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用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版) 第7章 表现层 感知设计
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在这个五层模型的顶端,我们把注意力转移到产品用户会首先注意到的地方:感知设计。这里,内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计,完成其他四个层面的所有目标,并同时满足用户的感官感受。
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用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版) 表现层定义
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在框架层,我们主要解决放置的事情。界面设计考虑可交互元素的布局,导航设计考虑在产品中引导用户移动的元素的安排,而信息设计考虑传达给用户的信息要素的排布。
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再向上就是表现层,我们要在这里解决并弥补“产品框架层的逻辑排布”的感知呈现问题。举个例子来说,通过关注信息设计,我们决定了这些信息元素应该如何分组和排列;通过关注视觉设计,我们决定这种安排在视觉上应该如何呈现。
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用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版) 合理设计感知
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我们的每一次经历(不只是使用产品或服务的经历,还包括与这个世界、与其他人交流的经历)最终都是通过我们的感觉器官来进行的。在整个设计流程中,这是为我们的用户提供体验的最后一站:决定我们的设计最后要如何被人类的感觉器官感受到。这些感受由五个方面组成:视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。哪些感受将被纳入设计是由我们的产品类型决定的。
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嗅觉和味觉
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除了食物、香水,或香味产品之外,嗅觉和味觉设计是用户体验设计师很少考虑的范畴。诚然,人们有时会对一个产品的气味产生强烈的联想(比如,“新车的气味”所代表的一辆刚刚出厂的新汽车,在所有人的脑子里关于“新”的定义,已经被广泛接受)但是这些气味通常取决于那个产品所选用的材料,而非用户体验设计师所能决定的。
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用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版) 触觉
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实物产品的触觉体验是属于工业设计领域的概念。工业设计师主要关注的是用户和产品之间的物理接触。这包括相关的界面设计、交互设计(比如手机上的按钮布局),也包括纯粹的感官设计,比如设备的外形(圆形?方形?),所使用的材质(光滑?磨砂?)和采用的原料(塑料?金属?)等。得益于振动设备,基于屏幕交互的产品也开始有了触觉体验了。手机和手持游戏设备都可以通过振动来与用户互动。
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用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版) 听觉
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