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1706137207 我原来认为“来往”不够独特,但现在离不开它了。因为我最大的乐趣在于帮它成长,把它完善起来。好产品是用出来的、完善出来的,也许它最大的特色是几万名员工不服输的精神,用愚公之精神去挑战×信。
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1706137209 10年前,没有人会相信淘宝能够打败eBay这个强大的对手,但是我们做到了。10年后的今天,我们仍然具备打败强大对手的能力!很多人后悔没有机会参与10年前的“战争”,但这次我们每个人都可以参与。谁不参与,谁就不该待在这家公司里。因为这是我们每个人可以做的事,这不是战略,这是阿里人在无线时代争取生存权利的努力。
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1706137211 这一次,我们每个人都可以帮助“来往”,别告诉我你不可以,除非你不愿意。别看微信那么强大,其实它和2003年的互联网格局差不多,那时候的新浪、搜狐、网易也不是高不可攀,无线互联网的游戏刚刚开始!
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1706137213 我们和别人比的不仅仅是技术、实力,我们比的是每个阿里人的团结、毅力、速度、耐心。更何况在技术和实力上我们不比别人差,在无线上网这一块没有建树,我们就不该考虑上市!
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1706137215 PS:100+(每个阿里人11月底前必须吸引外部“来往”用户100个)的馊主意是我出的,也是我坚持的。每个阿里人11月底前没有吸引到100个公司外面的“来往”用户,视同放弃红包。红包本来就不是应该给的。当然有100+也未必有红包,但没有100+是肯定没有红包的。
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1706137217 不管用怎样的方式,“来往”与微信的公众账号争夺战,就这样在马云的挑衅声中打响了,至于结果如何、鹿死谁手,留给用户和时间来证明吧。
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1706137219 2.马云在急什么
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1706137221 其实,阿里和腾讯的“战争”在更早之前就已经展开了。
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1706137223 2013年8月份,天猫方面以“存在数据安全隐患”为由,下架涉及以微信为核心功能的纯微信应用共计19个,以微信为辅助功能的相关应用10个,从这些方面对微信进行打击。而在此之前,微信也宣称为了打击垃圾信息,关闭了一些针对淘宝商品营销的公众账号。彼时,双方还以“安全”和“用户体验”为名,处理一些中介服务和开发商。这不禁让人想到前两年的腾讯与360之争,同样的手段,同样的对局。
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1706137225 这样互相“掐架”的局面,似乎有点像小孩子打架,看起来不那么体面和大气,然而却真实地出现在两大电子商务巨头的身上,实在让人跌破眼镜。
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1706137227 在他们争夺的背后,到底隐藏着什么呢?归根到底,是巨大的利益。
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1706137229 一向表现淡定的马云也有些急了,因为微信正在做的,是在试图改变游戏规则,这是在从根本上挑战传统电商模式。在这些新的规则之下,阿里巴巴苦心建立的一切,可能都不再坚固,包括超过4亿的淘宝用户、近6亿的支付宝用户、网购交易额的80%、对新浪微博等主要流量来源的直接掌控、耗资可能上千亿的菜鸟网络等。马云怎么可能不急?腾讯这是在动摇阿里这棵大树的根,一旦根毁了,树还怎么可能繁荣呢?
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1706137231 微信不是电商,但因为坐拥6亿多用户,成了最受期待的移动入口之一,业内常称,因为微信,腾讯手握了半张“移动互联网船票”,而移动电商时代已经到来,所以,微信的存在就是威胁。而马云不可能面对威胁什么都不做。2013年的“双十一”正是手机网购开始爆发的前兆,中国的网购消费者已经开始了从电脑购转到手机购的全新迁移路径。
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1706137233 更让马云警惕的是,2013年“双十一”之后,在350亿的“双十一”战果中,有53.5亿元来自手机客户端,虽然这个比例还不足以令人瞠目,但对比2012年9.6亿元的成交额,增速高达5.6倍!随着智能手机支付功能的日益完善,2014年,这一数据势必将刷新到新的高度,到底有多高,连马云都不敢想象。而微信虽然本身并不做电商,但其提供的电商支持能力,能让马云不紧张吗?随着淘宝商户购买流量的成本越来越高,站外导流的诉求也会越来越强烈,而微信作为一个流量入口,又拥有海量用户,自然就会吸引淘宝系商户。
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1706137235 3.“二马”战指尖
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1706137237 这是一个人手一部智能手机的时代,也是一个随处都能用手机上网的时代,更是一个网购成为生活一部分的时代。在这个时代里,抢占指尖市场刻不容缓。对马云来说,“来往”和支付宝钱包,成了阿里狙击微信的最新武器。
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1706137239 马云与马化腾指尖上的“战争”在马云激昂地誓师动员后愈演愈烈,直接扑向对方。2013年11月1日,微信与“来往”再次“交火”。“来往”报告称,微信朋友圈封杀来自“来往”的分享链接,以维系其垄断地位。而微信则回应称,“来往”通过发布疑似钓鱼特征的链接,触发了微信后台自动保护机制,并称坚决制止“病毒和过度营销”。双方随即又展开新一轮的口水战。谁赢谁输,暂且不论,但阿里与腾讯又一次进行了一场完美的营销。
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1706137241 与此同时,在第三方支付安全上,双方也开始爆发争议。针对后起的微信支付,阿里和支付宝高管曾多次质疑其安全性,并称微信圈是假货集散地。对此,微信方面则见招拆招,称自己已经与中国人保财险(PICC)合作,为用户推出了全额赔付的保障。
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1706137243 除此之外,马云还有了别的想法。既然支付宝已经拥有庞大的支付群体,为什么不能把这个群体从PC端推向移动客户端呢?于是支付宝宣布从2013年12月3日起,支付宝钱包转账推广期不收费,电脑上使用支付宝转账将收取费用,原有优惠额度不再保留。虽然很多支付宝客户对此不满,但马云的目的的确达到了。
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1706137245 当更年轻的群体成为消费主体,当手机购物成为消费者主要的消费习惯,阿里巴巴还会占据电商鳌头的位置吗?这才是马云最忧心的。坐拥5亿用户的腾讯微信对电商虎视眈眈,而阿里巴巴尚未在移动互联网领域站住脚,就这样,“二马”之间的移动互联网之战仓促爆发了。在这个过程中,整个阿里集团都忙着向移动互联网搬家。2013年10月18日,阿里巴巴集团CEO陆兆禧召集全公司所有管理者开会,要求全集团落实“All - in无线”战略,任何产品和应用优先考虑无线应用。All - in是得州扑克里的一种技巧,翻译成中文一般叫做“全押”或“我全跟”。这一招是背水一战,你输了,你身无分文;你赢了,对手身无分文。
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1706137247 微信低调出世,却隔空给了阿里巴巴一记“七伤拳”。阿里巴巴小微金融服务集团CEO彭蕾更是公开表示:“隔壁小伙伴家两个老大的发言,像一记重锤一样把我们wake up(惊醒)了。”这两个“老大”是腾讯创始人马化腾和腾讯总裁刘炽平。他们在2013年10月10日分别写了两封内部邮件,谈及腾讯的移动战略。其中刘炽平提到,电商的移动化相对比较滞后,被颠覆的程度没有那么高,这反而给腾讯带来一定的机会。
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1706137249 4.迟到的“来往”
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1706137251 在最近网络中流传的一张图片上,西装革履的马化腾拿着手机,微笑着给马云演示着什么。上身穿着绿色休闲毛衣的马云低头、噘嘴,若有所思地看着马化腾的手机。马化腾扮演了老师的角色,而曾经当过老师的马云则在移动互联网时代成了学生。
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1706137253 这种情况下,马云打造的“来往”是否真的能对抗微信让很多人怀疑。其实,“来往”项目早在2011年六七月份就开始启动了,一开始是PC端和手机端都有的一个BBS,后来又转型为线上版的Facebook。当时微信仅仅诞生了半年。
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1706137255 然而那个时候微信还没有表现出对电商领域的威胁,马云也没有意识到“来往”争夺指尖的意义。很多事情就是这样,一旦错过了最佳时机,过后再怎么弥补,也会陷入被动。哪怕是马云,也不是事事都能料定先机的,至少在面对微信时,他迟了一步。由于用户不买账,加上集团资源上支持不够,“来往”多次转型,那时候的阿里还未启动无线优先战略。一直到2012年5月,马云从腾讯研究院挖来超级QQ的产品负责人邹孟睿,负责开发全新版的“来往”,这个项目才又重新被提上了日程。
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