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知县见上司神色不对，就有一点慌张，把“黎庶”听成了“梨树”，于是脱口而出：“梨树倒是不少，可还没到结果的时候。”
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上司一听，这知县明显是在胡说，也太不把自己这个上司放在眼里了。因此十分生气，喝道：“我什么时候问你梨树、杏树的，我是问你百姓怎样？”
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县官已经汗如雨下，心想：“白杏？原来上司是问这个啊，我这个脑子。”这下想明白了，连忙回答：“白杏不多，只有两棵，红杏倒是不少。”
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上司听后大发雷霆，一手掀翻了桌子，一手指着县官骂道：“什么梨树、杏树，我是问你的小民。”
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县官已经慌极了，听上司问自己的小名，赶紧答道：“大人息怒，小的小名不大好听，叫‘狗子’。”
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不想话一说完，这位上司就气晕了过去。
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故事中的上司仅仅问了几个简单的问题，知县却一直答非所问。如果他能仔细思考一下上司的每个问题，想要回答也是一件十分容易的事。由此可见，在回话前，唯有把问题搞清楚，才能保证回话的正确性。
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不过，把问题搞清楚也不是一件容易的事情，尤其是那些弦外之音，如果不仔细辨别，就听不出话里的玄机。
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小王是公司里的技术员，为人老实，又是老板的同乡，所以老板出去的时候总是带着他，技术部的其他技术员对此颇有微词。一次，公司有一个大项目，需要到美国出差，老板想带上小王。不过因为是大项目，大家都想参与，所以老板的压力有些大，既想带小王去，又想堵住其他员工的嘴。
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于是一天，老板当着大家的面问小王：“这次去美国的任务可不轻，小王，你的英语口语不错吧？”小王以为老板只是随口一问，也就没有放在心上，便谦虚了一下：“哪里哪里，一般般啦。”
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没想到话音刚落，一个个毛遂自荐的声音就响了起来：“老板，我的英语口语很好，一定能胜任这次任务！”“我的口语也没问题，我还经常和外国人交流呢。”
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小王这才明白老板的话外音，原来老板是想给自己一个机会，可惜他就这么错过了。
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不论是简单的提问，还是另有深意的话外音，都需要我们把问题搞清楚。要想做到这一点，我们应该遵循以下几点原则：
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1．正确判断提问的类型
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在通常情况下，他人提的问题无非三种类型：
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第一，单纯事实的提问。例如：现在几点了？你这个月的绩效是多少？你的英语水平怎样？
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第二，主观意见的提问。例如：这部影片怎么样？这件衣服漂亮吗？你觉得这份工作怎么样？
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第三，需要论证的提问。这类提问大多是生活中一些重要的问题。例如：上大学应该学什么专业？毕业后该找什么样的工作？这两份工作哪份更适合我？这两个方案哪个更好？
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2．把握正确的回答思路
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针对以上三种情况，我们可以整理出正确的思路，给出问题的答案：
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第一，单纯事实的提问有固定的答案，不用掺杂自己的观点。比如问几点了，就要回答确切的时间，而不要答非所问，如“现在还早”；问你的英语口语怎样，要如实回答“正常交流没问题”，而不是回答“一般般”。
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第二，主观意见的提问没有固定答案，正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”一样。所以对于主观性的问题，我们可以给出自己的主观答案。需要注意的是，提问者提出此类问题往往是为了获得你的个人偏好，比如你喜欢穿的衣服、吃的东西等。或是获得你的支持，比如她问你一件黑色的裙子怎么样的时候，如果你说你也喜欢，她就会因为得到你的支持而感到十分高兴。
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第三，需要论证的问题也没有固定的答案，而且各种答案之间有好坏之分。回答这类问题的时候，需要思考得更多，在各个答案之间权衡，做出比较好的回答。
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