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图9-2 听众评估表实例
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纸质评估表是获得听众反馈的有效方式。有些演讲者不能直视批评，因此不能心平气和地面对这些反馈表。如果演讲人仔细设计表格并且遵循以下建议，那么可以让自己轻松地阅读这些表格。
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（1）保持表格简洁
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演讲人将表格制作得越方便听众填写，表格回收的可能性就越大。人们不愿填写这些表格的限制因素主要有两点：时间和复杂度。因此，演讲人需要设计可以快速填写的表格，并且还可以收集有用的信息。这是一项巨大的挑战，如果表格太过简单，回收的信息将一无所用；相反，如果表格太过复杂，听众就会为浪费大量时间来填写表格而感到愤怒，这些怨气就会在表格问题的回答当中体现。
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（2）询问可以简单回答的问题
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问那些只需要回答“是”或者“否”的简单问题，或者让回答者从非常好到非常差之间做出评价。如果可能，那么在表格上印上可以打对号进行选择的方框。设计“其他…”这个选项来帮助那些希望表达更多的回答者。
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（3）为更详细的回答留出空白
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如果演讲人希望获得关于演讲的详细反馈，就需要在简单问题的下面留出空白，让听众写下更多的评价。
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（4）鼓励听众回应
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对于那些希望演讲一结束就离开的听众，演讲人也无权指责，让这些人填完评估表是艰巨的挑战。有些演讲者对于填完表格并提交的听众给予奖励，希望通过此举来改善这种情况。另外，有些演讲人通过说服听众，让听众知道他们的意见对于演讲很重要，同时表示自己对于这些反馈也相当看重。
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鼓励听众递交评估表的一个建议是将评估表打印在鲜艳颜色的纸上，在演讲结束时分发下去，告诉听众如何填写，如果有听众没有提交表格就离开会场，那么可能会非常显眼的，因为表格颜色鲜艳，非常引人注目。
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（5）为填写评估表留出时间
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如果演讲人给听众预留了填写表格的时间，那么将更容易回收表格。这部分时间也应当计算到演讲总的预计时间之内，而不是临时附加到演讲结尾。不要催促听众，否则演讲人将很难获得认真书写的反馈。
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（6）提供更多信息
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演讲人可以将评估表当做和听众继续交流的方式。在表格上可以留白让听众填写仍然不明白的问题并留下姓名、电话、电子邮箱地址等，一旦演讲人获得答案就可以及时与提问者取得联系。
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可以将评估表和讲义一并分发下去，并在演讲结束之后指导听众如何填写评估表。
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匿名评估
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很多人都认为，为了在评估表上获得诚实的答案，评估者需要匿名填写。虽然这项说法很有道理，但是匿名的做法使听众和演讲人之间的深入交流变得不太可能，因为这种做法使继续讨论、澄清误解和资源共享变得没有可能。如果演讲人可以选择的话，那么最好还是在评估表上留下填写评估人姓名的地方。
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3.录像带是进行自我评估的最佳方式
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演讲人可以通过观看录像带中自己的表现来发现自己的优点和缺点。下面是在演讲中进行录影的一些指导：
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·提前了解本次演讲是否会被录影。如果被录影，那么可以向组织者索要一份录像带的副本。如果组织方没有安排录影，那么演讲人可以自己安排助手带着摄像机进行录制。
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·在演讲开始前和摄像师进行交流，告诉他本次录影的目的是帮助演讲人分析动作和声音，让摄像师将镜头集中在演讲者身上。
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·将摄像机安置在三脚架上可以保持其稳定，并且将三脚架摇高，确保镜头能够在听众头顶之上，这样可以清晰地记录演讲人的行为和动作。将摄像机放置在听众后面以免干扰听众的视线。
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·确保房间内的光线充足，以便演讲人的形象和动作可以被摄像机清晰地捕捉。
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·摄像机都有内置的麦克风，但如果演讲人使用了和摄像机相连的麦克风就可以对自己的声音究竟如何有更清晰的认识。当录像带回放的时候，观察并且认真听讲。仔细倾听自己的声音也是非常重要的。
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