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其实,人们很早就学会了利用“权威效应”来达到说服他人的目的。
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麦哲伦因为举世闻名的环球航行而在世界航海史上留下了光辉的篇章,但是你可知道,麦哲伦在说服西班牙国王赞助并支持自己的航海事业时困难重重。原来在那个年代,很多人打着航海家的幌子到皇室骗取钱财,所以西班牙国王对于所谓的航海家一直持怀疑态度。那么麦哲伦是怎么说服国王的呢?
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当时有一位著名的地理学家叫帕雷伊洛,是人们公认的地理学界的权威,麦哲伦找到了他,让他陪自己去说服国王。这位地理学家在见到国王后大讲一通麦哲伦环球航海的必要性与各种好处。因为是权威人士,所以国王非常信任他,于是同意了麦哲伦的航海计划,这才有了麦哲伦环球航海的壮举。
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但是人们在事后才发现,这位权威的地理学家并没有那么权威,因为他对世界地理的认识是不全面的,甚至是错的,比如对于经度、纬度的计算就出现了诸多偏差。不过这些都已经无关紧要了,因为在“权威效应”的作用下,麦哲伦已经达到了自己的目的。
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事实上,在现实生活中,人们很信赖权威。有位心理医生做过一个有趣的实验,他把自己的医师证书挂在了办公室的墙上,他发现,每当病人看到墙上挂着的证书时,他们往往会更容易接受自己的建议。
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事实就是这样,如果一位推销人员对你说“这种洗发露效果很好”,你可能会怀疑他,认为这是他推销产品的一种手段,但是如果这时一位名人说“这种洗发露效果很好”,多数情况下你会选择相信他,并买来试一试。
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白兰地口感柔和、香味纯正,被人称为“葡萄酒的灵魂”,深受人们的喜爱,而且长销不衰,但是在二十世纪五十年代,情况并非如此。
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当时法国是白兰地的主要产地,为了扩大白兰地的销路和影响力,酒商把目光投向了正在飞速发展的美国。一次,当时的美国总统生日要到了,这些酒商抓住了这次机会,利用两国的新闻媒体大肆宣传,说是要送白兰地给美国总统过生日。于是在美国总统生日的前一个月,白兰地便成了人们茶余饭后津津乐道的话题。而且大家都相信,总统喝的酒必定是好酒,于是纷纷购买。就这样,很快,白兰地便打入了美国市场。
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“总统喝的酒必定是好酒”,这些酒商运用了“权威效应”,成功说服了消费者,让白兰地声名远扬。
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所以在说服他人的时候,不妨利用一下“权威效应”,比如告诉对方“我很懂行,是这个领域的专家”“这是某某大师的建议”“某位名人也喜欢这样做”,或者在与人辩论、说理时引用一些权威人物的话,等等。
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精准表达:开口就能说重点 巧用实例,让对方在事实面前低头
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说服他人时,如果你的观点仅仅是一些理论性的骨架,没有实例的支撑,即使你有“三寸不烂之舌”,也不能成功说服对方。
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王涛这个人很有意思,对任何事物都喜欢评头论足,自认为有一番独到的见解。比如,有同事问他:“今天新上映的电影听说不错,要不去看看?”王涛通常会拒绝说:“我才不去,一点儿内涵也没有,浪费钱。”同事疑惑道:“你去看过了?不对啊……”
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最近小区附近新开了一家烤鱼店,朋友们邀请王涛一起去,他却说:“千万别上当,他们家的烤鱼做得不行。”朋友们又问:“你吃过了?”王涛挠挠头说:“这个倒没有,只是听说不好吃。”
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时间长了,大家都觉得王涛这个人说话太不靠谱了,所以都不愿意跟他聊天了,玩的时候也不再询问他的意见。
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想要别人信服我们的观点,必须要有事实来支撑,而不是像王涛那样说一些泛泛的、空洞且没有实际意义的话。比如,如果你说“明天天气不好”,则应该再加上一句话“天气预报说明天会下雨”,有了这样一个事实,别人才会相信你。
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假如你要刊登一则广告,推销某种药品,有两种方式供你选择:第一种是把这种药品的成分、功能、用法详细介绍一遍;另一种是找一位患者亲身服用,由患者来讲述该药的效果。你会采取哪种方式呢?
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倘若你是一名优秀的说服者,就应该知道实际的例子比一般性的理论介绍更有说服力,选哪个自然不言而喻了。俗话说:“事实胜于雄辩。”在日常生活中,你要说服别人,就需要用事实说话,多使用具体的例子,这样即使对方有再高明的辩论技巧,也会在事实面前低下头来。
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在第二次世界大战期间,美国总统罗斯福的私人顾问萨克斯受爱因斯坦、奥本海默等人的委托,带着爱因斯坦的信件去劝说罗斯福下令研究原子弹。俗话说:“隔行如隔山。”尽管萨克斯费尽口舌,百般陈述利害,罗斯福的反应仍然十分冷淡。该怎样说服总统呢?萨克斯思前想后,终于想出了一个好办法。
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第二天,两个人共进早餐的时候,罗斯福说:“今天不许再谈爱因斯坦的信,一句也不许谈,明白吗?”萨克斯看了一眼总统,笑了笑,说:“那么我就谈一点历史吧。当年,拿破仑横扫欧洲大陆,却唯独在英国人手下吃了亏,知道是为什么吗?”
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罗斯福饶有兴致地看着他,示意他继续说下去。萨克斯知道机会来了,于是说:“英法战争期间,拿破仑在海上屡战屡败。这时,一个叫富尔顿的小伙子建议拿破仑将法国战舰的桅杆砍断,风帆撤去,木板换成钢板,再装上蒸汽机,以提高海军的战斗力。不料拿破仑根本不懂这些东西,一气之下把富尔顿当成疯子轰了出去。后来历史学家们认为,正是由于拿破仑拒绝了富尔顿的建议,才使得英国幸免于难。”
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说到这里,萨克斯停顿了一下。这时,罗斯福的神色已经开始凝重了起来,萨克斯赶紧趁热打铁,说:“总统先生,如果当时拿破仑接受了富尔顿的建议,也许十九世纪欧洲的历史就要重写了。”
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听完后,罗斯福沉思了几分钟,最后说:“你胜利了,我决不做第二个拿破仑。”
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