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1705292471 下面的案例学习要求读者使用各种说服技巧,当然也可以使用信息型技巧。本案例和先前信息型演讲中的案例类似。
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1705292473 假设你所在公司生产医用保健品,考虑是否在日本东京设立一个销售办公室。公司在日本的销售业绩在过去10年中稳步上升,但在派出代表赴日与当地客户洽谈上花费了大量金钱。作为人力资源的职员,你被要求分析数据并给出评估——是否需要在当地设立办公室(主题)。
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1705292475 在演讲中你已决定建议设立办公室(评估性质的主张),下面就是确立论点,然后收集支持自己主张的证据。你已决定就两个论点展开演讲(构建论点),分别是雇用日本当地雇员的花费和好处。由此,你需要寻找事实来支持你:(1)对比评估接下来5年继续向日本派遣办事人员的花销和在同样时间内在日本建立办公室的花销;(2)列出雇用日本当地雇员而不是派遣有驻日工作经验的本国雇员的4个主要原因。
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1705292477 [1]在Carolyn Sherif、Muzafer Sherif和Roger Nebergall于20世纪60年代创建的社会论断理论(Social Judgement Theory)中,关于人们态度转变的科学研究就已经展开了。简而言之,这个理论认为,想要让人们转变观念是困难的,尤其是当新观念和旧观念差距很大时,这种转变更为困难,但是并不是完全不可能的,关键还是要看人们对他们的原始观念有多大程度的坚守。对于该理论是如何体现出其有效性的,可参见Daniel J.O’Keefe所著的persuasion:Theory and Research(Thousand Oaks, CA:Sage,1990),179页。
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1705292479 [2]Barbara L.Breaden所著的Speaking to Persuade(Ft.Worth, TX:Harcourt, Brace College,1996),30页。
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1705292484 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 [:1705291236]
1705292485 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 3.3 临场演讲
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1705292487 除了信息型演讲和说服型演讲,还有第三类为了在特定场合吸引听众注意力而发起的演讲。当然,所有的演讲都需要吸引听众,否则演讲会让听众感到无聊,且无法接收演讲传达的内容。然而,对大多数的临场演讲来说,娱乐性是主要目标。本节给出在类似的临场演讲中有用的简单技巧,并且会给出类似演讲的案例研究。
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1705292489 听众对于以娱乐为目的的演讲都有很高的期待,因为他们知道演讲的内容轻松愉快并且一般此类演讲都在会议的开始举行,此时听众的兴致高涨。下列的建议帮助演讲人进行以娱乐听众为目的的演讲。
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1705292491 1)强调故事性而非解释性。使用一些趣闻轶事说明主要观点,讲故事需要不断练习以便听起来轻松自然。
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1705292493 2)谨慎地使用幽默,确保在听众的可接受范围内。不要讲笑话,很可能会事与愿违。
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1705292495 3)使用丰富的手势和其他肢体语言。在练习演讲的时候也练习这些动作。
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1705292497 4)确定合适的演讲时长。保证在演讲限时之内,千万不要超时,这样会占用其他演讲人的时间。
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1705292499 5)避免“节外生枝”,否则会偏离演讲主旨。保证在主题范围内以便听众觉得他们的时间正在被合理使用。
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1705292501 娱乐元素
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1705292503 公众演讲很早之前就是娱乐的一种形式。在19世纪,像马克·吐温、查尔斯·狄更斯这样的著名演讲人都是举国瞩目的明星,但收音机、电影和电视机的先后出现完全改变了这一状况。
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1705292505 就像在第1章中指出的那样,现代的听众都希望演讲能包含一定的娱乐元素。有些演讲人错误地以为他们需要在演讲中讲笑话甚至表演喜剧,但是“业余喜剧演员”往往不能取悦听众反而会让听众疏远的危险性大大增加。除非非常自信地认为自己具有讲笑话的天分——这和专业喜剧在把握和表演方式上仍然有所不同——否则最好远离笑话。墨菲定律(凡是可能出错的事必定会出错)指出,如果你试图讲笑话,那么将可能会:
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1705292507 ·忘记笑话。
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1705292509 ·想起笑话却忘记笑点。
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1705292511 ·讲错了笑话。
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1705292513 ·刚刚有演讲人更加精彩地讲述了同样的笑话。
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1705292515 ·无意中触怒了人群,没能传达想要表达的信息。
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1705292517 如果使用笑话,就尽量使用高雅的并且让笑话发生在自己身上。其实,趣闻轶事[1]的效果比笑话要好很多。
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1705292519 下面临场演讲的例子和之前在说服型演讲和信息型演讲中的类似。
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