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·结论可靠且有内涵,听众们离开的时候可以思考结论中传达的信息。
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·如果有时间的话询问听众是否还有问题。重复听众提问以便所有听众能在演讲人回答之前了解问题。做好迎接棘手问题的准备。
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·在最后一个问题结束时再次总结。在演讲结束后提供私下交流复杂问题的机会,留下名片、电话号码、地址、电子邮箱,方便听众有问题时随时与你联系。这一行为将使演讲人看起来更加专业。
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每一个演讲结论都有相同的主要目标:总结演讲,让听众印象深刻。没有组织结论结构的标准模式,但下面的文字给出了一些一般性的指导:
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1.重述要点
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重述要点,这和前文中提到的布道者格言的一部分是很相似的:“然后你告诉他们你已经告诉了他们什么”。听众若没有讲义或者笔记,那么需要演讲人提醒他们之前演讲的要点。当然,如果这时有演示文档可以使用的话,展示一幅带有要点列表的图表,可有效帮助加强结论。
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2.提示下面会发生什么
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如果方便的话,以呼吁和口号结尾。行动号召适用于很多演讲,特别是那些以说服为目的的演讲,下面是可以在这些演讲中使用的行动号召:
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·知识型演讲:既然已经了解了世界野生动物基金(World Wild Fund),下面是联系本地分部的方法,如果你想为社区计划增添一份力量的话,不要犹豫,赶紧拿起手机和信纸吧!
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·说服型演讲:如果你同意交通运输税应当由火车系统承担大部分而公路系统承担小部分,那么就请参加下周四在政府大楼举行的听证会吧!
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·临场型演讲:鉴于戈登·莱斯将毕生都奉献给了基督教青年会,我建议我们应当继续他未竟的事业,我们可以通过捐款的方式继续支持该组织。
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·指导型演讲:如果大家按照我刚才讲的维修步骤来做,我相信你们将不会为自行车的性能所担心,自行车已经得到充分的保养以保证骑车人数年之内可以安全骑行。
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3.增添个人备注
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在演讲最后的时候,演讲人往往会回顾演讲的要点,如果有必要的话,还会给出个人观点。演讲人可以像上面指导中所说的那样发出行动的呼吁与号召,也可以使用简短的故事、喜爱的名言或者其他图片来展示个人的看法。
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4.保证在限定时间内做出总结
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准时结束(或稍提前结束)会给听众带来其他任何行为都无法匹敌的关于演讲人的积极印象。在一个时间是如此珍贵的年代,你对别人时间的尊重才能换来别人对你的赞许。
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5.有礼貌的结束
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感谢听众参加演讲,感谢邀请你来参加演讲的主办方或个人,提供时间来回答听众提问(参见第8章)。在结束问答环节后,再做一次更为简单明了的总结。
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如果是坏消息怎么办
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有时演讲的目的是发布坏消息或者是传达一些可怕、痛苦、令人不悦的信息。在这种情形下,再多的“糖衣”也不能掩盖消息的“苦涩”。
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演讲人真正能做的是在痛苦的消息之外留给听众些许的希望(有时情况是如此绝望甚至连这点希望也很难被演讲人发掘)。保持温和、平静。
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演讲人也有可以通过语言让气氛不那么恐怖和压抑,如果能这样做的话,那么请尽量使用。做好准备重复回答同一个问题的准备——听众是如此震惊和悲痛以至于他们在多次听到演讲人的答案时才能确信这个事实真相。保持镇静和宽容。
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如果人们受伤和感到恐惧时,那么说出来也许会让他们感觉好一些。如果演讲人可以这么做的话,那么尽量将演讲的正式部分缩短,用余下的时间来回答听众的询问,同他们一切讨论对事情的感受,寻找办法陪听众一起渡过难关。
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