1705308890
1705308891
老教师听了点了点头，起身告辞了。
1705308892
1705308893
面对老教师评定职称的请托，校长先是肯定了老教师为学校做出的贡献，充分表达了对老教师的尊重，然后才委婉说出拒绝对方的缘由，让老教师心悦诚服、无话可说。如果这位校长直接拒绝对方的请求，想必这位老教师心中会有所不平，还可能因为情绪问题而影响教学质量。可见在拒绝他人的时候表现出一定的尊重，也能把事情摆平。
1705308894
1705308895
另外，在拒绝别人之前，我们可以先肯定对方的观点，这也是一种尊重他人的方法。比如可以说：“这个主意不错，不过现在还不能这么办。”“你的提议非常好，不过我们目前还不能采用。”“你的产品真的非常不错，不过不适合我。”“你是个不错的男人，但是我现在还不想谈恋爱。”
1705308896
1705308897
1705308898
1705308899
1705308901
精准表达：开口就能说重点 第九章 “声”入人心，话要说到心坎里
1705308902
1705308903
话语不是冰冷的信息传递机器，而是情感传递的媒介。当我们在话语中融入自己的感情时，更容易引起对方的共鸣，得到积极的回应。所以我们应当善于打“感情牌”，在谈话的过程中找到对方的“动情点”，把话说到对方的心坎里，这样我们才能与对方建立起良好的关系。
1705308904
1705308905
1705308906
1705308907
1705308909
精准表达：开口就能说重点 真情实意，拨动对方心里的那根弦
1705308910
1705308911
松下电器的创始人松下幸之助说过这样一段话：“在这个世界上，我们靠什么去拨动他人的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人折服；有人以慷慨激昂的陈辞去动人心扉。但这些都不足以打动人心，我认为在任何时间、任何地点去说服人，起作用的因素始终只有一个，那就是真情实感。”
1705308912
1705308913
在与人相处时，没有比真情实意的语言更能打动人心的了。一句简单的嘘寒问暖，能让人体会到你对他的关心；一句真情实意的话，能消除对方的防范心理，甚至让对方悬崖勒马、浪子回头。
1705308914
1705308915
一个深夜，一位出租车女司机被一个年轻男子劫持，面对凶恶的歹徒，女司机并没有慌，一边把钱递给歹徒，一边对歹徒说：“今天就挣了这么点儿，如果你嫌少，我还有点零钱。”见这位女司机这样爽快，歹徒有些发愣。
1705308916
1705308917
这时女司机趁机说：“这么晚了，家里人该着急了，打车又不方便，这样，你家住在哪儿，我送你回去吧。”歹徒犹豫了一下，把刀收了起来，说：“送我去火车站。”
1705308918
1705308919
女司机见车里的气氛缓和了，便语重心长地说：“我家里原本十分困难，而且我一没文凭，二没技术，只好去学车，于是便开始开出租车。虽然挣钱不算多，但是总归饿不死人，何况自食其力，穷点儿别人也不会笑话我。”
1705308920
1705308921
歹徒没有说话，眼神有点暗淡，女司机继续说：“唉，谁都有难的时候，但是好在我们都身体健全啊！一个男子四肢健全，有力气，干啥都行，但是如果走上这条路，一辈子就真毁了……”听着女司机耐心的劝导，歹徒突然哭了起来，然后把刚才抢来的钱一把塞到女司机手里说：“大姐，我错了。”
1705308922
1705308923
人非草木，孰能无情。这位歹徒本来想抢劫，却被女司机充满真情实意的话所打动，最终流着泪承认了自己的错误。由此，我们可以看到，真情实意的话往往能拨动他人心里的那根弦。
1705308924
1705308925
真情实意，不光讲“情”，还讲“真”，真即真心、真诚。真诚是人类美好的品质之一，有经验的推销人员不是那些油嘴滑舌、谎话连篇的人，而是那些用实实在在的语言、行动打动客户的人。日本著名的推销员原一平说过这样一句话：“做人和做生意都一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，树木就没有生命了。”
1705308926
1705308927
原一平曾经在一家电器公司当推销员，在短短半个月时间内，他就做成了三十笔生意，但是没几天他便发现，自己卖给这些客户的产品比市场上同样性能的产品贵很多，他想：“如果这些客户知道了，就会认为是我欺骗了他们，以后还怎么向他们推销产品？”
1705308928
1705308929
于是原一平拿着合约书和订单逐一找到了这三十位客户，并和他们说明了情况，询问他们是否考虑续约。这些客户被原一平这一真诚的行为所感动，不仅没有退回产品，还成了原一平忠实的客户。
1705308930
1705308931
无论是在日常生活中还是生意场上，只有真诚的话，才能深入他人内心，触碰到人灵魂的最深处，从而唤起人内心最真挚的感情。因此，说话的魅力不在于你口若悬河，而在于你是否是真情实意。
1705308932
1705308933
1705308934
1705308935
1705308937
精准表达：开口就能说重点 善用“我们”拉近彼此之间的距离
1705308938
1705308939
一次，一位老板带着他的员工去参加一个工作会议。当这位老板上台发言的时候，一位朋友注意到，在短短的三分钟内，他一共用了三十六个“我”，比如“我的公司”“我的企业”“我的产品”等。
[
上一页 ]
[ :1.70530889e+09 ]
[
下一页 ]