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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 译者序
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从2007年《用户体验要素》中文版出版算起，4年时光弹指一挥就过去了。《用户体验要素》中文版比英文版整整晚了6年，但仍然没有阻挡住它横扫互联网产品界的势头。尽管国内、外产品设计行业无论是从环境、还是从团队分工、人员能力各方面来讲，都有很大的不同，但通用的规则是跨文化、跨国界的。在这4年间，不断地有人向我讲述他是如何将这个模型成功地应用到了工作当中的，这个模型又是如何第一次向周围的同事清晰地解释了产品设计工作内容的。“用户体验要素”，这个包含了5个层面，10个要素的模型，不知不觉已经成为产品人心目的一种标准。我更是不止一次地被当成了该书的作者。
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感谢Jesse James Garrett，是他勤奋的思考和强大的归纳给了我们关于“用户”与“商业”、“技术”三者之间错综复杂关系的全局画面，帮助我们去寻找问题的真正症结所在。经过10年的沉淀，作者将更深的领悟归纳到了本书的中，而这一次，我们及时地跟上了世界的脚步。
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翻译本书时，我重读书中所陈述的概念和事实，对自己目前所从事的领域有了更深入的理解。很荣幸能在传播有价值的思想方面发挥我的作用，我不是作者，我也是此书的众多受益者之一。作为译者，我希望尽我所能把作者的想法最低损耗地传达出来，你可以看到，书中的关键名词我都会保留英文原词，如果翻译有误或不准确，欢迎批评指正。
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译者
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2011年5月
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 第1版 致谢
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不要被封面上的名字数目欺骗了—这本书聚集了很多人的智慧和努力。
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首先，我必须要感谢我在Adaptive Path的搭档：Lane Becker、Janice Fraser、Mike Kuniavsky、Peter Merholz、Jeffrey Veen和Indi Young，我能完成这个工作完全是由于他们对我的信任和支持。
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然后是在New Riders的每一个人，尤其是Michael Nolan、Karen Whitehouse、Victoria Elzey、Deborah Hitte-Shoaf、John Rahm和Jake McFarlan。他们在撰写过程中起到了关键的指导作用。
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Kim Scott和Aren Howell用他们敏锐的眼光来关注这本书所有设计的细节。他们对作者本人的建议和所付出的耐心尤其值得称赞。
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Molly Wright Steenson和David Hoffer在对我的手稿的评审中提出了很多有价值的见解。每一个作者都应该如此幸运拥有这样的好伙伴。
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Jess McMullin在许多方面都是我最尖锐的批评家，这本书在他的影响下得到了大大的改善。
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同样感谢那些在撰写书籍方面富有经验的作者，他们的金玉良言帮助我在完成这个项目的同时，还能保持头脑清醒：Jeffrey Veen（再一次）、Mike Kuniavsky（再一次）、Steve Krug、June Cohen、Nathan Shedroff、Louis Rosenfeld、Peter Morville和（特别是）Steve Champeon。
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其他给我提出过有价值的建议或精神支持的朋友包括：Lisa Chan、George Olsen、Chritina Wodtke、Jessamyn West、Samantha Bailey、Eric Scheid、Michael Angeles、Javier Velasco、Antonio Volpon、Vuk Cosic、Thierry Goulet和Dennis Woudt。他们帮助处理了那些被我忽略的事情，正是因为这样，他们成为了我最好的同事。
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本书写作过程中的音乐伴奏由Man（也许应该是Astro-man）、Pell Mell、Mermen、Dirty Three、Trans Am、Tortoise、Turing Machine、Don Caballero、Mogwai、Ui、Shadowy Men on a Shadowy Planet、Do Make Say Think和（尤其是）Godspeed You Black Emperor提供。
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最后，还有三个人。如果没有他们，这本书就不可能完成：Dinah Sanders，在一个温暖的Texas晚上的聚会中，是她坚持要我认识某个人；我的妻子，Rebecca Blood，她使我在各方面都变得更强大、更聪明；以及Daniel Grassam，没有他的友谊、鼓励和支持，我可能还没有找到在这个领域中的方向。谢谢你们！
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 第2版 致谢
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过去几年中，Michael Nolan一直在鼓动我写《用户体验要素》第2版。他坚持不懈的鼓动和创新构想终于使得我接受了他的提议。
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感谢New Riders的Rose Weisburd、Tracey Croom和Kim Scott，他们的团队不断地跟进我的写作进度。Nancy Davis、Charlene Will、Hilal Sala和Mimi Vitetta给了我很大的帮助。同样也要感谢Samantha Bailey和Karl Fast的大力支持。
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我的妻子Rebecca Blood Garrett，始终是我最初、最终和最信任的编辑、顾问和知己。
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