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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 前言 PREFACE
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话往心窝说，情往深处涌
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公元662年，六祖慧能到湖北黄梅，以一句“人有南北之分，佛性并无南北之分”的说辞赢得弘忍大师的好感，后来又以一句“菩提本无树，明镜亦非台”的偈语，传承大师衣钵，成为禅宗第六祖。
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1983年，为说服当时的百事可乐总裁约翰·斯卡利加入苹果，乔布斯问了这样一个极富煽动性的问题：“你是想卖一辈子糖水，还是想跟着我们改变世界？”后来，乔布斯不但成功说服了斯卡利，而且，他们确实改变了世界。
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马云在激励年轻人创业的一个演讲中这样说：“不管你怎么看，我们经常说生意越来越难做，其实生意从来就没有好做过。年轻人纠结今天IT行业被阿里巴巴、腾讯、百度霸占了，我们刚出来时也觉得机会给IBM、思科、微软拿走了，但是你要相信，30年以后，中国企业一定比今天好，一定比明天大，30年后富人一定比今天多，30年以后的文化一定比今天丰富多彩，30年以后的年轻人一定超越我们，这就是世界的变化。我爷爷说我爸不如他，我爸说我不如他，我觉得我爸比我爷爷厉害，我比我爸厉害，你们会比我们厉害。”马云的讲话赢得了现场一阵阵热烈的掌声。
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六祖慧能的话充满智慧，故而得到赏识；乔布斯的问题充满野心，故而拥有力量；马云的话抓住了听者的心理，引起了共鸣，所以赢得了大家的赞同。当然，这些人的话都有一个共同的特点，那就是它们不仅仅是在传达说话者的意思，也在传达说话者的感情。正因为如此，他们的话不仅飘入了听者的耳朵中，还走进了对方的心窝里。
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也许有人会问：把话说到人的心窝里真的有那么重要吗？
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这个问题的答案或许会因人而异，毕竟有些人物的成功靠的是自己的实力，而不是巧舌如簧的社交技巧。另外，在说话与成功之间画等号本身就是狭隘的思维在作怪，因为人生绝不是只有成功与否这一个衡量标准。我们生于社会，长于社会，要维系的关系有很多，比如父母、子女、同事、朋友，甚至还有很多陌生的客户。如何维系关系，如何加深感情，这些都不是你随便和对方聊聊天就能够做到的。维系关系是一方面，我们还要处理很多围绕这些关系而发生的事情，比如劝说父母不要相信朋友圈里的诈骗信息，教导子女要好好学习，鼓励朋友走出低谷，建议领导采纳自己的建议等。当然，我们可以和他们讲道理。但是，小孩子能理解多少道理呢？领导会比你知道的道理少吗？回过头来，当你被这些关系、这些事情搞得晕头转向的时候，才发现原来很多问题都出在自己讲的道理缺乏感情，而不是你说的话没有逻辑上。
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实际上要想把话说到对方的心窝里并不难，或许只需要你换种措辞，改改口气，有点耐心，就足够了。当然，通往他人心窝的话最好从你自己的心窝发出，因为唯有这样，你的话才够真诚，你们之间的情谊才够深厚。
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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 第一章 开口有益，给他人留下良好的第一印象
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好学君：“知心姐姐，我们单位的李老师下周要去少年管教所做一次青少年心理辅导方面的演讲，让我帮忙润色一下讲话稿。但是有一个难题，就是该用什么词去称呼这些少年犯，能够既不伤及他们的自尊心，又能让李老师在他们心目中留下好印象呢？”
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知心姐：“哦，这还真是不能大意。你是怎么想的呢？”
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好学君：“我想了几个词，但是感觉都不合适，比如称呼‘朋友们’或者‘孩子们’都太普通了，对他们没有任何触动，但是如果直接称呼‘少年犯’，肯定也不合适，会激发他们的逆反情绪。”
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知心姐：“你的分析很有道理啊。这样，你可以用‘误触法律的少年朋友们’做开场称呼，试一下效果。”
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