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再造医疗：向最好的医院学管理（实践篇） 致谢
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这本书的顺利出版离不开大家的精诚协作。我们对在本书创作过程中曾经帮助、激励我们的所有人表示感激。首先，我们要感谢Wordworks公司优秀的编辑和研究人员：唐娜·萨蒙斯·卡朋特、莫里斯·科伊尔、鲁斯·赫拉瓦切克、莫莉·琼斯、拉里·马茨、辛迪·巴特勒·萨蒙斯及罗伯特·斯托克。海伦里斯文学社的海伦·里斯和琼·玛兹曼尼恩向我们提出了中肯的意见和建议；芭芭拉·亨德拉和丹尼·斯特恩与我们分享了他们的出版经验，在此一并表示感谢。
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非常感谢出版商蒂姆·摩尔及他在培生公司的同人艾米·奈德林格、梅根·科尔文、朱莉·菲弗、加里·阿代尔、劳里·里昂斯、诺尼·拉特克利夫及谢莉尔·伦瑟等为本书顺利出版所付出的努力。我们几位踏实能干的助理迪·迪·哈格蒂、朱迪·本内特和特里纳·埃尔曼多夫不辞辛劳、甘于付出，为我们营造了良好的创作环境。
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但我们最应该感谢的是本书中真正的英雄，他们开创了医疗改革的先河，为他人树立了学习的榜样。您很快便可以在书中了解到他们的故事，但我们在此还是要将他们的名字一一列举出来，因为倘若没有他们的果敢精神、远见卓识和改革创举，便不可能有这本书的问世。他们是：
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凯瑟琳·卡蒙嘉注册护士
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弗洛伦斯·张
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马特·艾森伯格医学博士
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黛布拉A.盖斯勒
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纳恩L.霍兰注册护士
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托马斯W.奈特医学博士
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谢尔敏·劳森-贝克注册护士
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玛吉·洛内斯注册护士
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泽埃夫E.纽沃斯医学博士
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谢丽尔·佩格斯医学博士
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最后，感谢我们的家人，感谢他们对我们工作的支持。他们的关怀和照顾是我们创作此书的灵感源泉。
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再造医疗：向最好的医院学管理（实践篇） 作者简介
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詹姆斯·钱皮（James Champy）是当代杰出的管理和企业思想家之一。他的第一部畅销书《企业再造》（与迈克尔·哈默合著）被誉为流程改革的“圣经”。他的第二本畅销书《改革管理》被《商业周刊》评选为当代最重要的书籍之一。他的新作《钱皮新战略》（OUTSMART!）和《钱皮新营销》（INSPIRE!）向读者介绍了在恶劣的市场形势下取得突破性增长和牢牢吸引客户的方法。
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钱皮还是一位经验丰富的管理者和顾问。他曾经担任戴尔佩罗服务（Dell Perot Services）公司的咨询主席。他的一言一行无不体现出具有真正业务经验的权威气质。多年来，他曾在多家医疗机构担任顾问，也正是在这些医疗机构中，他将实用主义的观点与改革的必要性结合起来，从而拉开了医疗改革的大幕。
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登录网址www.jimchampy.com，可了解有关本书的更多详细信息。
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哈里·格林斯潘（Harry Greenspun）医学博士，现任戴尔公司首席医疗官一职，负责从临床视角为医疗改革提供战略性指导。他曾担任过医疗行业的各种临床和行政职务，丰富的从业经历使他对医疗行业所面临的机遇与挑战形成了独到的见解。2010年，他入选了《现代医疗》杂志评出的“医疗行业最具影响力的50位杰出人物”。在为戴尔工作之前，他曾在美国诺斯诺普格鲁曼公司（Northrop Grumman Corporation）担任首席医疗官，负责为美国军方和退伍军人提供健康、生活科学和公共卫生等方面的专业性建议与战略指导。
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作为医疗政策领域公认的专家，格林斯潘医生曾就医疗改革建言奥巴马政府和国会。此外，他还是世界经济论坛全球健康顾问委员会委员，多家大学、医疗组织和出版机构的董事会成员。
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格林斯潘医生在马里兰大学取得了医学学位，在约翰霍普金斯医院完成了住院医师实习和研究生项目，并在该医院担任麻醉和重症急救科的总住院医师一职。作为一名心脏麻醉师，他曾到多家主要学术医疗中心及社区医院行医出诊。
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