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代言。这是传递策略的一种变式。重要或杰出的人物或组织为一个观念或者产品代言。我们仅仅因为杰出的人物为其代言,而被鼓励去支持这种观念或者产品。该理论如下:X是一位重要人物;除非X更杰出或者比我们更有见识,否则他不会如此重要;既然X如此重要,因此他更杰出或者比我们更有见识;因此,他知道自己在说什么;因此,我们应该相信他。我们被鼓励将对此人的肯定传递至他背书的观念或者产品。
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平民百姓。“我和你们一样。”鼓吹者有时候企图通过我们对他的身份认同,从而赢得我们的支持。他参加镇民大会,拜访医院,不拘礼节地摆姿势拍照片。吉米·卡特总统就使用过这种技巧,当他在电视上露面时,他穿便装毛衣而不穿正装。这里的技巧被用于高尚的目标:节约能源。如果总统都能通过明智地选择穿衣而节约能源,我们难道不应该这样吗?
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刚才援引的例子需要做一下重点说明。宣传鼓动可以用于不光彩的目的,也可以用于高尚的目标。因此我需要再重复一遍定义:宣传鼓动仅仅是一种说服手段。
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平民百姓策略背后的理论认为,如果我们认同某人,我们就会支持他的说法。该策略是传递策略的一种变式。
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商业广告当然也利用了这一策略。选用“街头百姓”就是一个典型的方式。比如有一种牌子的苹果馅饼“就像外婆亲手做出的味道”,以及频繁展现一位典型的家庭主妇,她使用的某种产品让她如此快乐和自由。
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讲究派头的诉求。另一方面,宣传鼓动可能利用人们对社会地位的需求,或者利用人们对特殊待遇的渴望:“适合具有独特鉴赏能力的人群”“并非所有人都能拥有”“品质专为有品位的人”“一探高雅”“为在意的人,奉献最好的”……
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缺少背景知识的统计数据。鼓吹者可能给你提供大量的统计数据,但很少会告诉你这些数据的背景知识。他几乎不会告诉你他是如何收集这些数据的,数据来自哪里,或者有多少人参与了投票。只要找对五个人,你几乎可以让任何事情都收获80%的支持率。
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大数字。这是随波逐流(乐队花车)策略的一种变式。欧莱雅染发剂广告宣称:“全世界超过25万名美发师相信欧莱雅染发剂适合你,还需要多说什么?欧莱雅,25万名美发师绝不会错。”还有一个大数字策略的绝妙例子出现在大众汽车的广告中。大标题为:为什么大众高尔夫在底特律进口车辆中销量排名第一?宣传语为:“如果说底特律人了解什么,那一定是汽车。他们吃饭、呼吸和思考都离不开汽车。当他们考虑进口汽车时,他们买得最多的是大众高尔夫。”显而易见,25万名美发师和底特律人民都不会错!
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人为捏造的困难——坏人,替罪羊。鼓吹者人为捏造困难或者夸大困难,企图让你相信问题如何严重,然后通过将问题归咎于某人,或者暗示他的建议可以解决困难,来为你排忧解难。鼓吹者常常需要一个坏人,一个牺牲品或替罪羊,供其强烈谴责。他的义愤填膺使其听起来真诚可靠,也让他所谈及的问题听起来越发严重而紧急。
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彻底扭曲。有时候鼓吹者筛选信息以呈现片面的观点;有时候他甚至编造数据以达到个人目的;有时候他就直接撒谎。由于我们不知道事实真相,我们就无法质疑他。由于我们无能为力,就像他背对着我们洗牌,而他却能看到底牌;因此,这个策略有时候被称为作弊洗牌法。
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指挥命令。这种策略有危险,因为它很容易适得其反。有些人很乐意按照指令行事。当鼓吹者发出指令,他就在诉诸渴望权威的需求。
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再次说明,这一点必须着重强调,就像感性诉求并非本身有错一样,宣传鼓动也无本质错误。但是,我们必须认识到宣传鼓动的本质,拒绝任其摆布。
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[1]刻板印象主要指人们对某个事物形成一种概括固定的看法,并把这种看法推而广之,认为这个事物或整体都具有该特征,而忽视个体差异。——译者注
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有毒的逻辑:为何有说服力的话反而不可信 第4章 感性的语言:暗示
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聪明的读者,能够读懂字里行间并未言明的意味,
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从而形成某些概念。
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——歌德(Goethe),《歌德自传》(Autobiography)
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当你做出暗示的时候,你所说的事情至少会在两个不同层面上发挥作用。你的言语形成一个特定的说法,但此说法背后还有一个更加含蓄的说法。你的说法蕴含更多的言外之意。它另有所指,它反映了未明确表达的信念或态度。暗示可以将观念装进听众的头脑;它引导听众自行推理;它无须言语相邀,便能引导听众接受一种信念或态度。
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达到暗示效果的手段各式各样。暗示可以是煞费苦心的极力彰显,也可以是羚羊挂角无迹可寻。当有人做出暗示时,他可能正在一探虚实,企图探明别人对他所想事物的接纳程度,放出诱饵,观察其他人如何反应,或者他想通过暗示来探究别人的真正想法。
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艾伦和安妮正在交往。“去我家吧,我们在那儿更自在些。”艾伦说道。他正在犹豫要不要说出头脑中的真正想法。如果安妮欣然同意,艾伦会觉得更有信心和希望。如果她面露不悦,艾伦就知道要谨慎行事。即使她不同意,至少艾伦也没有折损颜面:安妮并没有拒绝他的示好,只是说不想去他家而已。暗示可以让艾伦一探虚实,而不用真正地做出表态。
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一对夫妇路过珠宝商店。“好美的项链啊!”妻子惊叹不已。她可能很想要项链,但不愿求丈夫购买。她的意见可以让丈夫采取主动。如果他毫无反应,至少她没有被拒绝所伤害。
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有些人可以直接表达自己的想法,能够接受坦率的回答而不觉尴尬。然而大多数人觉得用言语直接表达自己很困难,他们需要安全屏障。暗示可以提供此种保护。人们依赖于暗示,因为他们缺乏信心,因为一句直白的“不”大约预示着他们不想看到的终局,或者因为他们觉得语言不足以表达自身的感情。
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有时候暗示也会适得其反,就像暗示所包含的线索一样,它会遭受误解。尽管如此,对某些人而言,它仍是有效的盾牌,是避免表态的一种手段。言语可能冷静客观,也可能词不达意,而对某些人而言,婉转要比直截了当更加容易,而且也许更加安全。
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