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郭冬临、牛莉曾演过一个名为《一句话的事儿》的小品，里面有句经典台词：一句话的事儿，一句话能成事，一句话能坏事……在现实生活中，因为一句话坏事、成事的例子有很多。
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刘莹和陈媛是同班同学。有一天，她们聊天的时候，无意间说到了刘莹不小心把父亲一个心爱的茶壶打碎的事情。陈媛很好奇，便问道：“你爸爸一定很生气吧？”
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不料，刘莹却说：“没有啊，爸爸没有生气。”
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“哦！你是怎么向你老爸坦白的？”
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“我就说：‘老爸，我帮你泡了几年的茶了，一直都很小心，今天不知道怎么回事，一不留神就把茶壶给打破了。’我爸听到茶壶破了，先是一怔，然后故作镇定地笑着说：‘破了就破了，反正东西总有破的时候，改天买个新的就是了。’”
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没过几天，陈媛也不小心把爸爸的一个古董茶壶摔坏了。她想起来前几天和刘莹的谈话，便依葫芦画瓢向爸爸解释，但最后，她还是被爸爸痛斥了一顿。原来，她是把刘莹的话给换了顺序说出来了。
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陈媛先是战战兢兢地向爸爸通报说：“爸，我把你的古董茶壶给摔坏了。”
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听到这里，陈媛老爸的脸色瞬间大变：“什么，你把古董茶壶给摔坏了，你知道那个茶壶值多少钱吗？”
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陈媛解释道：“爸，我也不知道今天是怎么搞的……”
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“粗心就粗心，还不知道怎么搞的……”
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陈媛一肚子委屈，哭着辩解：“可是，我给你泡了这么多年茶……”
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陈媛老爸丝毫不在乎陈媛的啼哭，更是大吼着：“泡茶和你把茶壶摔坏有什么关系，你这分明就是狡辩。”
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同样的角色，同样的情境，却上演了两个完全不同版本的故事。其实，归根结底还是会不会说话的问题。有时候，一句话里面用错了词，就会坏事；有时候，话说出来的顺序不对，就有可能会坏事。所以，能不能把话说到对方的心窝里，关键还要看能否在关键的时候把关键的话说到位。
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李冰是一个正在上初二的学生，前几天的数学模拟成绩刚出来，他才考了61分。回家后该怎么给老爸交代呢？他正在琢磨着。如果直接开门见山地说：“爸，这次数学我考了61分。”这样肯定不行，因为依李冰对老爸脾气的了解，老爸肯定二话不说就把巴掌落在自己脸上了。最后，他决定拐个弯告诉爸爸自己的数学成绩。
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回到家后，李冰见老爸正在看报纸，便走过去说：“爸，这次的数学考试好难啊，连数学成绩一向总是考第一的吴强这次才考了69分。”
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“哦，那你考了多少分？”老爸放下报纸，看着李冰问道。
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“刚刚及格，61分。”
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结果，老爸笑呵呵地夸道：“不错嘛，才比第一名少了8分。”
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其实，李冰没有说出的实情是：这次吴强没发挥好，班级第一名换人了。不管怎么说，李冰巧妙地用一句话让自己既没有明着对父亲撒谎，也赢得了老爸的赞美。
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不管是“把茶壶摔破了”，还是“数学考了61分”，其实都是可以用一两句话就能让对方接受的事情。不过，在具体说的时候，需要把握好一个原则：先说次要的，再说主要的。比如，相对于茶壶摔破了，帮老爸泡了好几年茶这件事就是次要的；与数学考了61分相比，其他同学的成绩就是次要的。之所以采用这样的次序，主要是为了降低主要事件对听者的冲击。
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因此，在说话的时候，涉及一些相对敏感的结果，最好不要单刀直入，而是先设定底线，让对方知道糟也糟不到哪里去。你也可以通过对比，让原本比较突兀的结果听起来不显得那么刺耳。
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知心话
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一句话能成事，一句话也能坏事；一句话能成就一个和谐的谈话氛围，一句话也能够令自己陷入尴尬。所以，要么少说，要么巧说。
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