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·获取听众的详细信息（第2章）
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·根据听众期望调整演讲（第3章）
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·控制兴奋或者紧张的情绪以免它们干扰演讲（第4章）
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·演讲的文本安排要简洁明了（第5章）
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·为演讲搜寻并使用插图（第6章）
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·为正式登场进行预演排练（第7章）
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·使用合适的语调和肢体语言来增强演讲效果（第8章）
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·在应对听众反应时要足够灵活（第9章）
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·在面对不同听众和场景时要灵活调整演讲内容（第10章）
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上面建议可以作为常识性技巧来记忆与应用。就像好的写作一样，好的演讲也在设计和表达上体现简洁性。
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4.反应
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尽管大多数人知道听众也许会在演讲后提问，但是甚至有些专家都不能很好地注意到：①听众在演讲过程中和演讲结束后的反应；②演讲人应该作出相应的回应。这就是为什么图3-1中的S-L-M-R模型将演讲人与听众的沟通和听众向演讲人的反馈放到了同等的位置上。
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听众对演讲的反应以不同方式体现：在演讲前或者演讲期间以非语言（和偶尔的言语）的行为体现、在演讲后立即提问、事后提出问题或给出评价。前两种方式会直接影响演讲，第三种方式会影响演讲人以后和听众的交流。下面给出一些建议来处理听众的反应：
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·在演讲开始前同听众打招呼或者进行非正式的交谈以便和听众建立友好关系。
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·演讲时观察听众的肢体动作并根据听众的反应实时调整演讲。例如，如果听众表现出困惑，那么应立刻询问是否有问题。又如，如果听众表现出疲惫，那么演讲人可以决定暂时休息10分钟。
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·把听众提问时间作为正式演讲的延续，在回答完问题之后再次做出总结。
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·结束时要做好结束语。准时结束，可以以一个行动的号召作为结束。让听众知道在哪里可以继续了解有关演讲主题的更多信息。
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在上面提到的理解并应对听众反应的方法中，着重强调了演讲模式中的听众的角色。
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[1]如果想了解更多，那么可以参加美国训练和发展社团，该组织成立60年来有来自超过100个国家的7万名学员和教师。联系方式：1640 King Street, Box 1443，Alexandria, Virginia，22313-2043 U.S.A.，电话：（703）683-8100，传真：（703）683-8103，网址：http://www.astd.org/ASTD。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 3.4.2 根据传达方法制定演讲类型
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在演讲开始的时候，听众就可以观察到演讲人使用的是怎样的演讲方法。在这个过程中，听众留下了关于演讲人和演讲的第一印象。如果演讲人在讲台上读了一段文字作为开场白，又如演讲人走下讲台以分发卡片开始，这两种情形给听众的感受是完全不同的。
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演讲的类型可以从一个极端（即兴的自发演说）到另一个极端（认真备稿以便演讲通篇背诵）。下面是演讲的4种主要类型：
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·即兴演讲。不需要准备；除了演讲人的肢体语言和手边的物件没有其他影像帮助。
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·即席演讲。演讲人可以遵循调研结果汇总的提纲（不需要准备好具体的文字）；可以提前准备好影像、图片和讲义。
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