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“大家都知道您书法了得，其实我最想要的是您的题字，您看怎样？”吴凡笑着回答道。
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书法家一听，十分高兴，马上大笔一挥，写了一个“福”字。这时周围的同事也过来凑热闹，这个一句“不愧是出自大师之手”，那个一句“真是苍劲有力”，书法家听着大家的称赞开心极了。这时忽然一位眼尖的同事心直口快地说：“哎呀，这个‘福’字怎么是‘衣’字旁！”
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大家一听，忙看了看，可不，“福”字本该是“示”字旁，书法家却写成了‘衣’字旁！书法家显然也意识到了自己的错误，尴尬地站在那里，有点不知所措。吴凡心里也十分着急，题字是自己要求的，现在却弄得人家下不了台，这以后还怎么相处？吴凡急中生智，忽然想到了一个主意。
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只见吴凡神色自若地说：“这位老书法家呀，是个有福气的人，所以他在写‘福’字的时候才会比别人多一点！”
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大家听了，这才“恍然大悟”，纷纷点头称赞：“真是高啊！”书法家更是一下子轻松下来，内心十分欣喜，解释道：“对，平常我自己在家给自己写‘福’字的时候总是这样写，写惯了，今天忘记是送人了，真是让大家见笑了。”
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同事们一听，都忙说：“哪有哪有，您这叫与众不同。”一时间场面又热闹起来。
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这个例子中，面对书法家写错字的尴尬，吴凡简简单单的一句话，便成功化解了书法家的“面子危机”，虽然撒了一个小谎，但最终还是化解了尴尬的场面。
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打圆场也可以幽默一点，运用幽默的语言来缓解尴尬的气氛，不仅可以避免不必要的纠纷，还能表达自己的不满，这样对方不仅不会生气，还可能会被你的幽默感染，开怀大笑起来。
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曾经看到过这样一个笑话：
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一位十分挑剔的女士到一家饭店吃饭，点了一份煎蛋，随后对服务员说：“蛋白要全熟，蛋黄必须要生一点，就是还能流动的那种。我不喜欢太油腻的食物，所以煎的时候不要用太多油。对了，盐要少放，要加点胡椒。最重要的是鸡蛋一定要新鲜，最好是一只乡下快活母鸡下的鲜鸡蛋。”
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“请问一下，”女服务员温柔地说，“那母鸡的名字叫阿珍，可合您心意？”
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想必这位女顾客听到这样的回答不仅不会生气，还会哈哈大笑吧。面对爱挑剔的女顾客，服务员并没有直接表达自己的不满，而是用幽默提醒的技巧，提出了一个更为荒唐可笑的问题，让对方意识到自己提的要求太过分了。
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不过在打圆场的时候，也要注意公平原则，要做到不偏不倚，即让双方都觉得你没有偏向，这样才能收到更好的效果。并且要理解双方的心情，说出的话一定要情真意切，这样才能让对方打心底里喜欢你、接受你。
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精准表达：开口就能说重点 与人交往，寒暄必不可少
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俗话说：“话要开好头。”在人际交往中，寒暄不仅可以减少彼此之间的陌生感，还可以维持、增进彼此之间的友谊。由此可见，与人交往，寒暄必不可少。
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一次，威尔逊奉命去一家加工香水的作坊推销加工香水的机器，可是作坊里的工人们都太忙了，根本没工夫招呼他，威尔逊决定改变一下策略。这时正好一位中年男子背着手走了进来，显然他是这家作坊的老板。于是，威尔逊走上前去，热情地说：“您好，先生，有幸来您的作坊参观，我能试试您的香水吗？”这位老板以为威尔逊是前来购买香水的客户，于是欣然点了点头：“当然，您跟我来。”
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随后，他们走进了一间陈列着香水的屋子，威尔逊称赞道：“一直听说您这里的香水很有名，十里飘香，甚至出口到国外，今日一见，果真是名不虚传啊！”老板听到对方夸自己的香水，十分高兴，一边拿着香水一边跟威尔逊聊了起来，还主动谈起了他建造这家作坊的历史。
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在老板介绍香水制作工艺的时候，威尔逊说：“难怪您的香水卖得这么好，原来是这方面的行家，不过现在的技术日新月异，如果加工香水的机器跟不上，可能会影响您的香水的竞争力，您看看我们的机器怎么样？”说着，威尔逊拿出了加工香水的机器开始介绍起来。一番讲述之后，这位老板觉得威尔逊说得很有道理，于是买下了一批机器。
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在这个例子中，威尔逊通过热情的寒暄，打开了与老板交流的话匣子，激起了对方的谈话欲望，从而顺利地推销了自己的产品。
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其实，寒暄可以是简单的招呼、问候，比如“您好”“早上好”“吃了吗”“最近忙些什么呢”“生意还可以吧”；可以是随便聊几句，比如“今天的天气不错”“真巧，您这是要去哪儿”“这房价又涨了”“昨天那部电影怎么样”；也可以是适当的夸赞、敬慕，比如“你这件裙子真漂亮”“久仰久仰”“早听说过您的大名”。
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虽然这些寒暄大部分看起来并不重要，但是它是使谈话双方迅速摆脱尴尬的有效手段，也是你表达对他人关注的方法之一，是你打开话题，拉近彼此之间距离的桥梁。那么我们如何寒暄得恰到好处呢？
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1．主动热情、态度友善
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要想打开寒暄之门，首先要有足够的热情和真诚友善的态度。试想，如果一个人冷冰冰地对你说“早”，你肯定不愿意回答他；如果你帮助了别人，得到的是一句毫无感情的“谢谢”，你很难体会到帮助别人的快乐；如果你工作勤勤恳恳，你的同事很不屑地说了句“你真是个老实人”，你肯定不会认为这是一句赞美吧。同样道理，如果这样说的是我们，别人又会是什么感受呢？因此，我们在寒暄的时候一定要注意态度。
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