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1705291863 然而,确实有一些比较特殊的情况存在,听众是相关领域的专家,接受过高等教育,充满智慧,好奇心强或者花了大笔金钱来参加演讲,如果演讲太过简单可以让他们轻易听懂,这是不会让他们满意的。听众不想演讲太过简短,他们觉得这是在浪费时间,也是对他们的侮辱。另外,他们觉得如果演讲人对演讲主题浅尝辄止,那么演讲太过轻松了。
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1705291865 [1]听众在演讲当中有不同的需求。亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)(1908-1970)博士提出了需求层次理论来解释人类的行为。马斯洛认为人们的需求是分层次的,最基础层次的需求——生理需求,吃饭穿衣得到满足——必须要在下一层次满足之前得到满足,较高层次的需求是社会需求、安全需求和尊重需求,最高层次的需求是充分发挥自己的潜在能力,马斯洛定义为自我实现需求。根据需求如何得到满足,听众的需求层次也有所不同。那些希望获得工作、保住饭碗的人在需求层次上和那些希望实现职业跳跃的人是完全不同的。因此,有些人希望得到最基本的工作保障,有些人希望成为企业中有价值的一员,有些人需要听一听专家对于某一专业课题有何看法,有些人需要跟踪行业最前沿的信息。
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1705291870 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 [:1705291226]
1705291871 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.2 分析听众职能
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1705291873 2.2.1 专业职能和教育背景
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1705291875 演讲的听众或许在专业知识水平上参差不齐。尽管“专业”经常被用来指代工程和技术相关学科,但是这个词在这里有更广泛的含义。这里,“专业”听众常用来指代那些通过专业训练、工作经历或者兴趣驱使,需要从演讲中获得更多专业知识的人。按照专业职能范畴的不同,听众可以分为四大类:经理人、专家、操作员和一般听众。
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1705291877 1.经理人
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1705291879 许多拥有专业经验的职员都梦想成为经理。一旦成为了经理,他们反而将离开曾经从事过的专业工作岗位,作为取代,经理的主要精力放在管理职员、编制预算、制定各种各样的决策上面,因此,经理人对于相关领域的专业特点反而会觉得陌生。
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1705291881 经理人需要演讲中包括以下信息:
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1705291883 1)演讲背景信息。
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1705291885 2)专业名词定义。
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1705291887 3)时间进度和预算相关解释。
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1705291889 4)归纳相似观点。
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1705291891 5)明确说明后续影响。
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1705291893 2.专家
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1705291895 任何对特定专业有着扎实专业理解的人都可以被称为专家,那些作为工程师或者科学家有着多年高等教育经历的人自然也可以称为专家,但事情也不完全如此。例如,在有关公司电厂机械设备保养项目改进的演讲上,没有大学经历的资深保管主管就是演讲中的专家。
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1705291897 专家往往会被邀请参加演讲来对演讲主题发表评论并给经理人行动建议,大部分专家需要下面的信息:
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1705291899 1)演讲主题中专业含义的详细解释。
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1705291901 2)包含确切数据的图表。
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1705291903 3)专业论据信息的参考。
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1705291905 3.操作员
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1705291907 经理人和专家会根据演讲传达的信息做出很多决策,然而听众中还有一群人作为操作人员,需要实现经理的提案,将演讲中的思想付诸实施。
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1705291909 操作员希望获得下列信息:
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1705291911 1)明确整理过的材料。
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