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人机平台：商业未来行动路线图 推荐序2 数字化时代的创新生存：替代工作与创造工作
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早在半个多世纪之前，控制论的创始人，美国数学家诺伯特·维纳就在《人有人的用处》（1950年出版）中预言，“人与机器之间、机器与人之间以及机器与机器之间的信息势必要在社会中占据日益重要的地位”。美国学者尼葛洛庞帝在其影响广泛的《数字化生存》（1996年出版）一书中指出：“人类将生存于一个虚拟的、数字化的生存活动空间，在这个空间里人们应用数字技术（信息技术）从事信息传播、交流、学习、工作等活动。”今天，确实正如这些学者所预言的，人类已经快速进入了信息社会和数字化时代，生产方式和生活方式正在发生巨大的变化。而且，这种巨变正在以人们未曾预料的速度演进。美国学者安德鲁·麦卡菲和埃里克·布莱恩约弗森在《第二次机器革命》一书中描述了快速的技术进步，并讨论了一些经济后果。
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最近，他们又出版了新作《人机平台》一书，向读者展现了一幅各个领域运用信息技术特别是互联网和人工智能技术，进行颠覆性创新并获得很大商业成就的精彩图景。智能化的机器大规模地替代人的工作，在越来越多的领域中越来越多的工作岗位上，智能机器（通常称为“机器人”）超过了人类能力。这使许多人开始担心：越来越多的人类工作被智能机器所替代，意味着大量工作岗位的消失，那么，会不会导致出现大规模失业群体？这样的技术进步对人类有何意义？这不仅是一个重大的技术和经济问题，而且深刻地触及了伦理、法律以至哲学性的社会问题。
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最近，沙特阿拉伯政府宣布，给予一个叫作“索菲亚”的人形机器人以公民权利。有评论家认为，这是一个危险的趋势，它突破了伦理和法律界限，技术如果向这样的方向发展，可能严重扰乱整个人类社会。这将是一个错误的行动路线。当然，其他人对此也可能有不同的主张。
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安德鲁·麦卡菲和埃里克·布莱恩约弗森在《人机平台》一书中指出，在这样的时代，如果要了解人们接下来想要什么，就需要了解人之所以是人的意义和技术路线选择的意义。他们引述了阿尔伯特·爱因斯坦的忠告：“如果你们想使自己一生的工作有益于人类，那么只懂得应用科学本身是不够的。关心人本身应当始终成为一切技术上奋斗的主要目标；关心怎样组织人的劳动和产品分配这样一些尚未解决的重大问题，以保证我们的思想成果可以造福于人类，而不致成为祸害。”进而深入讨论了在高度数字化的信息化时代，人类必须以正确的行动路线走创新之路。他们通过对各个领域的现实创新案例的描述和分析来说明，“当今社会有众多机会让更多人做贡献，用技术创造更广泛可共享的繁荣”。书中指出：“今天数以百万计的人口从事工作，创造出我们祖父母辈不曾想过的产品和服务。经济体的要件之一，就是专门发明这些新工作的人。……机器并不擅于这种大规模的创意和规划工作，但人类精于此道。企业家之所以成为个人回报及社会回报最好的工作之一，原因就在于此。新技术与合适人选配合起来，可以创造更具可持续性、包容性和生产性的高薪工作，从而使雇主、雇员和客户受益。”
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关于人与智能机器关系的深入讨论，最终触及了一个深刻的哲学性问题：人类推动技术进步的价值何在？是代替所有人的工作岗位，让人变得彻底闲暇和懒惰，以至成为工作场上的“垃圾人口”吗？也就是说，消灭人的工作，是人类技术进步的最终目的吗？这不是《人机平台》作者的主张。相反，他们认为，智能机器人仍然是人的工具，所要探讨的是，在高度信息化和智能化的未来世界，人类需要有怎样的行动路线，按照人的价值取向，发展信息技术和平台技术。他们说：“个人可以绘制自己的行动路线，企业和社会也同样可以。我们希望这本书能帮助你绘制自己的行动路线。”
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以满足人的需要为目的，人类经过极大的努力，实现信息化、智能化和平台化的科学发明和技术创新，并在此基础上进行社会秩序重构，实际上就是要求，以机器包括智能机器替代人的大量传统工作的方式，创造更多的新工作方式，并培养擅长新工作的人。人类发展的意义是人的潜能的发挥和全面发展。科学发明和技术进步的目标绝不是创造一个普遍懒惰和无所事事的世界，而是一个不断探索未知和不断创新的世界。因为人民对美好生活的需要，归根结底是人的全面发展的需要，所以，人、企业和社会都要有不断创新的行动路线和可行方案。这就是《人机平台》一书给我们的充满乐观主义和积极进取精神的启示。
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金碚中国社会科学院学部委员，中国区域经济学会会长2017年11月17日
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人机平台：商业未来行动路线图 推荐序3
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一口气读完《人机平台》，来不及细细消化其中关于人工智能技术科幻般的演进速度、平台经济上熊彼特式的颠覆势头以及核心与大众孰重孰轻的哲学悖论，思维就定格在爱因斯坦1931年谆谆告诫：关心人的本身，应当始终成为一切技术奋斗的主要目标。
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随着数字化技术的飞速发展，零边际成本下的共享经济初步形成，整个人类社会比以往任何时候更接近理想国的梦想。与此同时，现代科技使个人也过上了从未有过的好日子，物质产品极大丰富，网络应用让知识和机遇也变得似乎唾手可得。可以说，人们从未像今天这样一致坚信科技和网络的巨大力量，国人也从未像今天一样一起撸起袖子与新工业革命共舞。
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然而，“未来是什么”（What’s the Future，WTF）正在引发许多人合乎情理的担忧：担心机器将会取代人们现在的工作岗位，甚至担心人工智能会将人类从自然平衡的翘翘板上挤掉，担心魔力无边的平台经济会废掉产品勇士的神功，担心众包的巨大浪潮会让社会变成无法有效管理的混沌，以至像霍金和盖茨这样的许多权威名流都出来提出告诫，世界经济论坛年会也把新技术背景的社会就业问题当成最重要的议题。
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计算机科学家阿兰凯曾说过，预测未来的最佳方式就是创造未来。我们必须看到，在人与机器之间，机器永远是工具，预测人工智能对人类的最大挑战并不在于它将取代多少职业，而在于人类是否因此变得不仅懒于动手，而且还懒于思考。变化是人类社会的常态，迎接加速变化的新科技和新业态也是我们不能回避的挑战。引用作者的话就是：“任何一种未来前景都不是预先设定的。个人可以绘制自己的行动路线，企业和社会也同样可以。”的确，面对这些变化和挑战，你可以选择在机器人面前甘拜下风，俯首称臣；你也可以视为一种机遇，选择因势利导，创新性开发机器人的威力让它为你在追求更加美好生活的征途中披荆斩棘。同样，今天任何具有使命感的企业家，一定不会选择将豪赌压在平台或产品的任何一方，而是应该采取切实的行动，力争实现二者之间的再平衡，不应该也不会沦为物联网场景下被电商巨头盘剥的奴隶。而任何机构和领域里不甘平庸的核心与决策者，一定不会选择让资源继续保持内闭环，而是要充分利用网络经济的免费、完全和即时性优势，实现资源的协同共享，不应该也不会在新的外包群体中退变成没有主见的思想傀儡。推而广之，作为全社会的每个人，应该探问的不是机器能为自己带来什么便利，而是应该探寻自己能利用机器创新点什么，成为大众创业和万众创新时期的新创客和弄潮儿。
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《人机平台》一书就是对这些担心的系统性的书面解答，也是对企业家应该如何应对技术和业态挑战的殷切告白。这份解答充满积极的热情，这份告白蕴含具有可操作性的智慧。本书的两位作者立足第二次机器革命的背景，通过翔实的案例，不仅客观地描绘了机器、平台和大众所展现出的巨大力量，而且还深入浅出地阐述了机器与人、平台与产品、大众与核心之间面临的致命矛盾，进而明确指出这三者之间的创造性破坏已经发生，社会领袖特别是企业家应该积极制订新商业世界的行动解决方案，有效应对这种破坏，换言之就是有效实现三者之间的和谐，让对手成为伙伴，携手为人类创造出更大的幸福。本书同时也不失为一本企业在网络和智能时代的行动指南，在作者看来，唯有通过建立人和机器的伙伴关系，才能快速改变企业执行最重要流程的方式；具有创新性的企业应该坚持产品和平台协同并举，加速促进企业的业务转型；充分利用核心和大众之间的资源共享，实质性改变企业的组织形态和工作原理。
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未来的确是未知的，是可以充满美好期待的；技术是十分强大的，是可以加以创新利用的。正如蒂姆·奥赖利先生在其新作WTF: What’s the Future and it’s up to us中所说：未来是什么的答案就在我们自己手中。有鉴于此，我们就没有理由不对未来充分自信，就应该本着以人为本的思想和胸怀创造未来的壮志，把挑战看成机遇，通过主动务实的努力，创新性地指引机器的走向，构建产品与平台之间的升级化再平衡，打造核心与大众之间的新型协作关系，让网络经济衍生更多元的商业模式，让智能制造为人类绽放更加美好的正能量。
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卢山中国电子信息产业发展研究院院长
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人机平台：商业未来行动路线图 推荐序4 未来：结束与开端
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这是一本关于人类迈向新世界的著作，对于仍处于彷徨混沌之中的人们，这更是一本理解新时代的启蒙书。两位作者跨越学科社群，深入极客与企业群体，经过大量思想的碰撞，将智慧的火花汇集写出书中的三大主题：机器智能、平台革命以及大众力量的崛起。他们将过去10年间，世界出现的最重要的概念、技术与实践加以回顾总结，并且明谕了人类正走在新时代的开端。这三个主题其实十分宏大，若想深入探究绝非一本书可以尽述，有兴趣的读者，可以寻找更多材料去研究。
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对未知怀有畏惧是人的天性，因此不论是个人或组织都具备不确定性的规避倾向（uncertainty avoidance，霍夫斯塔德于1980年提出）。未知带来不确定，不确定带来风险，风险代表可能的失败。因此，人们或企业总是尽已所能地去做预测用以防范风险。有些卓越的企业家，似乎有着令人惊叹的能力去预知未来，从而做出成功的决策。然而，人们常常忘记，这些超凡企业家其实曾做过无数决策，但为人铭记的，往往是那些神来之笔，失败的则往往被抛诸脑后。并且，本书所揭示的研究结果已然清楚地表明，机器的运算能力，在曾经发生的事件场景中，如新一年的销售预期、公司的未来股价表现等重复情境，其预测能力明确地优于人类。毕竟，由于与生俱来的感性，人们注定无法像机器般做出完全基于事实的理性决策。
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那么，人类是否应该要为日益强大的机器智能（如人工智能）感到恐惧？新时代的开端是否是人类消亡的序曲呢？阿尔法狗的成功，似乎让人们对自己未来的生存价值产生了怀疑。对于这个问题，书中给了一些可能的答案。首先，人们必须承认，机器的能力，在许多场景中，确实比人类的能力强大。人类一直渴望自己居于主宰地位，对环境中的物种与事物具备绝对控制力，其原因也是为了逃避未知的恐惧。但是，唯有承认人类之不足，才能与机器交互成为一种更为有益的关系。这关系，可以是增强、互补或彼此保护。人们应当放下“控制”的思维，将机器作为一个同等辅助的同伴，截其所长，补己所短。其实，在当前世界我们已经开始体验这种伙伴关系了：试想，一个人开着车，听着导航，驰骋在一条陌生的公路上，无须担心迷路，是一个多美妙的体验？此刻，其实人们已将路径规划的决策交付于机器了。
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然而，诚如18世纪提出效用理论的数学家伯努利与诺贝尔经济学奖获得者卡曼尼的研究，人的决策无法避免地受到人的感性层面，亦即情绪或情感的影响。情感是如此微妙而不可一概而论，同一个情境对某人而言是欣喜若狂，对另一人却可能是暗自神伤。因此，人类组织在做决策时，即便能利用大数据算尽可能性，最后结果也可能受当时人们的集体情绪所影响，这也是机器智能参与人类世界的局限。最终，要去真切感受与激发众人的情感，还是需要人类自己。
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