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知心话
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那些真正鼓舞人心的演讲，往往是演讲者本人亲身经历的故事；那些真正打动人心的话语，往往也是故事背后支撑的道理。
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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 人后不言人是非，人前少说风凉话
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2004年1月15日，国际奥委会根据各申办城市提交的50页报告选择了五个城市，并在包括财政、安全和交通等11个项目中给各城市评分，最终选择伦敦、巴黎、马德里、纽约、莫斯科五个城市进入第二阶段。2005年7月6日，国际奥委会在新加坡召开全体会议，在投票选举中，莫斯科、纽约和马德里先后出局。第四轮投票中，伦敦击败了巴黎，成为第30届夏季奥运会的主办城市。事实上，在申请刚开始时，法国在各方面的规划都比英国完美，反观英国人，对于第三次在伦敦举办奥运会的兴趣似乎不大。那么，法国巴黎究竟是如何一步步在与伦敦的竞争过程中落败的呢？这就不得不提时任法国总统希拉克的一次拉票演讲。
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原来，就在国际奥林匹克委员会公布最后结果前不久，希拉克竟然在公开场合说英国食物在所有欧洲国家中仅仅比最难吃的芬兰食物略胜一筹。这或许只是希拉克作为法国人天生优越感的一种体现，也有可能只是他想用幽默的方式挖苦一下英吉利海峡对面的邻居。不过，从专业的公关角度来看，这句话等于一下子挖苦了两个国家。对于向来以“绅士之都”自居的英国人来说，法国总统的这种挖苦是令人难以接受的。所以，在接下来的时间里，英国人民爆发了极大的申奥热情，支持率也逆势上扬，直到最后时刻以四票优势击败巴黎。
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事实上，从公关的角度来看，当法国已经占据了优势的时候，领导人就应该懂得用怎样的攻心话术才是有利的策略。希拉克在大众面前讽刺英国人的食物，非但没有赢得其他国家的好感，反而刺激了英国人获胜的斗志。
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“人后不言人是非”是我们逢人说话最起码的要求，但在人前的时候，即便你并没有什么恶意，也应该少说些风凉话。要知道，有没有恶意是你内心里想的，但对方不知道。对方判断你有没有恶意的唯一直观标准就是“你说了什么”。
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知心话
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论人是非、说风凉话除了满足说话者的虚荣心之外，于人于己都没有任何好处。
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李诞脱口秀工作手册
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作者: 李诞
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出版: 江苏凤凰文艺出版社
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ISBN: 9787559461186
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