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这位顾客哭笑不得，问道：“你到底是让我站着吃还是坐着吃？”
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服务员也愣了，忙用手指了指盘子里的蘸酱，回道：“我是让您蘸酱吃……”旁边的顾客笑倒一片。
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看完这个故事，想必你会有这样的疑问：明明只是一个很简单的问题，但是为什么人们总是答非所问？或者说，为什么我们在回话时总是答不到点子上？其实，除了我们主观刻意回避的问题外，造成答非所问的原因无非两个。
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1．听得不仔细，没把对方的话弄明白
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面对一个提问，如果听都没听清，自然答不到点子上。美国成功学家戴尔·卡耐基曾说：“如何回话是一门学问，要注意听清对方所问的问题，准确理解对方问题的意思，抓住对方问题的实质，才不会出现答非所问的错误。”可见听得不仔细是造成答非所问的重要原因之一。
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2．不加思考，想当然地回话
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有一句话叫作“你以为的并不是你以为的”，但是我们总是犯想当然的错误，让自己的主观臆想胜过理性判断，所以在回话时就可能出现一些理解上的偏差。比如，故事中的服务员把“鲜榨”理解为“现榨”，顾客把“蘸着吃”理解为“站着吃”。其实如果我们在碰到这种情况时能多问一句：“您是要鲜榨果汁吗？”“站着吃？你是说要站起来吗？”对方自然会明白你在说什么，从而避免误会。
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精准表达：开口就能说重点 把问题搞清楚，做到胸有成竹
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要想漂亮地回答别人的问题，我们首先要把对方的问题搞清楚，这样才能有的放矢，避免答非所问的尴尬。
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古时候有一个人，虽然胸无点墨，却十分羡慕那些当官的文人。一次偶然的机会，他用银钱买了一个县官做。但是他本身是一个粗人，哪里懂得那些官场上的规矩，于是在上任后拜见上司的时候总是战战兢兢，话都不敢说。
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上司问他：“贵县风土如何？”
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其实上司问的是风土人情，不想这位知县却会错了意，答道：“本县不见大风，也不刮黄土。”
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上司听了先是一愣，心想：这知县好生奇怪，怎么答非所问。只好继续问：“那黎庶如何？”
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知县见上司神色不对，就有一点慌张，把“黎庶”听成了“梨树”，于是脱口而出：“梨树倒是不少，可还没到结果的时候。”
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上司一听，这知县明显是在胡说，也太不把自己这个上司放在眼里了。因此十分生气，喝道：“我什么时候问你梨树、杏树的，我是问你百姓怎样？”
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县官已经汗如雨下，心想：“白杏？原来上司是问这个啊，我这个脑子。”这下想明白了，连忙回答：“白杏不多，只有两棵，红杏倒是不少。”
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上司听后大发雷霆，一手掀翻了桌子，一手指着县官骂道：“什么梨树、杏树，我是问你的小民。”
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县官已经慌极了，听上司问自己的小名，赶紧答道：“大人息怒，小的小名不大好听，叫‘狗子’。”
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不想话一说完，这位上司就气晕了过去。
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故事中的上司仅仅问了几个简单的问题，知县却一直答非所问。如果他能仔细思考一下上司的每个问题，想要回答也是一件十分容易的事。由此可见，在回话前，唯有把问题搞清楚，才能保证回话的正确性。
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不过，把问题搞清楚也不是一件容易的事情，尤其是那些弦外之音，如果不仔细辨别，就听不出话里的玄机。
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小王是公司里的技术员，为人老实，又是老板的同乡，所以老板出去的时候总是带着他，技术部的其他技术员对此颇有微词。一次，公司有一个大项目，需要到美国出差，老板想带上小王。不过因为是大项目，大家都想参与，所以老板的压力有些大，既想带小王去，又想堵住其他员工的嘴。
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于是一天，老板当着大家的面问小王：“这次去美国的任务可不轻，小王，你的英语口语不错吧？”小王以为老板只是随口一问，也就没有放在心上，便谦虚了一下：“哪里哪里，一般般啦。”
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