传播者希望能和接受者产生感情上的共鸣。
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交流方式
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现代的商业活动有很多交流方式，因此演讲人有了更多的选择，随之而来的也可能是因为选取了不当的方式触怒或者烦扰了听众。下面列举了不同的方式。
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口头方式：
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1）面对面
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2）电话交谈
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3）视频会议
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书面方式：
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1）电子邮件
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2）内联网[1]公告
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3）备忘录
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4）信件
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