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（2）解释解决问题的过程
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有时技术演讲人必须要向听众展示他们是以怎样的过程来解决问题的。
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下面是在演讲中向听众展示问题解决流程的模式。该模式展示了内科医生看病的一整套方法（症状、诊断、处方、预后），该方法是和提出工程方案的流程相类似的。
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·问题是什么？描述病人症状，说明为什么这个症状很重要且需要特别注意。
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·诱发症状的病因是什么？解释问题的来源并展示因果关系。
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·有什么可用的解决方法？讨论你的调查结果——什么样的方法已经尝试过了，哪些是有用的方法。
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·如何选择最佳的解决方案？解释如何制定判断标准和评估参数，展示如何从多种解决方案中选择最佳方案的方法。
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[1]思维导图是由麦克尔·盖尔博（Michael Gelb）发明的，他也是《讲述自我》（Present Yourself）一书的作者。思维导图并不是适用于所有人，如果读者有兴趣尝试这种方法，可以去浏览网站http://www.mindjet.com/index.shtml。在这个网站上可以找到思维导图的例子，也可以下载试用软件来体验思维导图。
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[2]Microsoft PowerPoint在演示文稿软件领域内处于领先地位，但它并不是创建演示文档的唯一选择。如果在网上搜索“演示文稿软件”，你将会发现几十种工具，它们都保证会给出和Microsoft PowerPoint同样的用户体验。本书的资源部分将会提供PowerPoint替代品的更多信息。
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[3]PowerPoint有不同的版本，因此对于一个版本有效的指导对另一个版本可能根本不适用。关于使用PowerPoint的更多信息可参见第6章。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 [:1705291251]
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 5.2 使用“介绍——主体——结论”格式
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在大多数情况下，对于技术型演讲一般考虑三方面内容：开头、中间、结尾。
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5.2.1 介绍——主体——结论：I-B-C格式
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口头演讲区别于书面写作很重要的一个特征：读者可以控制阅读书面材料时的节奏，他们可以自由控制阅读文档时的进度——如果必要的话可以回头重读某些章节。但在听演讲的时候，听众对于控制信息传播的节奏是没有话语权的，听众在听漏某些信息时不能“倒带”。这种阅读文档和倾听演讲的最基本的区别要求演讲人仔细组织演讲内容。由于没有其他机会再次接收（除非听众进行了录音），所以听众需要在第一时间理解演讲人传达的信息。
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为了让听众了解信息的大体框架，演讲人可以使用图5-6中展示的I-B-C格式的三部分结构，如下所示。
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图5-6 演讲I-B-C格式
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·称为介绍（introduction）的简短介绍性文字。
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·称为主体（body）的长篇文字。
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·称为结论（conclusion）的简短综合性文字。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 5.2.2 I-B-C格式背景介绍