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可怕的心理学2:把人心全看透的读心术 06 在会议中如何让上司接受自己的意见?
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关键词:斯汀泽效应 位置
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你是不是有过这样的疑问:在会议上,我们说的内容又没什么差别,为什么上司那么容易接受同事的意见,而对我的意见就怎么也接受不了呢?之所以会出现这种情况,恐怕并不在于你说的内容上,而在于你坐的位置不对。
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有一位美国心理学者斯汀泽,持续观察了很多会议场景。通过50年的观察研究,他最终提炼出了非常耐人寻味的法则。那就是,就座的位置将对双方产生共鸣的难易度起到决定性的作用。
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第一,互相正对着坐的人,容易反驳对方的发言;
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第二,互相挨着坐的人,容易产生共鸣。
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虽然以上结论看起来简单明了,但实际上当真如此。人们根据他的名字,把这种现象命名为“斯汀泽效应”。
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对面而坐的两个人,再怎么说视线也会经常碰到一起,即不管怎么样,互相看到眼睛的频率会不断增加。如果正面对坐,视线却不相合的话,怎么也显得不自然。这么一来,人们就会产生对抗心——“可不能输给这家伙”,就算没必要,也想说些反对的话。这就好像通过视线和视线的碰撞,产生了正面决战的状况。
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在这个问题上,如果大家改为相邻而坐,那么除非特别有意识地去看对方,否则视线是不会相合的,因此不用看对方脸色说话,就能把问题解决。这样一来,自己就能够把精力集中在话题上,对方也能够认真地听你说话。
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如果应用上这个理论,就能够使用在你的正对面座位上安排和你持相同意见的伙伴这一战术。让你的敌人坐在你的对面可是不利于你的哦。总而言之,先决条件是确保坐在不会和上司正面对上视线的位置。如果你的上司正好是那种特别容易拿出反对意见的人,那么最好的办法就是迅速坐在上司旁边,即“共鸣位置”。
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街头推销仿佛也利用上了斯汀泽效应。你看,推销的人肯定都是从侧面过来与人搭话吧,基本上没有哪个推销员会从正面打招呼。这一定是因为推销员都有这样的经验:如果从侧面劝导顾客的话,顾客就会容易怀着好意听自己说话。虽然只是位置不同而已,却能使说服力产生不可思议的变化。
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⊙Point:座位决定胜负。
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可怕的心理学2:把人心全看透的读心术 07 哪种视线不会伤害到对方?
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关键词:视线 心理咨询位置
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除了黑猩猩,和人类大脑最为接近的就是猴子了。也不知道这是不是可以说近亲变仇人,近年来,在日光等观光场所频发猴子抢夺游客物品的“猿害”事件,猴子的名声因此变坏了。
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游客们也被频频教育,面对猴子“绝对不能看它的眼睛”。就算我们这边什么想法也没有,但只要和猴子的视线相碰,就会被猴子当成敌人,它们就立即对游客发起威吓的行动。
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关于被直视了眼睛就产生攻击性这个现象,可以说人类也是有着同样倾向的。和猴子一样,直视对方的眼睛,就会使对方以为你想要攻击他。因此,在会议中尽量避免和意见不同的人正面对坐,这是一条明智的计策。
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那么,在恋人之间是什么样的情况呢?
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有人反驳:热恋中的两人不是会从正面彼此凝视吗?这是因为在他们彼此的眼睛中,蕴含着相知相爱的感情,对视只是加热这一感情的行为——想要不输给对方地传达自己的魅力,想要不输给对方地让对方更深地了解自己的爱情。从某种意义上来说,胸中燃起恋爱火焰的两个人,其心理状态也和比赛差不了多少。
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那么,让我们想象在这里有一个刚刚失恋,正掉在悲伤的深渊里的人,该用什么样的视线听他倾诉,才不会伤到他呢?果然还是要应用上斯汀泽效应,坐在和对方保持90度角的位置上。这是一个不容易和对方对上视线,而方便倾听对方说话的位置。心理咨询师在倾听患者倾诉的时候,也是非常重视这一位置的,因此这一位置也被称为“心理咨询位置”。
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另外,当对方在不断倾吐内心中的悲伤和愤怒,而你想要随声附和的时候,从对方的眼睛下面窥视着对方说话是比较好的。可以一边这样窥视着对方,一边说“是啊,这是挺不好受的”。
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