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你要知道,不雅的谈吐难免会给你带来麻烦。一位日本小说家曾这样说:“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”你如果善于观察生活中的一些小细节,就会发现一个人谈吐不雅,可能会给他带来很大的影响,比如人际关系不和谐、家庭不和睦、事业不顺利等。如此看来,优雅的谈吐对于一个人来说十分重要。那么我们怎么做到谈吐优雅呢?
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1.态度要诚恳、亲切
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说话者的态度往往是一场谈话中的关键,有怎样的态度就有怎样的谈话结果,所以要想学会谈吐优雅,首先要态度诚恳、亲切,这才能显示你的善意。比如,你向他人表示祝贺的时候,应该真心真意地祝贺对方,如果你态度冷淡,即使你的话十分好听,对方也会认为你没诚意,只是在敷衍他而已。
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2.用谦逊、文雅的语言
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在交谈中多用敬语、谦语和文雅的话语,比如称呼上多用“您”“先生”“小姐”等;互相介绍时多用“贵姓”来代替“你姓什么”;平时谈话时避免粗俗的语言,少用“发霉”“发臭”等词语,而用“不新鲜”“有异味”等来代替。这样便能体现出你的文化素养,同时也体现出你对他人的尊重。当然,使用雅语不是机械的、固定的,只要谦逊、文雅,就会给人留下彬彬有礼的印象。
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3.避开个人隐私和粗俗话题
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在与人交谈时,凡是涉及个人隐私或是一些避讳的内容时,都要闭口不谈,而对于一些粗俗的话题也不要去触碰,否则让人感觉你品位低下,甚至还有可能会冒犯对方。
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4.切忌指手画脚
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有些人说话时喜欢带手势,当然在适当的场合,说话带手势能增强你的表达效果,但是最好不要做过了头,变成指手画脚。通常来说,一个人说话时指手画脚,并不能为他增添气势,反而会让人觉得他缺乏教养。要知道,不带手势并不会对你的谈吐造成影响,而滥用手势则可能影响他人对你的印象。
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5.不要逞口舌之快
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在日常生活中,我们难免会遇到与人意见相左的时候,急性子的人会与他人争个面红耳赤,而谈吐优雅的人则会心平气和地与他人据理力争。前者,虽然在争论中可能会占上风,但是换来的往往不是对方真心真意的顺服,而是对你的不满。而后者,即使你没有争过对方,对方也会觉得你这个人谦逊,懂得照顾别人的面子,从而促进感情的加深。所以当与他人在想法上有分歧的时候,一定不要逞口舌之快,而要心平气和地同对方谈话。
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精准表达:开口就能说重点 学会插话,刷一刷自己的存在感
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著名哲学家培根曾说:“打断别人、乱插嘴的人,甚至比发言者更令人讨厌。”
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在生活中,你也许有过这样的经历:当你和一位朋友聊得正火热的时候,另外一个朋友突然半路“杀”了进来,打断了你的谈话,你想要重新拾起话题,却不知道讲到了什么地方。当你正在苦苦思索一个难题,灵光闪现的那一瞬间,一个不和谐的声音打断了你的思维:“喂,下午去逛街不?”当你正在进行一项重要谈判的时候,一个朋友推门而入,打断了你和客户的谈话,客户告诉你改天再谈,其实很可能你已经失去了这位客户。
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张斌和李伟是大学同学,也是很好的哥们,两个人毕业后工作的地方又离得不远,所以张斌有事没事就找李伟聊天。一天,李伟正在和一位大客户谈生意,公司里的人都知道张斌常来,也没在意,却不想张斌找到了李伟的办公室,没敲门直接走了进去。看到李伟正和一位客户谈话,张斌便说:“哟,谈生意呢?”说着坐在了沙发上,继续说:“跟你说,我刚才在大街上看到了一个……”
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李伟赶紧向张斌递了一个眼神,示意他不要继续说了,但是张斌哪里看得出这些。客户见谈生意的话题被打断,起身对李伟说:“你先跟你的朋友谈吧,我改天再来。”说完就走了,当然这位客户再也没有来。李伟因为张斌乱插话搅了自己很大一笔生意而十分恼火,好一阵子没跟张斌说话。
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有些人就像张斌一样,并不会事前告诉你,说他要插话了,让你有一个心理准备,而总是突然“杀”入你与他人的谈话中,让你猝不及防。而且不管你在谈论什么,他都会把你的谈话主题转移到他感兴趣的方面。这样的人通常都会遭到别人的厌恶。
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但是插话又是一个重要的社交技巧,不得不学。比如,当你的女朋友喋喋不休地抱怨时,当你的孩子大喊大叫不听话时,当你的顾客情绪激动地对你乱加指责时,当你想要加入他人的谈话以表现你的合群时,等等,你都需要学会插话的技巧。
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那么,如何插话才不会令人厌烦呢?
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1.用插话表达倾听的意愿
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当和对方聊天的时候,对方可能会担心你对他的话题不感兴趣,所以会表现得吞吞吐吐、犹豫不决。此时,你可以趁机说一两句打消对方顾虑的话,或是一些安慰的话,以表达自己倾听对方说话的意愿,比如,可以说“你可以和我详细说一下那件事的经过吗?我知道得不是很清楚”“请你继续说,我居然不知道”“你说的这件事我很感兴趣”之类的话,这样便能表现出你愿意倾听的态度,坚定对方继续说下去的信心。
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2.用插话来引导话题
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与人聊天,必须学会用插话来引导话题,比如,说一些“你觉得事情是”“你想告诉我”之类的话语。当对方向你诉说某件事,但由于心烦、愤怒等原因而不能很好地控制自己的情绪,不能很好地表达心中所想的时候,你可以用简单的几句话把对方的意思概括一下,引导他们说出心中的不快,等到他们发泄完了自然会感到轻松、解脱,也就会顺利地完成接下来的叙述。
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