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中央邮政局：国内*（03）5472-5851（日语）；国际（03）3241-4891（日语、英语等）
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咨询中心（多国语言）：（045）671-7209（日语、英语）
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旅游服务中心（TIC）：东京（03）3201-3331（日语、英语）
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航班问询：羽田机场（03）5757-8111（日语、英语）；成田机场（0476）34-5000（日语、英语）；关西机场（0724）55-2500（日语、英语）
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出租车：*（03）3648-0300（日语）
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都营巴士/地铁：（03）3812-2011（日语、英语）
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道路交通信息：全国统一电话*（0570）011-011（日语）
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高速公路：*（03）3506-0111（日语）
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地铁问询服务：（03）3837-7046（日语、英语）
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如果以上电话还不能解决您的问题，也可求助当地大使馆的工作人员。我国驻日本大使馆的电话是：03-3403-3388（总机），03-3403-3380（值班）。
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22.在日本买东西要注意些什么？
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由于日本的物价在发达国家中也算顶级水平，所以去日本旅游的人要想给亲戚朋友带些礼物，就需要先了解一下日本的购物指南，这样能帮自己省下不少钱。
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（1）折扣季
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日本有打折季，分冬天和夏天两次。冬季打折季一般从12月末到整个1月；夏季打折季则是从7月中下旬开始到8月底。打折季期间，商品的打折幅度非常诱人——打折季开始时为7折，然后逐步递减，有时可低至4折，非常划算。
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（2）福袋
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随着打折季的到来，很多商家都会争相出售福袋。所谓福袋，是指商家将多件商品装入不透明的袋子，统一标价，进行搭配销售。通常福袋里的商品都不会事先公开，但商品类型基本一致，如化妆品、日用品、食品、服装鞋帽、首饰电器等。福袋里的商品价值一般会高于其定价，但超值的并不多。所以，买福袋多少带有点赌博的味道。
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（3）退税
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与欧洲地区不同，日本机场不办理退税事宜。一般情况下，只有在大型商场或者百货公司才可以享受退税。当消费总金额达到10001日元以上时即可申请免税。免税金额为当日消费税率的5%。免税方法有两种：
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① 在购买商品时直接折扣5%（1件10001日元以上的商品）。
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② 在购物后，将全部购物小票拿到免税柜台办理一定的手续，税款部分即以现金形式返还（购物小票将更换为印有免税后金额小票）。需要特别强调的是，在办理免税手续时需提前出示护照。
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（4）退换货
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在日本，购物后办理退换货十分方便、快捷。在商家和消费者之间，日本的有关规定更注重保护消费者的权益。一般情况下，只要有购物小票，在规定的时间内，无论是质量问题，还是其他原因，消费者都可以在购物的商店里办理退换货（有效时间由商家决定，购物小票上也会有所标记）。但是，如果是订做的商品或是已穿过的贴身衣物、袜子及已吃过的食品等，一般是不予退换的。
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（5）顶级高档商品
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如果想要购买日本顶级的高档产品，可以去东京的银座，那里是世界顶级商品的汇聚地，云集了世界各地的一线品牌商品，足以与纽约的第五大道相媲美。但是在日本买国际大牌商品很贵，因为日本的关税很高。根据商品材料成分的不同，会征收不同额度的关税，一些大牌商家的新款和限定款上市时间会早于国内，价格也相当，可以考虑购买，但是其他款式的价格比国内要贵得多，所以没必要购买。
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