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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） [:1700422429]
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 作者简介
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Jesse James Garrett是Adaptive Path的创始人之一。Adaptive Path是一家位于美国旧金山（San Francisco）的用户体验咨询公司。从1995年开始，Jesse帮助一些企业改进他们的网站，其中包括AT＆T、Intel、Boeing、Motorola、Hewlett-Packard和美国国家公众广播等。他在用户体验领域的贡献，包括“视觉辞典（The Visual Vocabulary）”—一个为规范信息架构文档而建立的开放符号系统—现在这个系统在全球各个企业中得到了广泛的应用。他的个人网站www.jjg.net是提供信息架构资源的网站中最受欢迎的一个，他同时也是信息架构和用户体验的积极倡导者。
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2005年2月，Jesse James Garrett发表了《Ajax：ANewApproach to Web Applications》一文，标志着Ajax的诞生。由此，他被称为“Ajax之父”。
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 译者简介
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范晓燕，UCDChina发起人，从1997开始从事互联网相关工作，拥有超过10年的互联网从业经验；现从事用户体验研究、分析，以及互联网产品的设计和管理工作。推崇“以用户为中心（UCD）”的设计思想，是用户体验设计的积极推广者和实践者。个人博客：http：//angela.ucdchina.com/，电子邮箱：angela.fan@msn.com。
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） [:1700422431]
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 译者序
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从2007年《用户体验要素》中文版出版算起，4年时光弹指一挥就过去了。《用户体验要素》中文版比英文版整整晚了6年，但仍然没有阻挡住它横扫互联网产品界的势头。尽管国内、外产品设计行业无论是从环境、还是从团队分工、人员能力各方面来讲，都有很大的不同，但通用的规则是跨文化、跨国界的。在这4年间，不断地有人向我讲述他是如何将这个模型成功地应用到了工作当中的，这个模型又是如何第一次向周围的同事清晰地解释了产品设计工作内容的。“用户体验要素”，这个包含了5个层面，10个要素的模型，不知不觉已经成为产品人心目的一种标准。我更是不止一次地被当成了该书的作者。
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感谢Jesse James Garrett，是他勤奋的思考和强大的归纳给了我们关于“用户”与“商业”、“技术”三者之间错综复杂关系的全局画面，帮助我们去寻找问题的真正症结所在。经过10年的沉淀，作者将更深的领悟归纳到了本书的中，而这一次，我们及时地跟上了世界的脚步。
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翻译本书时，我重读书中所陈述的概念和事实，对自己目前所从事的领域有了更深入的理解。很荣幸能在传播有价值的思想方面发挥我的作用，我不是作者，我也是此书的众多受益者之一。作为译者，我希望尽我所能把作者的想法最低损耗地传达出来，你可以看到，书中的关键名词我都会保留英文原词，如果翻译有误或不准确，欢迎批评指正。
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译者
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2011年5月
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 第1版 致谢
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不要被封面上的名字数目欺骗了—这本书聚集了很多人的智慧和努力。
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首先，我必须要感谢我在Adaptive Path的搭档：Lane Becker、Janice Fraser、Mike Kuniavsky、Peter Merholz、Jeffrey Veen和Indi Young，我能完成这个工作完全是由于他们对我的信任和支持。
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然后是在New Riders的每一个人，尤其是Michael Nolan、Karen Whitehouse、Victoria Elzey、Deborah Hitte-Shoaf、John Rahm和Jake McFarlan。他们在撰写过程中起到了关键的指导作用。
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Kim Scott和Aren Howell用他们敏锐的眼光来关注这本书所有设计的细节。他们对作者本人的建议和所付出的耐心尤其值得称赞。