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定义。在本书中,我用“目标人”(target)一词,来指代你想要说服的对象。例如:如果你想说服同事帮你写一封推荐信,你的同事就是你的“目标人”(你也会注意到,我将随机使用“他”或“她”等人称代词,来指一个假设的人)。
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我还会用“需求”一词,来指代你想要说服别人去做的某一特定行为(例如:写一封推荐信);我会用“信息”一词,来指代你用于说服别人的媒介(例如:写一封邮件给同事)。但是这两个术语都可以交替使用。
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最后,本书中大部分技巧都是在发挥着“非意识”的影响,即这些法则都是在无意识下指导人们行为的。写这本书时,我选择了“非意识”一词,因为,“潜意识”和“无意识”这些术语都包含着一层含义,即我们大脑中的某一部分负责无意识行为的进行(并非如此)。“非意识”一词更为精准,因为它本身并未带有类似的含义,仅仅是指这一切都是在我们意识之外发生。
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全书的构成。本书分成七个部分,每个部分即METHODS的一个步骤。每一章中都有几个小节,解释相关的心理学原理,你可以运用这些原理作为开端,完成第一步。
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在本书每一章,会先描述一下该原理以及它在日常生活中如何发挥作用;接着,我会用心理学研究来解释为什么这些原理的力量如此之大;最后,每章的结尾处都会出现一些应用示例,让大家能够将这些原理应用于说服他人的实践。
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如果我一直致力于清晰和简洁,为什么我不直接教大家基础心理学或是应用心理学?有两个主要原因:第一,通过引用学术研究去支持自己的原理,我希望你们能够从每个原理中获得有效的帮助。第二,更重要的是,为了充分利用这些方法,你们就要去理解其原因。一旦你懂得基础心理学,你可以直接跳过我提到的那些技巧示例,你完全可以开始进行头脑风暴,建立自己的说服战术。正如中国古语所言:授人以鱼不如授人以渔。
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说服:像讲故事一样讲道理 STEP1 第一步 引导思维
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说服:像讲故事一样讲道理 综述
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现实是客观的,但我们对现实的看法却是主观的。这到底是什么意思呢?虽然我们面对的只有一个现实,人们感知和了解的现实却各不相同。基本上,洞察力就像一副眼镜,我们透过它来了解现实,如果你懂得怎样选择眼镜,你就能改变人们的视野。
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这些想法在劝说别人时会让人犯最常见的错误,即当人们想要劝说某人遵守某项请求时,常会单刀直入,而不是采取迂回的策略来到达劝说的目的。他们开始喋喋不休,试图让劝说对象遵从自己的要求,却不知道他们应该改变自己的策略,有时候,一点点心理战术就能改变一切。
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因此,本章第一步,将会教你如何改变人们的视野和看待事物的方式,你会从中学到如何塑造人们的观点,对你的说服更有利。一旦你选择了这副“好眼镜”,在新的视野下,任何附加说服手段都将变得更有力而有效。第一章也讲述了一个最重要的因素,即我们的思维,决定我们的眼光。
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说服:像讲故事一样讲道理 第一章 引导思维
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这个要求也许有点奇怪,但是请你先想象一个幸运的小矮人。
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你想到了吗?
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很好。
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现在,靠直觉在脑海中想1到10之间的一个数字。
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快一点!选择出现在你脑海中的第一个数字,就不要再改变!
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你想到那个数字了吗?
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