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1705299220 (3)信息轰炸的奇效。信息固然承载着说服力,但是如果你缺乏相应的信息,那么你的说服力也会大打折扣。所以说,一个好的说服者不仅要懂得说服的方法和技能,掌握相应的信息也是非常必要的。说服者如果可以把这些信息为己所有,并能灵活运用,说服效果都会异常顺利。当然,为了减少对方思考的时间,规避犹豫、反悔的风险,就需要把你已知的信息尽可能展现出来。
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1705299222 陈子轩是一家4S店的汽车推销员,正在接待一位潜在客户。要在平时,他多会采取稳扎稳打的战术,慢慢说服对方购买,不过这个月眼看着就要结束了,但自己的业绩还差了一大截,于是,陈子轩决定“逼”一下对方,下面便是他们的对话。
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1705299224 客户:“这辆车看起来不错,不过我还需要再仔细考虑一下。”
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1705299226 陈子轩:“这个我可以理解,如果你对这辆车没有好感,肯定也不会在它身上浪费这么多时间的,对吧?”
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1705299228 客户:“是呀!”
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1705299230 陈子轩:“既然这样,那你还在考虑什么呢?相信你对我们公司的信誉以及该车的性能都没有什么疑虑了吧?”
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1705299232 客户:“这倒没有。主要是车的价格方面,我需要再斟酌一下。”
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1705299234 陈子轩:“如果分期付款的话,你希望每个月负担多少?”
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1705299236 客户:“每个月不超过3000元,不过按照目前这辆车的价格,我每个月要还款至少4000元。”
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1705299238 陈子轩:“如果还款金额降到3500元,你会选择这辆车吗?”
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1705299240 客户:“这个……”
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1705299242 陈子轩:“先生,你也知道机会是不等人的,我们这次的优惠活动后天就结束了,如果你到时候再想买,多花的钱够你在小区里租一年的车位了。这辆车刚才你也试驾了,性能、安全保障、售后服务都不错。刚才你也说这辆车确实不错,对吧?”
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1705299244 客户:“是的。”
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1705299246 陈子轩:“那好,正好我们财务经理还在办公室,如果今天购买,还会有一些超划算的赠品要给你。要不,我们到经理财务室办理一下相关手续吧?”
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1705299248 客户:“好的。”
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1705299250 陈子轩的这套说辞并不是温和地阐述自己的目标,而是利用自己刚强的性格以及专业的素养来“逼迫”对方。在当时的处境,客户的耳朵里充斥着陈子轩传递给他的大量信息,让他没有办法独立思考,最后只能答应。
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1705299252 知心话
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1705299254 俗话说:“知己知彼,百战不殆。”这条军事上的准则用在说服他人方面则是信息的收集、整合,比如你知道对方需要什么,那么就可以说什么。
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1705299259 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 [:1705297409]
1705299260 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 强大的亲和力让你的说服更有力
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1705299262 说到亲和力,很多读过《红楼梦》的读者都会想到薛宝钗。虽然人们对薛宝钗的评价褒贬不一,但是谁也无法否认她确实是一个让人喜欢的女人。正是因为薛宝钗的亲和力,让向来心直口快的史湘云都对其大加赞赏。当然,亲和力的价值远不止于赢得称赞,它在成功说服他人方面也发挥着非常关键的作用。
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1705299264 同样一句话,如果以一个陌生人的身份说出来肯定没有亲朋好友效果佳。之所以有这种差异,原因就在于与亲朋好友相比,听者与陌生人没有感情纽带。相反,如果有一定的感情纽带,那么说出来的话自然就有亲和力。当然,这并非说只有在亲朋好友面前才能表现出亲和力,事实上,作为一种特别的气质,亲和力也是可以培养的。
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1705299266 对任何一个人而言,强大的亲和力都不是短时间内就能构建起来的。不过,如果掌握了一些方法和技巧,还是有可能瞬间提升亲和力的。下面便是几种提升亲和力的具体做法。
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1705299268 1.塑造与听者对等的形象
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