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2.6.5 淘宝商城博弈
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2011年10月11日,国内电子商务界风波骤起。10月10日,淘宝商城将以前商户每年缴纳的6000元技术服务费提高至3万元和6万元两个档次。另外,根据所经营或者代理的品牌类别不同,商家还需缴纳1万到15万元的保证金,一旦商家达到一定程度的违约行为,将扣除至少1万元的保证金。同时,如果商家能通过销售额和消费者服务评分等方面的考核,将会部分或全额退还服务费。这正式宣告“免费淘宝”时代的终结。
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该新规遭到中小卖家的强烈抗议。
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【问题】为什么会有这样的调整?
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【分析】
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我们从博弈论上分析,假设淘宝商城不对淘宝商铺开店行为进行约束。
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商铺A有两种选择,开铺、不开铺;商铺B也有两种选择,开铺、不开铺。
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从长期来看,如果两个商铺都选择“开铺”,则他们赚钱的期望只有0.5,如果两个商铺都不选择“开铺”则他们赚钱的期望都是0,但是如果一个人选择开铺,另一个选择不开铺,则自然是开铺的获得利润为1,另一个为0。
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博弈矩阵如表2-1所示。
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表2-1 商铺之间的博弈
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博弈矩阵 商铺B 开 商 铺 不 开 铺 商铺A 开商铺 (0.5,0.5) (1,0) 不开铺 (0,1) (0,0) 由划线法可以很容易求得该博弈唯一的纳什均衡(开商铺,开商铺)。
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所以,如果淘宝商城不对商铺进行管理的话,开商铺的很多商家有很多没有充分的利用资源,造成开店铺泛滥,质量下滑。弄虚作假的商品铺也增多,从而影响了淘宝商铺的声誉,各种业绩下滑,假货等现象也不能得到遏制。所以就需要淘宝商城对淘宝商铺进行有效的筛选和管理。
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由此可知,如果淘宝商城不对淘宝商铺开店的行为进行管理,那么开商铺会成为淘宝商家们最好的选择,但是资源却不能好好的被利用。为了提高淘宝商铺的信誉度,淘宝商城就有必要对淘宝商铺进行管理。
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下面建立一个淘宝商铺与淘宝商城之间的动态博弈。通过模型的分析,为淘宝商城对商铺进入提供一些合理的对策。
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设博弈双方是淘宝商铺与淘宝商城,假设淘宝商城能开n个店,有m个淘宝商铺想进入淘宝。每一个人得到商铺的概率是一样的。一个商铺进入商城的机会是。
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博弈的顺序如下,淘宝商铺选择不进入,则博弈结束,商铺收益为0,如果淘宝商铺选择进入,则淘宝商城要花一定的成本进行管理,成本为a,淘宝商城取得租金为p,在此情况下,淘宝商城的得益为p-a,当然管理了商铺,也会多出一些损失,记为b,但是一些商家的减少也会有损失,记为d,但是信誉度带来的收益会增加,记为e,则商铺进入,淘宝商城进行管理,商铺的收益,商城收益。
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博弈树如图2-2所示。
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图2-2 博弈树
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在淘宝商铺进入的情况下,淘宝商城不对商铺进行管理,收益为p-a,选择管理收益为,如果,则淘宝商城选择管理,淘宝商铺选择进入,则淘宝商城一定会管理,则淘宝商铺的收益,如果淘宝商铺不选择进入,则其收益为,如果,即b>0,则商铺选择不进入。
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