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在关于个体与社会之间的矛盾问题上，弗洛姆提出了“逃避自由”的观点。认为人将终其一生来获得自身的发展，从而脱离社会的束缚，达到自由；然而自由却又令个体感到孤独和无助，所以个体要么成功地从社会中独立却用生产和爱来保持与社会的联系，要么退回到没有自由的、与社会同一的状态以寻求安全感。而对于各种应付孤独感的心理机制，弗洛姆称为“性格的动力倾向性”，总共有5种：接纳倾向性、剥削倾向性、贮藏倾向性、市场倾向性和创造倾向性。其中前四种倾向性都是具有人格病态的体现，治疗时应结合患者的性格倾向性，对于具有不良倾向性但心理状况比较健康的来访者，应给予积极的引导，促使人格的健全发展，而只有个体人格的健全发展，才能促使社会的健全发展。而应付孤独、解决个人与社会之间距离困境的最佳方法，应该就是生产和爱。对于爱，弗洛姆认为这是一种后天可以通过提高修养来达到的艺术的能力。在《爱的艺术》一书中，弗洛姆对此进行了专门探讨。
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弗洛姆总结了人格的倾向性及其相对应的家庭类型、社会类型以及逃避自由的机制，可列表如下：
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弗洛姆还剖析了希特勒和斯大林等人的性格特征，阐述了人的破坏性行为得以产生的心理机制。总体上，弗罗姆从个人和社会、积极和消极两个纬度来解释个人和社会的行为，并为人们打开了一条个体和社会均走向健康的通路。
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人本主义精神分析治疗观
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20世纪是科技飞跃和思想碰撞的时代。文化差异的觉察，价值观的冲突，生活方式的改变，都给人们的心理带来了巨大的冲击，加上两次世界大战给人类带来的心理创伤，人们亟需要改变自己的心理状况，解决自己的心理困扰，于是心理咨询和治疗在顺应时代要求的条件下蓬勃发展。然而许多心理咨询和治疗却无法全面把握咨询对象，甚至无法找到心理咨询的理论与实践的切入点。弗洛姆所开创的人本主义精神分析正好在很大程度上克服了这样的困难。
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弗洛姆人本主义精神分析治疗观的主要思路是：跳出单纯地从解剖学和生物学意义上把握人的窠臼，结合马克思主义对人的本质的认识，从人的处境出发，揭示出人所存在的矛盾是心理疾病的根源；通过对当代资本主义社会现实的分析，指出现代人生存的困境——“异化”是心理疾病的直接原因；通过对心理疾病成因的分析，弗洛姆进而提出了其心理治疗的目标——从健全人格的追寻到健全社会的追寻；最后，弗洛姆阐述了自己的心理治疗的具体步骤和方法。
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人的本性
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弗洛姆对人的本性（human nature）进行了阐述。在这个问题上，他既不同意“白板说”——认为后天因素对人起绝对作用，也不同意“善/恶论”——认为先天的生物特性是人的本性的决定性因素。在弗洛姆看来，人是由先天的遗传因素和后天的社会环境因素共同决定的；人的本性就是人的存在所固有的各种错综复杂的矛盾。
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首先是生物学意义上的矛盾。人类是进化到最高等级的动物，可正是这点，令人类缺乏像动物一样灵敏的本能，不得不发展自身以寻求更好的生存。但是越是良好的生存状态距离自然越是遥远，如此遥远的距离不利于人类遵循自然的各种法则。用另一种方式来说，就是“人越想成为人，就越远离人本身”。
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其次是人生存的矛盾。这个矛盾包括三个方面：一是个体化与孤独感的矛盾。人越向良好的方向发展，就越远离自然和社会，由此所产生的孤独感与良好的个体化是相互矛盾的；二是生与死的矛盾。任何人都渴求生存，然而任何一个人都清楚地知道自己总是要走向死亡的；三是人的潜能的实现与生命之短暂的矛盾。人总需要完成一个又一个的目标，实现一种又一种的无限潜能，然而由于生命的时间有限，所以人的潜能的实现也是有限的。
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在弗洛姆看来，人的存在就在于更好地寻求解决这些矛盾的方法，更好地与自然和社会和谐共处。这种人的存在的矛盾正是人类生活的动力和情感的来源。
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这样，弗洛姆利用各种矛盾揭示了现代人心理问题的来源：主要是由于个体化与孤独感的矛盾以及异化的存在。所谓“异化”（alienation）是指人本身与自然界、社会甚至是与自我的疏远和对立。他认为，这两个问题正是人类产生心理疾病的根源。
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心理咨询的两个目标
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弗洛姆认为，心理咨询的目标应该不只是个人情绪和行为方面的健康。由于导致“心理问题”的有心理、社会和经济等各种因素，所以应该从个人和社会等多重因素来判断是否达到了心理咨询的目标。
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从个人角度来说，真正心理健康的人，具有创造性的人格倾向，用爱和理性对待自己、自然和社会，能保持独立却和自然、社会和谐共处。然而，尽管人都可以适应当前社会，但如果社会总体是病态的，也就称不上一种“健康”的状态，所以心理咨询的另一目标，就是发展适合个体发展的“健全的社会”。弗洛姆还对这一健全社会的标准提出了一些具体的要求，例如适合人类交往、适合人类发展等。
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心理咨询的主要原则
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弗罗姆认为心理咨询的主要原则是，在咨询过程中，要有步骤地实施两步性规则。第一步是类似于精神分析的原理，将潜意识的非理性情绪暴露在意识的层面上，使得来访者意识到自己的痛苦和问题所在。第二步则是根据来访者的不同症状，给予改变他的生活实践的不同的引导。
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心理咨询的具体步骤
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首先是宗教的体验。像荣格一样，弗洛姆对宗教、尤其是东方的“禅”有着不可思议的执著和迷恋。他认为，宗教象征着人的追求和人对于“存在的矛盾”的解答，而人道主义宗教的自由、正义、博爱的思想，不仅有利于来访者恢复理性和爱的能力，还有利于来访者脱离对咨询的依赖而独立。
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其次是梦的解析，这是精神分析的传统主题。在这个问题上，弗洛姆并不完全同意弗洛伊德把梦作为性驱力的另外一种表现方式的观点。他虽然同意梦可以反映出人的潜意识，但他认为梦反映出的内容是人的理性和非理性欲望，而非性欲的满足。他认为“梦境”所反射出的是个体和社会所共同压抑的意识。所以在进行梦的分析时，不但要结合个体的生活体验史，更要结合社会的历史和文化。
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再次是爱的教育和实践。弗洛姆提出，只有爱才是真正解决人类问题的方法，而这种爱具有相应的要求：纪律、集中、耐心和关注。符合这些条件的爱是可以长存的。因为这样的爱把人与社会、自然联系起来，使人们发展出创造性倾向的人格，建立起人们之间的信赖和关爱。
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最后是“重存在”的生存方式。主要引导来访者减少对“占有”（财富、资源和他人的身体）的控制欲望，增加对于存在、过程的生活方式的热爱。
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人本主义精神分析的案例
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我们引用两个案例来使读者了解和体会弗洛姆对心理疾病的深刻分析和人本主义精神分析治疗所带来的效果。