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2010年5月9日，杭州柳浪闻莺公园，淘宝嘉年华活动现场。马云率领阿里巴巴的一众高管，盛装出席。这次淘宝嘉年华活动，仍然延续了阿里巴巴之前活动的风格，活动现场气氛欢乐，宛如一个大Party。而透过这种气氛，淹没在人群中的，还有有一些行色仓促的外籍人士，他们来自雅虎日本。
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看起来这是一个正常的市场推荐活动，但在这喧闹的背后，淘宝网发展历史上最大的一步跨越实际上已经酝酿成形。
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2010年5月10日，谜底揭开。亚洲最大网络零售商圈淘宝网与软银集团控股的雅虎日本在杭州宣布双方展开战略合作。
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马云与老朋友孙正义再次牵手了，双方将在战略合作的基础上，通过双方数据对接，全面打通中国和日本的网购平台，极大扩充数以亿计的消费者的网购选择。
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在此之前，有关淘宝网将发布一个重要消息的传言已经在业内广为流传。而当谜底揭开时，之前的种种揣测都落空了。这不大符合马云的风格，但符合阿里巴巴的常见手法——用很平常的行为做一些不普通的事情。
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马云在几年前提出要限制淘宝网的赢利指标，当时很多人认为，他或许在蓄谋一些事情，而当淘宝网的赢利前景最终彻底打开时，业内就开始揣摩，马云的下一步究竟是什么？在这次淘宝嘉年华活动中，马云终于给出了答案，现下的淘宝只不过是他庞大棋局中的一小块，他要将淘宝变成一个全球性的交易平台。
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跟马云不是第一次合作的孙正义显然意识到了来自阿里巴巴集团的庞大潜力——来自中国互联网信息中心的数据显示，2009年中国网购市场交易额已经达到2500亿元人民币，淘宝网2009年实现商品成交额超过2000亿，注册用户已经超过1.9亿，占到中国网民数近一半。每天有近4000万个独立用户访问淘宝，早已大大超过eBay、Amazon等电子商务网站，这个数据，在全球电子商务网站流量中排名第一。
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新闻发布会上，面对记者，马云再放豪言：“未来，中国中小企业产品出口海外将十分简单，就像国内贸易和通过网络在国内卖货一样简单。阿里巴巴集团将继续搭建世界各地的网上购物平台，促使中国中小企业的产品低成本走向世界。”
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一直以来，马云提倡的“新商业文明”理论——“开放、透明、分享、责任”，就意味着一个前提，淘宝网必须做得更大，涉及的范畴更广。无论对马云而言，还是对于淘宝网来说，这都是一个到底应该何去何从的命题。马云给出的答案是——走出去。阿里巴巴这家亚洲最大的互联网企业之一正寻求海外增长点，因为其在国内市场的地位已经相对很稳定。
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而孙正义看到的是，此时，庞大的日本市场应已被纳入淘宝网纵深拓展计划的版图中。日本是全球电子商务最活跃的市场之一，其电子商务业已经辐射至生活各个方面。来自日本的产品一直在中国广受欢迎，而中国源自成本和市场优势所形成的庞大制造业，也在逐步填充日本市场空白。这是一个双赢的局面。
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这种基于市场前景的判断，跟马云的大淘宝及“新商业文明”不谋而合。或许这才是双方合作的基础。阿里巴巴集团和软银集团都认为，电子商务的力量能更好地改变小企业的命运，让中国和日本甚至世界上更多的小企业以及消费者都获得利益是双方合作的初衷。
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在马云的脑海中，一个覆盖全球的网上零售帝国版图正在酝酿。马云是这个帝国当之无愧的霸主。
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3.以公益的心态和商业的手法去做事
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2010年12月4日，第九届中国企业领袖年会在北京召开，马云参加了此届年会。本届年会的主题是“新商业·新共识·新动力”。马云在会上发表了演讲，他表示应该用公益的心态、商业的手法，而不是商业的心态、公益的手法去做事。这很显然符合马云一直以来的作风。
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马云这样说：
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“很多人问我，马云你到底在做什么，其实这两年我发现自己不是在做企业，而是更像一个艺术家，更像在打造一个艺术作品，我想以做企业的方式，把它展现出来。
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“首先你是怎么看待这个世界、怎么想这个问题的。所以，我前天早上也去看了吴冠中先生的画，我看了以后深有感触，吴冠中他不是在画画，而是在表达对生活的态度，对生活美好的看法，画只是他的手法而已。很多画家在不断研究怎么画更好看、更仔细、更准确。其实，我们真正要做的是表达对生活的态度。
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……
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“我们想到另外一个问题，我觉得我们的人都学会了埋怨，埋怨政府，埋怨体制，埋怨社会，埋怨自己没有机会，总是埋怨这个做得不对、那个做得不对，而自己没有一点问题。仇钱、仇富现象越来越多，我们不断思考一个问题：生态怎么了？心态怎么了？我们在不断研究自己的姿态、每个人做事的方法。我相信心态不好，姿态一定不好，心态和姿态不好的话，整个生态是会越来越差的。
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“我们今天看见整个生态，也许停下来还可以做些事情，思考一下如何把自己的心态调整得更好，如何使自己的姿态更好，如何保持商业的生态，这样就可能不会再出现糟糕的情况。很多人跟我说，马云，你们公司特能包装，赚钱就是赚钱，干吗说得那么高深？我不知道该怎么解释，不是一个人对我这样讲。我问自己这么一个问题，我们是为了赚钱顺便做好事，还是希望为别人做好事同时赚了别人的钱？这是两种完全不同的心态，包装一次不可能包装很多次。
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“我觉得阿里巴巴有今天，其实10年以前我们作了很大的判断，互联网不是消灭谁，而是完善谁。如果你想去消灭谁的话，你一定会倒霉。有人说你说得轻松，淘宝还不是把那些零散商全给消灭掉了，把渠道全给消灭掉了。其实，这是一个竞争规律，一代一定胜过一代。北京的黄包车拉得很好，突然来了汽车，大家团结起来把汽车砸了没有用，这是时代变革，做任何事不是因为我恨你而是因为我在做正确的事情。
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“我们永远以公益的心态、商业的手法去做事，而不是以商业的心态、公益的手法，那样只会越走越乱。我们今天看见的很多企业说，企业经营没有对错，赚钱的同时也做了很多事，同时又拿出钱来做公益。我觉得我们今天应该真正思考，怎样以社会公益完善这个社会，这是我们的职责所在。所以，我坚定不移地认为，以商业的心态去做事已经不行，必须是以公益的心态、商业的手法去做事。
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“如果真正讲姿态，我们就要问我们自己。一个非常令我尊重的人跟我讲过一句话：‘做人一定要问清楚这三个问题——你有什么？你要什么？你愿意放弃什么？’我们一定要问这三个问题，做企业也一样。我觉得从我来讲，我获得的大多是社会给我的，是这个时代给我的。外界给了我们太多这些东西以后，你只能去回报这个社会。我从来没有觉得我的钱是我的，我的员工是我的，我的企业是我的。淘宝不是我的，我之前说如果国家需要支付宝，我愿意把支付宝送给国家，更何况支付宝本来就不是我做出来的，是我的同事，是这个时代，是中国互联网的高速发展，打造了支付宝。
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“我最近感触很多，几天之前在支付宝开了两天会，真听不懂他们说什么，听得特恐怖，假如6年之前那么复杂的话我还干不干都是个问题，那时候就是无知者无畏。我讲的是实话，我坐在那儿熬了两天，我不断地听怎么违背道德，怎么违背‘新商业文明’，只要在价值观、使命感不出问题的前提下你们怎么做都对，他们怎么说我不懂，我怎么说他们也不懂。所以，一定要清楚你需要什么。
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“刚才讲到客户、员工、产品和企业，我是这么理解的。客户要的是什么？客户要的不是服务，客户要的是体验，所以我们更要用心去做。刚才张维迎教授讲很多饭店有很多姑娘，老板觉得自己筹备了大量的服务给客户，门口站着20个姑娘欢迎你。老板说我花了很多成本，客户却说我不要这个，我要的是用心的服务，相比20个脸上一点表情都没有的姑娘，一个面带微笑的足矣。
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