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大脑黑客：45种大脑超速运转的实用技巧 [:1700691105]
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大脑黑客：45种大脑超速运转的实用技巧 14 停止抱怨
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“遇不喜事，改之；非可改之事，唯变己之思矣，怨则无益。”
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——美国黑人作家、诗人玛雅·安吉罗（Maya Angelou）
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人人都喜欢发点小牢骚，尤其是在英国。我们不喜欢诉说，却喜欢抱怨。
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当工作中与他人发生分歧，或者遇到无礼之人，或者遇到服务态度恶劣，或者受到不公正对待时，我们将抱怨当作宣泄情绪的一种方法。
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不过抱怨也能让我们团结起来。它就好比破冰船，能将你和陌生人联系起来。例如你坐在出租车里，可以通过抱怨天气或交通和他人展开对话。
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“这是一种营造融洽关系的办法。” 卡内基梅隆大学英语系教授乔安娜·沃尔夫（Joanna Wolfe）说，她主要研究“沟通方式”。举个例子，向其他乘客抱怨公共汽车晚点，“创造出一种团结关系。”沃尔夫说。
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问题在于，如果抱怨过多，就会对本人产生不利的影响。
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人们更多将抱怨与宣泄情绪画等号，而不是将之视作负能量。如果有人跟你说某个人特别消极，你或许就不太想见对方，觉得会受到那种负面情绪的影响。可当我们“发点小牢骚”时，不会觉得这很消极，觉得这不过是想找人聊聊烦心事罢了。
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可惜，即便是最微不足道的抱怨也是一种负面思维。在你一吐为快的时候，其实是在将负面情绪直接传到大脑中。因为在我们抱怨时，会释放压力荷尔蒙氢化可的松，它会对海马体——对负面刺激高度敏感——产生不良影响。
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“即便是最微不足道的抱怨也是一种负面思维。”
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海马体是大脑中负责长期记忆形成、空间定位的区域，也是少数能产生新神经元的区域之一。海马体严重受损就会导致出现诸如阿尔茨海默病这样丧失记忆的症状，也会使得大脑无法形成新的记忆。
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斯坦福大学医学院神经学及神经内分泌学教授罗伯特·萨波尔斯基（Robert Sapolsky）围绕压力对海马体的影响进行了大量研究，发现抱怨超过30分钟会增加大脑中的氢化可的松的含量，而后者会阻碍神经突触连接，加速细胞的死亡。随着时间的过去，反复的负面情绪冲击会导致海马体萎缩，从而“使得认知功能（包括记住信息、适应新情况的能力）衰退”。
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如果这还不算糟糕，抱怨不仅会影响你本人，听他人抱怨同样会影响你。
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当然，要做到一点都不抱怨太难了。蒂埃里·布兰科佩恩（Thierry Blancpain）和皮埃特·佩尔格林姆斯（Pieter Pelgrims）合作，展开了“不抱怨计划”（complaint restraint．com），帮助人们消除负能量，打造更为积极正面的生活。他们将2月定为不抱怨月（因为这是最短的月份）。不过两人遗憾地承认每年都没能完成任务。当我们对某件事已经习以为常时，是很难彻底摆脱的，不过这并不意味着我们应该放弃努力。
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人人都需要时不时地发点牢骚。事实上，研究表明如果一味压抑，人的寿命至多会减少两年。我们的目标是尽可能减少抱怨的次数。
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抱怨无用，诉说才是良策
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其实你可以用诉说代替抱怨。诉说是一种积极的行为，它更像是将抱怨的情绪从你的大脑中抽取出来。
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举个例子，你乘坐的火车已经连续3天晚点了。打电话或者写电邮给铁路集团，你采取了行动，这么做能平息怒气。若你只是一味抱怨，不仅不能平息怒气，甚至还会起到火上浇油的反效果。
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事实上，你能感受到诉说和抱怨的区别。还是以火车晚点为例，你打电话给铁路集团的客服代表，想象下你们之间的对话会是怎样的。好，现在想象下你没有选择投诉，而是向同事抱怨所遇到的糟糕服务，又是怎样一番情形。
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我不知道你是否察觉到了，总之我发现了这两者的差别。如果我是向客服投诉，虽然我不知道在这种情况下自己究竟会有多愤怒，但可以肯定，更多是合乎情理的愤慨，我认为自己是占理的一方。可如果只是向朋友发牢骚，我肯定会垂头丧气，被消极情绪所包围，想要摆脱却觉得更加消沉。即便你的感受和我的不完全一样，但了解两者的区别还是很有意思的。
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问题在于我们往往更多地选择抱怨，而不是诉说。心理学家、《咯吱作响的车轮》（The Squeaky Wheel ）一书的作者盖伊·温奇（Guy Winch）博士表示研究发现在买到有问题的商品后，95％的消费者不会向生产商投诉，却会找8~16个朋友来抱怨此事。
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“我们对自己说需要一吐为快，可每一次抱怨，我们就会再次陷入苦恼，最终将负面影响扩大到最初的10~12倍。”温奇博士说。
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