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（1）致谢条
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在面试结束后可以给面试官一张致谢条，其中可以写一些感谢的话，让面试官记住你是谁、你说过什么话。
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（2）电话礼节
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人们经常会忽视的沟通礼仪是电话上的礼节。下面是在公司内使用电话的要点：
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·不管是打电话还是接电话，首先要说“您好”，然后向电话那端的人表明自己的身份。
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·在电话中多使用“请”和“谢谢”。也许你会觉得开心或者感激，但是电话那端的人看不到微笑，只有通过声音他们才能理解你的情感。
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·在打商务电话的时候，要保证全神贯注。关掉周围的电视机、收音机、计算机和CD机。
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·在电话留言时，确保声音缓慢、清晰，同时说清楚自己名字中的每个字并留下自己的联系方式，并且重复一次——缓慢且清晰的叙述方便听留言的人记录。
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·在录制答录机或者语音信箱的自动回复或者外出留言时，发音清晰并且要放慢语速，不要使用俚语等晦涩难懂的语言。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 10.1.2 工厂参观
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不管是接待投资者团队还是七年级学生，抑或者是高层领导，接待人需要做到头脑清晰。这在演讲中是非常重要的，但是很多公司中这种工作被认为是不受欢迎的，因此会被强制安排给资历最浅的年轻职员——他们往往刚刚加入公司，对公司也不甚了解。
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工厂参观包括向参观者展示公司设备、介绍公司职员、解释工作流程。做好工厂参观接待导游工作的最佳方式是有实物帮助说明的过程描述。
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下面是如何应对这种工作的指导：
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·做一次粗略的听众分析。了解清楚参观者的身份、他们为何来参观、他们认为哪些东西是重要的。例如，面对商务人士时，接待员应该重点强调工作流程的安全、高效、维护与品质控制；面对学生时，谈一谈教育和培训在获得成功过程中的重要性。
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·提前准备好讲义，听众可以一边听接待员介绍一边看数据。讲义最好包括流程图或者对参观者有帮助的地图。
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·在参观者进入噪声区域之前说明他们将要看到什么，在安静的地方继续介绍。
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·解释专业术语时要慎重，不要使用晦涩难懂的语言。
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·了解参观者的姓名和头衔。
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·牢记将要展示的机器设备的名称。参观者有可能会问到机器从何而来、值多少钱、运行速度多快、和其他机器相比性能如何等问题，提前做好准备。
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·在恰当的时机谈一谈安全问题和质量检测问题。
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脏话带来的灾难
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几年前，我有个学生在一家大型公司做了一个学期的实习生。他的一项工作就是联系很多求职者为他们安排面试，而面试官正是他的上司。
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在一次打电话过程中，这个实习生故意笑得很响亮以至于吸引了上司的注意。当上司问他为何如此开心时，他把求职者通讯簿交给上司并拨通了其中一个号码，一台机器接了电话并且播放了录制的一套电视动画片，其中含有很多脏话。
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