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1705307181 在商业活动中,礼貌用语并不是一件不起眼的小事,恰当的礼貌用语能让你更受欢迎,而不当的语言则可能会让你失去一个重要的客户。
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1705307183 一位销售人员偶然碰到一位熟悉的客户。
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1705307185 情形A:
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1705307187 销售员:“您好,钱先生,好久不见,最近还好吧?”
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1705307189 钱先生:“嗯,挺好的,你是?”
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1705307191 销售员:“您瞧,我这一忙就忘了说了。您还记得前不久有一个小伙子到您公司推销产品吗?”
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1705307193 钱先生:“哦,我想起来了,对了,上回你推荐的产品不错。”
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1705307195 销售员:“是吗?感谢您对我们产品的认可,我们公司最近又推出了一批新产品,您要看一下吗?”
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1705307197 钱先生:“好呀。”
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1705307199 情形B:
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1705307201 销售员:“你是……老钱?”
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1705307203 钱先生:“嗯,你是?”
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1705307205 销售员:“我说,老钱,我们之前见过的,你怎么这么快就忘了?你还买了我们公司的产品呢,怎么样,不错吧?”
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1705307207 钱先生:“哦,想起来了。嗯,还行吧。”
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1705307209 销售员:“我们公司又推出了新产品,你要看一下吗?”
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1705307211 钱先生:“我想还是不用了。”
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1705307213 情形A中的销售员主动热情、十分礼貌地和老客户打招呼,最后又谈成了一笔买卖。而情形B中的推销员不注意礼貌用语,使客户听了心里不舒服,更别提再买他的产品了。所以在工作中,要谈吐文明、礼貌,多用一些礼貌用语,如“您好”“谢谢”“对不起”等,要深信“礼多人不怪”。
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1705307215 当得到别人的关心和帮助时,表示感谢是一种礼貌的行为。比如受人恩惠时说一句“感谢”,得到别人的关心时说一句“谢谢”。并且根据情况的不同,你的感谢之语也应有所不同,比如在一些情况下需要加强表达的语气,“真的谢谢你,这次帮了我一个大忙”“多亏你帮忙,要不我真的不知道该怎么办了”等。
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1705307217 人们常说:“叫人不蚀本,舌头打个滚。”这句话意在告诉人们要通情达理。所以在日常生活中,热情地打招呼是必不可少的,比如“早上好”“你吃过了吗”“您老身体可好啊”“进家喝口茶歇歇”等。
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1705307219 “礼”还是人们在社会交往时的一种行为规范。而且在现代生活中,人与人之间来往更加注重礼节、注意礼貌。比如简简单单的“请”字就能表现出你的素质,体现出你的真诚。
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1705307221 总之,如果你在平时注意使用一些礼貌用语,不仅可以避免一些交际中的麻烦事,还能使自己的生活更加和谐。
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1705307226 精准表达:开口就能说重点 [:1705306002]
1705307227 精准表达:开口就能说重点 谈吐优雅,开口就能留下好印象
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1705307229 哈佛大学的一位校长曾说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练是必不可少的,那就是优美而文雅的谈吐。”一个谈吐不凡的人自然会受到他人的欢迎,而那些说话粗俗的人却会引起他人的反感。
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