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5．不要逞口舌之快
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在日常生活中，我们难免会遇到与人意见相左的时候，急性子的人会与他人争个面红耳赤，而谈吐优雅的人则会心平气和地与他人据理力争。前者，虽然在争论中可能会占上风，但是换来的往往不是对方真心真意的顺服，而是对你的不满。而后者，即使你没有争过对方，对方也会觉得你这个人谦逊，懂得照顾别人的面子，从而促进感情的加深。所以当与他人在想法上有分歧的时候，一定不要逞口舌之快，而要心平气和地同对方谈话。
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精准表达：开口就能说重点 学会插话，刷一刷自己的存在感
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著名哲学家培根曾说：“打断别人、乱插嘴的人，甚至比发言者更令人讨厌。”
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在生活中，你也许有过这样的经历：当你和一位朋友聊得正火热的时候，另外一个朋友突然半路“杀”了进来，打断了你的谈话，你想要重新拾起话题，却不知道讲到了什么地方。当你正在苦苦思索一个难题，灵光闪现的那一瞬间，一个不和谐的声音打断了你的思维：“喂，下午去逛街不？”当你正在进行一项重要谈判的时候，一个朋友推门而入，打断了你和客户的谈话，客户告诉你改天再谈，其实很可能你已经失去了这位客户。
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张斌和李伟是大学同学，也是很好的哥们，两个人毕业后工作的地方又离得不远，所以张斌有事没事就找李伟聊天。一天，李伟正在和一位大客户谈生意，公司里的人都知道张斌常来，也没在意，却不想张斌找到了李伟的办公室，没敲门直接走了进去。看到李伟正和一位客户谈话，张斌便说：“哟，谈生意呢？”说着坐在了沙发上，继续说：“跟你说，我刚才在大街上看到了一个……”
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李伟赶紧向张斌递了一个眼神，示意他不要继续说了，但是张斌哪里看得出这些。客户见谈生意的话题被打断，起身对李伟说：“你先跟你的朋友谈吧，我改天再来。”说完就走了，当然这位客户再也没有来。李伟因为张斌乱插话搅了自己很大一笔生意而十分恼火，好一阵子没跟张斌说话。
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有些人就像张斌一样，并不会事前告诉你，说他要插话了，让你有一个心理准备，而总是突然“杀”入你与他人的谈话中，让你猝不及防。而且不管你在谈论什么，他都会把你的谈话主题转移到他感兴趣的方面。这样的人通常都会遭到别人的厌恶。
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但是插话又是一个重要的社交技巧，不得不学。比如，当你的女朋友喋喋不休地抱怨时，当你的孩子大喊大叫不听话时，当你的顾客情绪激动地对你乱加指责时，当你想要加入他人的谈话以表现你的合群时，等等，你都需要学会插话的技巧。
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那么，如何插话才不会令人厌烦呢？
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1．用插话表达倾听的意愿
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当和对方聊天的时候，对方可能会担心你对他的话题不感兴趣，所以会表现得吞吞吐吐、犹豫不决。此时，你可以趁机说一两句打消对方顾虑的话，或是一些安慰的话，以表达自己倾听对方说话的意愿，比如，可以说“你可以和我详细说一下那件事的经过吗？我知道得不是很清楚”“请你继续说，我居然不知道”“你说的这件事我很感兴趣”之类的话，这样便能表现出你愿意倾听的态度，坚定对方继续说下去的信心。
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2．用插话来引导话题
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与人聊天，必须学会用插话来引导话题，比如，说一些“你觉得事情是”“你想告诉我”之类的话语。当对方向你诉说某件事，但由于心烦、愤怒等原因而不能很好地控制自己的情绪，不能很好地表达心中所想的时候，你可以用简单的几句话把对方的意思概括一下，引导他们说出心中的不快，等到他们发泄完了自然会感到轻松、解脱，也就会顺利地完成接下来的叙述。
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不过需要注意的是，不要陷入盲目安慰的误区，比如，说一些诸如“他不对”“你是对的”之类的话，而应该对他人的话做出正确的判断与评价。另外还需要注意一点，即必须要根除随便打断别人说话的陋习，即不要用不相关的话题打断别人说话，不要抢话，不要闯入别人的私密谈话，等等。
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精准表达：开口就能说重点 “花花轿子人抬人”，学会说捧场话
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鲁迅先生曾经写了一篇短文叫《立论》，里面有一个精彩的小故事：一户人家生了一个小男孩儿，全家人都十分高兴。在孩子满月的时候，人们都来看。大家说的都是一些捧场话，有的说这孩子将来要发财的，有的说这孩子将来要做官的，家人都很高兴，感谢一番。可是有一个人却说：“这孩子将来是要死的。”于是，这个人被大家一顿痛打。
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可见说捧场话也是一门学问。在生活中，为人处世，必须要会一点儿捧场话。
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晚清有一个传奇式的人物叫胡雪岩，是当时最负盛名、富可敌国的红顶商人。胡雪岩虽出身贫苦人家，不甚识字，但是后来在机缘巧合下做了一名商人，并且得到了晚清名臣左宗棠的赏识。于是短短十几年时间，胡雪岩借助政府的关系开钱庄、设当铺、办药厂……可以说是当时的“中国首富”，为此他还获得了慈禧太后亲授的红顶戴和黄马褂，得到了莫大的荣誉。
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对于他的成功，后人总结出诸多原因，但纵观胡雪岩的一生，他的成就完全可以用他常挂在嘴边的一句话来概括，那就是“花花轿子人抬人”。
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古时候人们出行没有轿车，却有轿子，轿子的种类有很多，但无论是什么轿子，抬轿子的是人，坐轿子的也是人，渐渐地人们总结出了这句俗语：“花花轿子人抬人。”
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