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1705298360 听董事长这样一说,李钊就暂停了有关金融公司资料的话题,转而投入到邮票的事情上。他从董事长那里了解到对方儿子都喜欢哪类邮票,对邮票有哪些要求。了解完后,他就告辞了。
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1705298362 第二天下午,李钊再次前去拜访这位董事长,并提前请人传话进去,说自己有些邮票要给他的儿子。结果,李钊受到了热烈的欢迎,而且董事长一边用手抚摸着那一大包邮票,一边对李钊露出善意的微笑,并说:“我儿子一定会高兴坏的。”
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1705298364 随后,李钊又花了半个小时的时间和董事长谈论了自己带来的邮票,并看了他儿子的照片。结果,当李钊把话题转移到金融公司资料的话题时,董事长不仅把他所知道的一切情况都如实告知,还吩咐下属取来一些李钊可能会用得到的资料。最后,这位董事长还给几位常有来往的人打了电话——他把所有的事实、数字、报告以及信件全都给了李钊。就这样,李钊来的时候带的是一包邮票,走的时候已经轻松完成了总部的使命。
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1705298366 有些话题,虽然不是当事人自己喜欢的,但是如果与他的利益息息相关,他也会非常热情地和你探讨。上面这个故事还给我们另外一个启示,那就是如果发现一个话题进行不下去,就应该果断改变话题。如果最开始的话题对你很重要,必须要谈,也不要强硬地探讨,而是像李钊一样,采取迂回的策略,那样会更有效。
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1705298368 知心话
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1705298370 没有人天生会说话,他们无非是擅长找话题罢了。
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1705298375 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 [:1705297386]
1705298376 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 第四章 好问题可省千言,妙答复胜过万语
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1705298378 好学君:“知心姐姐,听说在口才方面,就没有能难倒你的问题,是吧?”
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1705298380 知心姐:“我可没有说过这样的大话,不过,回答你的问题,就算不能令我满意,也不会让你失望。”
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1705298382 好学君:“那好,我问你,假如你老爸和你丈夫同时掉进水里,他们又都不会游泳,此时你就在岸边,而且会游泳,你先救谁?”
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1705298384 知心姐:“如果站在岸边的人是你,落在水里的是你的女朋友和老妈,你会先救谁?”
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1705298386 好学君:“我会……不对啊,明明是我在问你。”
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1705298388 知心姐:“我的答案和你差不多。”
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1705298390 并非所有的假设都可以转化为问题,并非所有的问题都有最佳的答案。严肃的问题,实话实说,调侃的问题,妙语趣答,唯有这样,才能问出效果,答出风度。这,就是好问题的价值,也是妙答复的魅力。
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1705298396 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 问对了才叫沟通,问错了自取其辱
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1705298398 想要把话说到他人的心窝里,就需要有良好的互动,而提问就是进行互动最常用的方法。当然,最常用并不代表有用,事实上,如果提问的方式不对,话题终结的速度或者对方的不配合程度就会远远超出双方的预期。比如你想让别人帮忙打扫卫生,如果只是说“把垃圾扔了吧”,对方可能会回答“我很累”或者“我正在玩游戏”。相反,如果你这样问:“扔垃圾和拖地,你选哪一个?”那么对方的思维就会聚焦到哪一个比较轻松上,并做出有利于他有时间休息或者玩游戏的选项。当然,即便如此,也比他当面拒绝好多了。
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1705298400 所以,要想掌握正确的提问方法,就应该先弄清楚对方的心里是怎么想的,并试着满足他。如果对方需要同情,那就给予对方更多的理解;如果对方对某件事情感兴趣,那就朝着可以引发对方兴趣的方向提问;如果与对方的关系不熟,那就通过寒暄的方式缔造良好的关系。
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1705298402 有位社区工作者在完成了某个项目后,受到某电台记者的采访。与大多数记者的采访开场一样,这位记者也是通过对这个项目的提问开始,但他没有干巴巴地问,而是通过充满感情的问题向社区工作者表示,他知道这个项目是在克服了很多困难后才完成的。他的第一个问题是这样的:“作为一个社区组织的新人,你是如何为这样一个任务艰巨的项目争取到这么多资金的呢?”这个问题的高超之处就在于,他对被采访者的努力给予了充分的肯定,虽是问题,但其中已经包含了褒奖。毫无疑问,这是一次非常愉快的采访,社区工作者回答问题的兴致也非常高。
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1705298404 与这次采访类似,曾经有位女记者采访市政机关办公室的预算主管,她是这样说的:“您是怎样重新编排如此众多的部门和项目来制作项目预算,并保证没有项目混跨于两个或更多部门之间的?”女记者的提问基于得知对方为完成这项工作所做的各种努力,所以她的提问充满了敬意。要知道,普通的社区工作者也好,官员也罢,他们的身份再怎么变化,但首先都是有感情的人。既然如此,那么当你的问题也充满感情色彩的时候,就更容易让对方感受到亲切,他们也更愿意向你敞开心扉回答各种问题。
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1705298406 在有些社交场合,我们会遇到一些不太熟悉但又渴望建立亲密关系的人。此时,最好不要害怕寒暄,更不要拒绝多说话。现在,人们沟通、做事的目的性都很强,时间观念也很强,这导致的结果就是很多人说话之初就直奔主题。或许在有些情况下,这种沟通方式有利,但功利色彩也会过于浓厚,很容易让人产生反感。
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1705298408 在一次聚会上,两位读者遇到了自己喜欢已久的一位知名作家。其中一位读者是这样介绍自己的:“您好,我叫××,最近刚从武汉大学毕业,正在找工作。我希望能够认识您。”作家先是愣了一下,等这位读者把话说完,赶紧接话道:“是吗?那一定要加油哦。名牌毕业的大学生找工作很容易,祝你早日找到满意的工作。”
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